Questões de Administração do ano 2006

A respeito do tema do texto acima, assinale a opção correta.

• A.

  Diferentemente do desenvolvimento, o treinamento tem como foco ensinar aos empregados habilidades e competências mais amplas para o desempenho de funções futuras.

• B.

  A busca de consenso entre empregados e seus supervisores acerca das metas organizacionais é uma característica da moderna avaliação de desempenho.

• C.

  Na avaliação de desempenho, deve-se evitar a participação dos subordinados, por serem eles mais propensos a fornecer informações influenciadas por insatisfações resultantes da relação com seus superiores.

• D.

  A avaliação de desempenho deve ter como foco o desempenho técnico do empregado no cargo ocupado, evitando-se analisar o comportamento do indivíduo no ambiente de trabalho, tarefa esta que é de competência do responsável pelo regime disciplinar.

Considere as seguintes afirmativas:

Está correto o que se afirma SOMENTE em

• A. II e IV.
• B. II e V.
• C. I, III e V.
• D. III, IV e V.
• E. I, II, III e IV.

A administração de recursos humanos é a função organizacional destinada a prover, treinar, desenvolver, motivar e manter os recursos humanos da empresa. Com relação a esse assunto, julgue os próximos itens.

A avaliação de desempenho, que corresponde a um indicador em recursos humanos, fornece informações para subsidiar decisões relativas a salários, promoções, demissões e planejamento de carreiras.

• C. Certo
• E. Errado

A administração de recursos humanos é a função organizacional destinada a prover, treinar, desenvolver, motivar e manter os recursos humanos da empresa. Com relação a esse assunto, julgue os próximos itens.

Considere a seguinte situação hipotética. Sérgio é supervisor de uma equipe composta por empregados do mesmo nível hierárquico, havendo alguns que apresentam produtividade e conhecimento das atividades aquém do que apresentam os demais componentes. Nessa situação, como forma de solucionar o problema, Sérgio deve inserir os empregados com baixo desempenho em um programa de desenvolvimento de pessoas.

• C. Certo
• E. Errado

Uma utilização corriqueira do método de observação dentro das práticas de administração de recursos humanos é:

• A.

  A avaliação de desempenho.

• B.

  O método da mensuração.

• C.

  O método da estatística.

• D.

  O método de pesquisa sistemática.

• E.

  N.R.A.

Sob a ótica da administração, são características da eficácia:

• A.

  ênfase nos meios, resolver problemas e salvaguardar os recursos;

• B.

  resolver problemas, ênfase nos meios e atingir objetivos;

• C.

  fazer as coisas certas, salvaguardar os recursos e cumprir tarefas;

• D.

  ênfase nos resultados, atingir objetivos e otimizar a utilização de recursos;

• E.

  otimizar a utilização de recursos, resolver problemas e ênfase nos resultados.

O método de avaliação do desempenho que consiste em avaliar o desempenho dos indivíduos por intermédio de frases descritivas de alternativas de tipos de desempenho individual é denominado método:

• A.

  das escalas gráficas contínuas;

• B.

  de pesquisa de campo;

• C.

  das escalas gráficas semicontínuas;

• D.

  da escolha forçada;

• E.

  das escalas gráficas descontínuas.

A alternativa, que apresenta somente métodos de avaliação de desempenho de abordagem absoluta, é:

• A.

  Distribuição forçada e diário de incidentes críticos.

• B.

  Administração por objetivos e distribuição forçada.

• C.

  Comparação em pares e diário de incidentes críticos.

• D.

  Classificação por escala gráfica e administração por objetivos.

• E.

  Diário de incidentes críticos e classificação por escala gráfica.

Numere a 2a coluna, associando os erros de medição na avaliação de desempenho.

I. Erros de Novidade                           ( ) Ocorrem quando os gerentes avaliam os trabalhadores com um conceito em torno da média.

II. Erros de Indulgência                          ( ) Acontece quando um avaliador deixa que acontecimentos recentes influenciem sua percepção.

III. Erros de Desvio Pessoal                    (  ) Ocorre quando um avaliador tende a atribuir indistintamente conceitos altos para os trabalhadores.

IV. Erros de Tendência Central               (  ) Ocorre quando valores e premissas pessoais influenciam a percepção do avaliador em relação ao desempenho do trabalhador.

A seqüência correta encontrada, de cima para baixo, é:

• A. II, III, IV, I
• B. III, I, II, IV
• C. III, II, I, IV
• D. IV, I, III, II
• E. IV, I, II, III

Julgue os seguintes itens relativos à gestão de recursos humanos.

O uso adequado da avaliação de desempenho inclui o fornecimento de feedback ao funcionário, de forma a destacar os aspectos positivos de seu desempenho e motivar o seu desenvolvimento em áreas em que melhorias sejam necessárias.

• C. Certo
• E. Errado