Questões de Administração do ano 2010

No estudo do processo decisório, destaca-se a criação da “Teoria X” e “Teoria Y”, de McGregor, que explica o comportamento dos gerentes em função de suas expectativas com relação aos empregados. Considerando que o administrador adota a “Teoria X”, é correto afirmar que ele espera que cada um dos seus subordinados tenha como característica:

• A.

  perceber o trabalho como uma atividade prazeirosa

• B.

  evitar o trabalho quando possível

• C.

  ser automotivado

• D.

  ser esforçado

• E.

  ser criativo

Resolver os pontos menores e deixar os problemas maiores para o futuro são aspectos que caracterizam o estilo de administração de conflito conhecido como:

• A.

  acomodação

• B.

  compromisso

• C.

  competitivo

• D.

  colaboração

• E.

  evitação

Julgue os itens que se seguem, a respeito dos grupos e equipes de trabalho.

Segundo Edgar Schein, o grupo que toma decisão embasada no método decisão por ausência de reação é dominado por duas ou três pessoas e não recebe muitas opções de escolha para decidir.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, a respeito dos grupos e equipes de trabalho.

Para Edgar Schein, no método decisão por regra de autoridade, o gerente toma a decisão pelo grupo, podendo ou não haver discussão.

• C. Certo
• E. Errado

Marcos recebeu a tarefa de demitir 1/3 da sua força de trabalho atual. Antes de decidir sobre quem mandar embora, ele pediu que sua equipe definisse e escrevesse as competências da organização, identificasse as habilidades incorporadas a elas, especificando quais poderiam ser consideradas competências básicas e quais seriam as competências essenciais.

Com base nesse material, algumas decisões foram tomadas. Qual das decisões apresentadas tem chance de garantir um diferencial competitivo em uma organização?

• A.

  Envolver as unidades estratégicas da organização a fim de definir mecanismos explícitos para alocação de recursos de competências essenciais.

• B.

  Despedir os subordinados considerados com competências essenciais.

• C.

  Criar, dentro da força de trabalho, uma comunidade de pessoas que se considerem "detentoras" das competências básicas da organização.

• D.

  Identificar as novas competências básicas que precisam ser desenvolvidas hoje, garantindo que a organização seja considerada a mais competente pelos clientes em cinco ou dez anos.

• E.

  Realizar processos de formação relacionados com um sistema de exigências preparando os indivíduos para o mercado de trabalho.

Os processos de inovação e de tomada de decisão, referentes a uma questão estratégica de uma empresa, foram prejudicados devido ao pensamento do grupo ou pensamento grupal.

Para reduzir esse problema, as decisões a seguir devem ser tomadas pelo chefe da equipe, EXCETO a de

• A.

  solicitar a cada sessão de trabalho que um dos membros da equipe faça o papel de advogado do diabo.

• B.

  pedir ao superior imediato e aos lideres informais que se mostrem parciais diante de uma posição.

• C.

  pedir aos membros do grupo que consultem pessoas de fora e criem subgrupos que se ocupem do problema.

• D.

  convidar experts para observar e comentar o funcionamento do grupo e, quando chegarem a um consenso, realizar uma reunião de última chance.

• E.

  abordar as situações delicadas e difíceis antes que elas se transformem em conflito, estabelecendo regras de conduta claras.

Considere a figura para responder às questões de nos 68 e 69.

Com relação à figura acima e aos fundamentos da tomada de decisão, analise as afirmações abaixo.

I - Alternativa é uma ação que pode ser escolhida pelo tomador da decisão, que, na figura, representa o mercado favorável ou desfavorável.

II - Estado da natureza é uma ocorrência ou situação sobre a qual o tomador da decisão tem pouco controle.

III - No nó de decisão podem sair vários estados da natureza

É(São) correta(s) APENAS a(s) afirmativa(s)

• A.

  I.

• B.

  II.

• C.

  I e II.

• D.

  II e III.

• E.

  I, II e III.

A todo momento tomamos decisões, seja na vida pessoal ou nas atividades profissionais. Nas organizações, tomar decisões é uma necessidade constante. Nessa perspectiva, analise as afirmações a seguir.

I-As decisões táticas são as mais complexas, pois envolvem a capacidade intuitiva de quem decide para a escolha do que for mais acertado.

II-Nas decisões estratégicas o problema e a solução são desconhecidos, fazendo com que a tomada de decisão seja obtida através de um processo que vise à solução do problema.

III-A tomada de decisão, em processo de administração participativa, envolve a participação coletiva em todos os aspectos, gerando um bom clima organizacional.

É(São) correta(s) a(s) afirmação(ões)

• A.

  I, apenas.

• B.

  III, apenas.

• C.

  I e II, apenas.

• D.

  II e III, apenas.

• E.

  I, II e III.

No que concerne à organização administrativa, julgue os itens que se seguem.

Quando a maioria das decisões importantes é tomada na parte superior da hierarquia administrativa, o grau de centralização é maior.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a importância do processo de comunicação na gestão pública e na gestão de redes organizacionais, julgue os itens que se seguem.

Denomina-se accountable a pessoa ou instituição que assume a responsabilidade por decisões tomadas e pelas consequências de suas ações e inações, mantendo a sua integridade e resguardando a sua reputação.

• C. Certo
• E. Errado