Questões de Administração do ano 2010

Acerca das características básicas das organizações formais modernas, julgue os itens a seguir.

A divisão do trabalho, cuja finalidade é produzir mais e melhor, com o mesmo esforço, é a maneira pela qual um processo complexo pode ser decomposto em uma série de tarefas.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao processo organizacional, julgue os itens subsequentes.

O êxito de uma organização depende, em grande parte, do poder de controle exercido sobre os seus colaboradores. Como a maioria deles interioriza suas obrigações e cumpre voluntariamente seus compromissos, o controle é facilmente mantido nas organizações em geral.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao processo organizacional, julgue os itens subsequentes.

O controle administrativo refere-se ao poder de fiscalização e correção que a administração pública exerce, por iniciativa própria ou externa, sobre sua própria atuação.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao processo organizacional, julgue os itens subsequentes.

Uma das finalidades do processo de controle é gerar elementos para dar retorno aos integrantes da equipe. Esse retorno pode ser considerado o processo de avaliar, informar ou corrigir o desempenho humano.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da etapa de controle do ciclo PDCA, julgue os itens seguintes.

No exercício do controle, uma das dificuldades que as empresas enfrentam consiste na necessidade constante de desenvolver internamente novos indicadores para avaliação.

• C. Certo
• E. Errado

O controle é uma etapa do processo organizacional e está ligado à realização de objetivos. Com relação a essa função administrativa, é correto afirmar que

• A.

  a definição de padrões de controle, para efeito de avaliação do desempenho, independe do processo de planejamento.

• B.

  resultados alcançados, se incompatíveis com o programado, indicam que os objetivos estabelecidos devem ser revistos.

• C.

  a auditoria, com o conjunto de seus procedimentos e técnicas, é um instrumento indicado para o acompanhamento das atividades.

• D.

  ratificados os objetivos e as metas não alcançados, devem-se alterar os padrões de controle.

• E.

  o controle operacional destina-se a acompanhar os fatores externos que influenciam a organização.

Em relação aos indicadores, julgue os itens subsequentes.

Acompanhar o desempenho dos processos e identificar as áreas onde devem ser feitas ações corretivas ou de melhoria são considerados exemplos dos objetivos de um indicador.

• C. Certo
• E. Errado

Com base em planejamento, gestão e avaliação de sistemas, julgue os itens que se seguem.

As aparentes diferenças entre os sistemas de produção capitalista e socialista não impediram o compartilhamento de objetivos comuns de controle e direção centralizada dos sistemas de produção, para procurar aumentar seus níveis de eficiência.

• C. Certo
• E. Errado

Ao assumir a direção do novo setor de cadastro do sistema único de saúde (SUS), o diretor propôs uma redistribuição de funções de modo a dar mais autoridade aos supervisores e capacidade de cobrança dos resultados a serem obtidos por cada área. Posteriormente, determinou que todos os funcionários deviam atuar em todas as atividades, sem distinções, não havendo mais funcionário com apenas uma atribuição. Alguns dos colaboradores do setor estão envolvidos em um projeto de implantação de um novo sistema de controle de prontuários médicos, desenvolvendo seus trabalhos em outro prédio, e subordinados ao gerente desse projeto, que é de outro setor.

Acerca dessa situação hipotética, julgue os itens a seguir.

O diretor em questão está atento a uma das principais características de uma organização formal, já que se preocupou com a distribuição da autoridade e a responsabilidade do seu setor.

• C. Certo
• E. Errado

O processo decisório é composto pelas seguintes fases: identificação do problema ou oportunidade, diagnóstico, geração de opções e escolha de uma opção.

• C. Certo
• E. Errado