Questões de Administração do ano 2007

Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando cada atividade de treinamento, desenvolvimento e educação à sua respectiva caracterização.

Assinale a alternativa que apresenta a seqüência de números CORRETA.

• A.

  (5) (1) (2) (4) (3)

• B.

  (2) (3) (4) (5) (1)

• C.

  (3) (4) (5) (1) (2)

• D.

  (5) (2) (3) (1) (4)

Visando atender as necessidades crescentes de implementar uma ação competente em termos de treinamento e desenvolvimento, os gestores de pessoas têm utilizado novas tecnologias que estão surgindo no mundo dos negócios. Considerando essa informação, todas as alternativas abaixo representam novas tecnologias de treinamento e desenvolvimento, EXCETO

• A.

  oficina

• B.

  coaching

• C.

  mentoring

• D.

  field trips

O treinamento atualmente é considerado uma maneira de buscar o desenvolvimento das competências das pessoas, tornando-as mais produtivas, criativas e inovadoras, tornando-as mais valiosas para a organização e aumentando a sua contribuição para os objetivos organizacionais. Uma das mudanças comportamentais pretendidas pelo treinamento envolve a necessidade de ajudar as pessoas a pensar em termos mais amplos e globais, o que denominamos:

• A.

  transmissão de informações.

• B.

  desenvolvimento de habilidades.

• C.

  desenvolvimento de atitudes.

• D.

  desenvolvimento de conceitos.

Na abordagem tradicional do processo de desenvolvimento de pessoas, treinar apenas quando surge alguma oportunidade ou necessidade aplica-se ao modelo

• A. impositivo.
• B. randômico.
• C. de atividade reativa.
• D. intencional.
• E. casual.

O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de quatro etapas. Uma das etapas abaixo NÃO faz parte desse conjunto. Assinale-a.

• A.

  Desenho.

• B.

  Diagnóstico.

• C.

  Implementação.

• D.

  Condicionamento.

Correlacione as duas colunas, segundo a metodologia de levantamento das neces-sidades de treinamento, e depois escolha a seqüência CORRETA de cima para bai-xo:

• A.

  I; II; III; IV.

• B.

  I; IV; II; III.

• C.

  II; III; IV; I.

• D.

  III; IV; I; II.

Correlacione as duas colunas, segundo os indicadores de necessidades de treina-mento, e depois escolha a seqüência CORRETA de cima para baixo:

• A.

  I, I, II, I, II

• B.

  I, II, I, II, II

• C.

  II, II, I, II, II

• D.

  II, II, I, II, I

São tipos de mudança de comportamento por meio do treinamento de pessoal, EXCETO o desenvolvimento de:

• A.

  atitudes.

• B.

  expansão.

• C.

  conceitos.

• D.

  habilidades.

O levantamento das necessidades de treinamento a serem satisfeitas, podendo ser elas passadas, presentes ou futuras, é o conceito de:

• A.

  avaliação.

• B.

  diagnóstico.

• C.

  implementação.

• D.

  desenvolvimento.

"Necessidades de treinamento são as .....I..... de .......II.........profissional das pesso-as, ou seja, a diferença entre o que uma pessoa .........III......... e aquilo que ela real-mente .........IV.........".

Escolha a alternativa que complemente corretamente as lacunas numeradas:

• A.

  I – carências; II – preparo; III – deveria saber e fazer; IV – sabe e faz.

• B.

  I – carências; II – preparo; III – sabe e faz; IV – deveria saber e fazer.

• C.

  I – necessidades; II – capacitação; III – sabe e faz; IV – deveria saber e fazer.

• D.

  I – necessidades; II – capacitação; III – deveria saber e fazer; IV – sabe e faz.