Questões de Administração do ano 2006

Quanto à departamentalização, podemos afirmar que:

• A. É um processo utilizado por empresas que não possuem critérios objetivos de organização.
• B. É um processo que se define o curso de ação para a tomada de decisão.
• C. É um processo longo e demorado, onde a eficiência e a eficácia não são pontos cruciais.
• D. É um processo que estabelece unidades compostas de grupos, com funções relacionadas.
• E. É um processo pelo qual o grau de incerteza nas decisões é maior, pois as funções não possuem similaridade.

Para que os empregados de sua empresa colaborem e trabalhem juntos em diversos projetos optou-se por uma estrutura matricial de desenho departamental. Isto significa que a organização:

• A. Integrou todos os departamentos funcionais, mesmo com numerosos grupos de assessoria em torno de uma linha de produtos.
• B. Optou por uma estrutura mista na qual ela sacrifica o princípio da unidade de comando e passa a ter uma autoridade dual.
• C. Utilizou equipe-tarefa ou força-tarefa para a adaptação de certos segmentos da empresa a um produto/serviço complexo.
• D. Agrupou os seus processos segundo a seqüência do ciclo de produção, por meio de arranjo físico e disposição racional dos equipamentos.
• E. Dividiu suas unidades para que cada uma delas possa servir a um tipo especial de clientes, num processo de diferenciação.

O texto descreve a estrutura organizacional básica denominada

• A. burocracia mecanizada.
• B. burocracia profissional.
• C. adhocracia.
• D. divisionalizada.
• E. departamentalizada.

Acerca dos tipos de estrutura e dos critérios de departamentalização, assinale a opção correta.

• A.

  Denomina-se de administração por processos a ação de administrar funções organizacionais permanentes de forma interligada, cujo resultado é uma cadeia horizontal de elos funcionais em substituição à estrutura vertical com cadeias de comando.

• B.

  A departamentalização funcional é adequada em organizações com grande variedade de produtos e constante desenvolvimento e lançamento de novos produtos no mercado.

• C.

  A presença de uma equipe multidisciplinar permanente, com dedicação exclusiva para a realização de um projeto, é característica da estrutura matricial.

• D.

  A presença, em um organograma, de uma unidade sem poder decisório, destinada a fornecer informações para serem utilizadas por outra unidade, é demonstrada por meio da estrutura em linha.

Considerando-se a estratégia empresarial e as estruturas organizacionais, julgue os itens que se seguem.

A estrutura organizacional de uma empresa deve proporcionar uma organização de tarefas condizente com a proposta de trabalho e com as metas estratégicas da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando-se a estratégia empresarial e as estruturas organizacionais, julgue os itens que se seguem.

Maior flexibilidade e maior capacidade de adaptação às mudanças são vantagens da estrutura departamentalizada por funções, em relação à estrutura matricial.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando-se a estratégia empresarial e as estruturas organizacionais, julgue os itens que se seguem.

A análise dos ambientes externo e interno tem por objetivo o conhecimento dos pontos fortes e fracos dos concorrentes diretos da organização.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito aos estudos da gestão contemporânea, julgue os itens a seguir.

O modelo de organização hierárquica baseia-se na especialização vertical da organização, enquanto o modelo de departamentalização baseia-se na especialização horizontal da organização.

• C. Certo
• E. Errado

As decisões da Unidade Administrativa de Documentação de uma determinada organização pública são tomadas de forma centralizada. Isto significa dizer que o poder de decisão está concentrado nas mãos de uma pessoa e que essa autoridade detentora do poder de decisão está alocada no topo da referida Unidade Administrativa. A escolha dessa forma de gerenciar a organização considera como vantagem da centralização

• A.

  os tomadores de decisão no topo da hierarquia são eficazmente assessorados pelos supervisores operacionais que informam quando de fato as ordens devem ser executadas.

• B.

  os tomadores de decisão no topo da hierarquia garantem velocidade e filtram a qualidade das mensagens transmitidas, evitando assim as possibilidades de erros e fraudes.

• C.

  os tomadores de decisão no topo fazem a ordem fluir, entre os gerentes intermediários, de forma mais lenta, para garantir a qualidade da informação.

• D.

  os tomadores de decisão no topo são mais bem treinados e preparados do que os que estão nos níveis mais baixos.

• E.

  os tomadores de decisão no topo da hierarquia têm contato direto com os executores e conseguem garantir total cumprimento da ordem transmitida

O comportamento dos indivíduos no trabalho só pode ser compreendido através da organização informal interagindo com a organização formal. O conjunto de interações e relacionamentos que se estabelecem entre as pessoas denomina-se organização informal, em contraposição à organização formal representada pela estrutura organizacional. A organização informal concretiza-se nos usos e costumes, nas tradições, nos ideais e nas normas sociais. Traduz-se por meio de atitudes e disposições baseadas na opinião e no sentimento. Representa a expressão da necessidade de associação e não se modifica rapidamente e nem procede da lógica. Ela está relacionada com senso dos valores, estilos de vida e com as aquisições da vida social que a pessoa se esforça por preservar e pela defesa das quais está disposta a lutar e resistir. Pode-se afirmar que a estrutura informal numa organização existe enquanto houver

• A. procedimentos adequados.
• B.

  recursos humanos.

• C.

  atividades mal definidas.

• D.

  insubordinação e estrutura.

• E.

  hierarquia e poder de condução