Questões de Administração do ano 2009

respeito do sistema de informação estratégico administrativo (SIEA) e do processo decisório, assinale a opção correta.

• A. A qualidade do SIEA é medida essencialmente pelo volume de informação que é capaz de fornecer para apoiar o processo decisório.
• B. Cenários e monitoramento tecnológico são técnicas de coleta de dados para o SIEA utilizadas para acompanhar o ciclo produtivo interno da organização.
• C. Fatos completos e atuais são essenciais para a tomada de decisões adequadas; portanto, o SIEA deve fornecer informação com alto nível de granularidade e frequência.
• D. As informações gerenciais necessárias à tomada de decisão em nível estratégico visam permitir que determinadas operações continuem acontecendo dentro do ciclo operacional da organização.
• E. O estudo de usuário é um método de coleta de dados para o SIEA. A análise dos dados coletados orienta o planejamento tático e o planejamento operacional.

É correto definir estratégia como

• A. a formalização das metodologias de desenvolvimento e implantação de resultados específicos que serão alcançados pelas áreas funcionais da empresa.
• B. um plano com vistas à interação com o ambiente competitivo a fim de chegar aos objetivos organizacionais.
• C. a medida do rendimento global do sistema, pela qual se faz o que precisa ser feito, com referência à contribuição dos resultados obtidos para o alcance dos objetivos globais da empresa.
• D. o que satisfaz uma necessidade e representa um sentimento de carência em alguém, que produz desconforto e desejo de aliviá-lo.
• E. a habilidade do sistema de se modificar a si e(ou) ao seu ambiente, quando pelo menos um deles se altera.

Os novos projetos de instalações de hidrelétricas e termoelétricas devem priorizar estratégias que aproveitem ao máximo grandes estruturas já existentes no local, tais como reservatórios e barragens, procurando diminuir os custos de investimentos em novas instalações. Assinale a opção que nomeia corretamente o tipo de estratégia descrita.

• A. genérica
• B. de imitação
• C. de marketing
• D. de inovação
• E. competitiva

Uma característica dos sistemas abertos é alcançar, por vários caminhos, o mesmo estado final, partindo de iguais ou diferentes condições iniciais. A essa característica denomina-se

• A. negentropia.
• B. homeostase dinâmica.
• C. diferenciação.
• D. transformação.
• E. equifinalidade.

Ao conjunto de padrões prevalentes de valores, crenças, sentimentos, atitudes, normas, interações, tecnologia, processos, métodos e procedimentos de execução de atividades e sua influência sobre as pessoas da empresa denomina-se

• A. política organizacional.
• B. comportamento organizacional.
• C. cultura organizacional.
• D. diretrizes empresariais.
• E. desenvolvimento organizacional.

Na área de gestão organizacional, processo é

• A. a ordenação específica das atividades de trabalho no tempo e no espaço, com um começo, um fim, e entradas e saídas claramente identificados, uma estrutura para ação.
• B. a absorção de uma nova idéia ou de um novo comportamento por uma organização.
• C. o rompimento de barreiras internas a fim de que as pessoas e, particularmente, as ideias, circulem livremente.
• D. a técnica utilizada para estudar a possível relação entre duas variáveis e para provar possíveis correlações de causa e efeito.
• E. um método alternativo para a tomada de decisão.

Considerando-se as relações entre organizações e impacto ambiental, é correto afirmar que impacto ambiental

• A. é diferenciado em função do tipo de organização.
• B. deve ser desconsiderado pela organização.
• C. é definido antecipadamente pelo tipo de organização.
• D. independe do tipo de organização.
• E. é diferenciado quando a estrutura da organização é homogênea.

É correto definir o sistema de gestão ambiental como

• A. o processo de transformação de dados em informações utilizadas na estrutura decisória da empresa e que proporcionam a sustentação administrativa para melhorar os resultados esperados.
• B. um processo de transformação em que a necessidade de exploração dos recursos e a orientação dos investimentos reforcem o ambiente, a fim de manter e, se possível, ampliar seu potencial para atender às necessidades humanas.
• C. um sistema representado por todos os componentes e as relações necessárias à realização de um objetivo, considerando certo número de restrições.
• D. a preocupação com o bem-estar geral e a saúde dos trabalhadores durante o desempenho de suas tarefas.
• E. grupo de pessoas ocupadas em permutar seus recursos com base em certas expectativas.

Motivação é definida como

• A. o conjunto das partes comuns das diversas estratégias em relação ao assunto de que se trata.
• B. a tendência das pessoas de julgarem os eventos com base nas informações mais facilmente disponíveis.
• C. uma força, uma energia que nos impulsiona na direção de alguma coisa.
• D. o grau pelo qual um funcionário se identifica com determinada empresa e seus objetivos, desejando manter-se como parte da organização.
• E. uma expectativa positiva de que a outra pessoa não aja de maneira oportunista.

A remuneração por competência é uma forma de remuneração

• A. contratada entre o postulante ao cargo e a empresa.
• B. relacionada ao grau de informação e ao nível de capacitação de cada funcionário.
• C. cujo valor está expresso na lei e é destinada especificamente a algumas profissões.
• D. constante do manual de recursos humanos e concedida aos empregados quando de sua participação em projetos especiais da empresa.
• E. atribuída aos executivos da empresa pelas metas alcançadas no ano.