Questões de Administração do ano 2006

Pode-se afirmar que a correta visão da mentalidade estratégica deve ser a que procura

• A.

  fazer o futuro baseado nas ações que sabemos fazer hoje. E uma visão de o que acontece na empresa é o mais importante.

• B.

  executar as ações com vistas em como queremos estar no futuro. E uma visão de o que acontece na empresa é o mais importante.

• C.

  fazer o futuro baseado nas ações que sabemos fazer hoje. E uma visão de o que acontece na empresa é o mais importante.

• D.

  fazer o futuro baseado nas ações que sabemos fazer hoje. E uma visão de o que acontece no mundo é o mais importante.

• E.

  executar as ações com vistas em como queremos estar no futuro. E uma visão de o que acontece no mundo é o mais importante.

As estratégias das organizações são baseadas em estudos feitos no meio ambiente interno e externo. Existem quatro fatores que são determinantes nesses estudos. Indique a alternativa que contém os quatro fatores corretamente.

• A.

  Pontos fortes, pontos fracos, concorrência e governos.

• B.

  Pontos fortes, pontos fracos, concorrência e imprensa.

• C.

  Pontos fortes, pontos fracos, imprensa e governos.

• D.

  Pontos fortes, sindicatos, concorrência e governos.

• E.

  Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças.

O triângulo estratégico é de vital importância para avaliação entre o ambiente e a organização. Pode-se afirmar que seus vértices são:

• A.

  Ambiente, capacitação e propósito.

• B.

  Valorização, capacitação e propósito.

• C.

  Negociação, capacitação e valorização.

• D.

  Ambiente, mudança e propósito.

• E.

  Ambiente, capacitação e mudança.

O processo de planejamento consiste em uma cadeia de meios e fins, que se encaminham para realização de resultados. O processo de planejamento operacional compreende as seguintes etapas ou decisões:

• A.

  Análise dos problemas, proposta de soluções, investimentos financeiros, contratação de pessoas e retorno esperado.

• B.

  Análise dos objetivos, planejamento do uso do tempo, planejamento dos recursos, avaliação dos riscos e previsão dos meios de controle.

• C.

  Análise dos objetivos, investimentos financeiros, planejamento dos recursos, avaliação das alternativas e escolha de quem irá executar as atividades.

• D.

  Planejamento do uso de recursos, estabelecimento da missão e negócio, levantamento das alternativas e avaliação e controle.

• E.

  Análise do ambiente da organização, definição dos objetivos, estabelecimentos das estratégias, análise de custos e benefícios e controle do quadro e pessoal.

A análise S.W.O.T. é uma técnica muito utilizada pelas organizações que utilizam a administração estratégica para compreender as relações da organização com o seu ambiente organizacional. Tal técnica significa:

• A.

  Análise dos pontos fortes e pontos fracos, no ambiente interno, e das oportunidades e ameaças, no ambiente externo.

• B.

  Análise dos pontos fortes e pontos fracos, no ambiente externo, e das oportunidades e ameaças, no ambiente interno.

• C.

  Análise dos objetivos e da missão organizacional no ambiente interno, e das estratégias e táticas, no ambiente externo.

• D.

  Análise das estratégias mercadológicas e financeiras no ambiente externo, e do quadro de pessoal e da produção, no ambiente interno.

• E.

  Análise das variáveis controláveis no ambiente externo, e das variáveis incontroláveis, no ambiente interno.

O Planejamento Operacional é um dos tipos de planejamento existentes. Seu conteúdo e sua amplitude compreendem, respectivamente:

• A.

  Conteúdo genérico e analítico e amplitude microorientada, isto é, aborda a empresa como uma totalidade.

• B.

  Conteúdo genérico e sintético e amplitude macroorientada, isto é, aborda a empresa como uma totalidade.

• C.

  Conteúdo menos genérico e mais detalhado e amplitude microorientada, isto é, aborda cada unidade da empresa ou cada conjunto de recursos separadamente.

• D.

  Conteúdo detalhado e analítico e amplitude macroorientada, isto é, aborda cada unidade da empresa ou cada conjunto de recursos separadamente.

• E.

  Conteúdo detalhado e analítico e amplitude microorientada, isto é, aborda cada tarefa ou operação separadamente.

A análise, diagnóstico ou avaliação da situação estratégica é considerado o ponto de partida para a elaboração do planejamento estratégico de uma organização. Os principais componentes a serem considerados na análise da situação estratégica são:

• A. Missão da organização, avaliação e controle, medição dos resultados e tomada de decisão
• B. Missão da organização, desempenho da organização até o presente, vantagens competitivas e estratégias vigentes
• C. Missão da organização, definição de objetivos, estabelecimento de cenários e demonstração dos resultados anteriores
• D. Missão da organização, estratégias a serem adotadas, estabelecimento do perfil do administrador.
• E. Missão da organização, análise do desempenho futuro, tomada de decisão e demonstração dos resultados anteriores

Assinale a opção incorreta.

• A.

  A indagação dialética é o método de análise em que um tomador de decisões determina e nega suas suposições, e em seguida cria contra-soluções baseadas nas suposições negativas.

• B.

  A tomada de decisões não-programadas acontece de acordo com políticas e regras estruturadas com o objetivo de solucionar problemas rotineiros e funcionais.

• C.

  O modelo racional de tomada de decisão consiste em examinar a situação, criar e avaliar alternativas para a solução de problemas, selecionar a melhor alternativa e realizar a sua implementação e o seu monitoramento.

• D.

  A heurística é um método de tomada de decisão que se desenvolve por linhas empíricas, usando regras empíricas para encontrar soluções ou respostas.

• E.

  O princípio de racionalidade limitada diz que os administradores tomam as decisões mais lógicas que podem, dentro das restrições impostas por informações e capacidades limitada e pela complexidade dos problemas.

Selecione a opção que completa corretamente a frase a seguir. O ciclo de melhoria de processo

• A.

  tem a sua origem na reengenharia.

• B.

  pressupõe a implantação de melhorias pontuais.

• C.

  constitue-se de planejamento, implementação, verificação e ação.

• D. dá início à análise do ambiente externo da organização.
• E.

  foca a manualização da estrutura organizacional.

Quanto ao Planejamento Estratégico, é CORRETO afirmar que

• A.

  dentro da missão, deve-se estabelecer os propósitos da organização, ou seja, explicitar os setores em que ela já atua ou está se analisando a possibilidade de vir a atuar, ainda que essa possibilidade seja reduzida.

• B.

  a Análise Externa da organização busca identificar os seus pontos fortes e fracos, diante da concorrência efetiva e potencia

• C.

  faz parte da Análise Interna o estudo do comportamento dos fornecedores.

• D.

  a Missão da organização é determinar o motivo central do planejamento estratégico e deve estar estritamente relacionada com o seu estatuto social.

• E.

  na Análise Interna, chamam-se de ponto neutro aqueles em que a concorrência ainda não se localizou.