Questões de Administração do ano 2006

Com referência à administração de bens materiais, julgue os itens que se seguem.

Entre as técnicas não-matemáticas de previsão de consumo, a projeção que admite que o futuro será repetição do passado e a explicação que relaciona os quantitativos com alguma variável cuja evolução é conhecida ou previsível são as mais utilizadas.

• C. Certo
• E. Errado

Planejamento é o instrumento utilizado pelas organizações para gerenciar o futuro. Estudar o futuro, então, é um grande desafio para os administradores e várias técnicas são usadas para tal fim. A que diz respeito a associações entre o comportamento entre duas variáveis é conhecida como:

• A.

  relações causais.

• B.

  pesquisa de opiniões.

• C.

  análise de séries temporais.

• D.

  projeções derivadas.

• E.

  método Delphi.

Em relação aos níveis de planejamento de uma organização, é correto afirmar que os planos que definem os objetivos para toda a organização e sua relação com o ambiente são os:

• A.

  estratégicos.

• B.

  operacionais.

• C.

  táticos.

• D.

  departamentais.

• E.

  funcionais.

O planejamento estratégico de uma organização compreende, entre outros passos, a análise de oportunidades e ameaças geradas por seu ambiente. Informações produzidas pelo mercado são importantes para possibilitar à organização identificar nichos de atuação, tendências de comportamento e necessidades. Nessa direção, é correto afirmar que o estudo e a classificação dos clientes de acordo com a distribuição etária, sexo, tamanho da família, tempo de casamento, renda, profissão, escolaridade e religião correspondem ao enfoque:

• A.

  geográfico.

• B.

  demográfico.

• C.

  psicossocial.

• D.

  comportamental.

• E.

  tecnológico.

As organizações existem para cumprir um papel no mundo contemporâneo. Produzem serviços, produtos, infra-estrutura. Diferentes stakeholders contribuem com as organizações com capital, trabalho, matéria-prima, infra-estrutura legal, compra de produtos e serviços, e são recompensados com o retorno do investimento, com a remuneração do trabalho, fonte de rendimento, taxas e impostos, preços, disponibilidade e qualidade dos produtos e serviços. Desta forma, a contribuição fornecida às organizações com infra-estrutura social, legal, econômica e material é feita pelo seguinte stakeholder:

• A.

  empregados.

• B.

  fornecedores.

• C.

  clientes e usuários.

• D.

  governo e sociedade.

• E.

  acionistas e proprietários.

Com referência ao planejamento estratégico no âmbito da administração pública, julgue os itens subseqüentes.

Estratégias são ações de nível operacional planejadas para uma organização, diferentemente do objetivo geral.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do planejamento no processo organizacional, assinale a opção correta.

• A.

  Previsão, resolução de problemas e plano são sinônimos de planejamento.

• B.

  Após a elaboração do planejamento estratégico, as organizações devem elaborar a análise dos ambientes externo e interno, quando identificarão seus pontos fortes e fracos, as ameaças e as oportunidades.

• C.

  Para que o processo de planejamento tenha foco claro nas necessidades da organização, deve-se restringir ao máximo a participação de unidades organizacionais de níveis hierárquicos inferiores.

• D.

  Contribuição para o alcance dos objetivos, precedência sobre as outras funções administrativas, maximização dos resultados positivos e minimização das deficiências são princípios gerais do planejamento.

Em relação aos conceitos de planejamento, assinale a opção incorreta.

• A.

  O conceito central de planejamento consiste na racionalização das ações, na antecipação de situações organizacionais, na coordenação de atividades e na maximização dos resultados.

• B.

  O ciclo clássico e amplo de planejamento constituiu-se de planejamento, implementação, controle e avaliação e realimentação/replanejamento.

• C.

  A análise ambiental interna é o elemento mais importante da etapa de coleta de dados.

• D.

  O planejamento se divide em estratégico, tático e operacional.

Assinale a opção correta em relação aos conceitos de gestão empresarial.

• A.

  O fato de, muitas vezes, a autoridade ganhar autonomia com relação à informação e à competência não é um problema crítico enfrentado pelas organizações, visto que esse ganho de autonomia se estabelece de forma linear por toda a hierarquia organizacional.

• B.

  Em seu estágio mais avançado, muitas organizações usam a estrutura organizacional funcional, adicionando, eventualmente, departamentos de assessoria e dando ênfase a um controle centralizado.

• C.

  Delegação refere-se ao processo pelo qual os gerentes atribuem tarefas, autoridade e a responsabilidade para completá-la. Os autores clássicos de administração definem três diretrizes para a delegação: abrangência, clareza, suficiência.

• D.

  Uma visão útil do poder sugere que ele pode provir de cinco fontes diferentes: poder de recompensa, poder coercitivo, poder legítimo, poder técnico e poder derivado.

Quanto à função administrativa "Planejar", pode-se dizer que:

• A.

  É apenas definir os objetivos da organização.

• B.

  É apenas definir as metas da organização.

• C.

  É definir os objetivos, temporizando e quantificando esses objetivos, transformando-os em metas, e definir também as ações que deverão ser executadas para transformar os objetivos em realidades.

• D.

  É definir o que cada uma das pessoas vai fazer.

• E.

  É conferir se os processos estão levando aos objetivos.