Questões de Administração do ano 2010

Assinale a alternativa que caracteriza decisões programadas.

• A.

  dados inadequados, novos, incertos e não confiáveis

• B.

  imprevisibilidade

• C.

  problemas com situações conhecidas e variáveis estruturadas

• D.

  tomada de decisão individual e rotineira

• E.

  processamento de dados convencional

Acerca do processo administrativo e decisório, julgue os itens que se seguem.

Em uma organização que conte com uma servidora que seja analista em C&T júnior na área de planejamento estratégico e um servidor que seja tecnologista júnior na área de serviço social, essas diferenciações de cargos e de atividades exercidas configuram a existência da especialização por parte da organização.

• C. Certo
• E. Errado

São necessários procedimentos específicos para que o processo de delegação auxilie na administração de uma organização. A ordem desses procedimentos é:

• A.

  Descrição das tarefas, atribuições das responsabilidades e avaliação do desempenho.

• B.

  Delegação de autoridade e atribuições de responsabilidades e feedback.

• C.

  Atribuição de responsabilidades, delegação de autoridade e obtenção da responsabilidade e descrição das tarefas.

• D.

  Definição dos objetivos, atribuições de encargos, delegação de autoridade, obtenção de responsabilidades e avaliação de desempenho e feedback.

O conjunto de pessoas em posições hierárquicas definidas é chamado de organização. Baseado neste contexto é correto afirmar que tais posições hierárquicas são chamadas de:

• A.

  Atribuições.

• B.

  Cargos.

• C.

  Funções.

• D.

  Atividades.

Paulo, novo diretor de uma organização pública, pretende desenvolver um sistema de controle capaz de apontar erros cometidos durante a execução dos serviços. Para a consecução de seu objetivo, definiu novas formas de controle com base em informações que coletou pessoalmente, ao interagir com colaboradores de todos os setores da instituição, sem se restringir aos métodos tradicionais de obtenção de dados.

Considerando essa situação hipotética, julgue os seguintes itens, que dizem respeito ao processo organizacional.

A concepção de uma nova política de controle constitui ação de planejamento no nível operacional.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação aos indicadores, julgue os itens subsequentes.

Relevância política, solidez, confidencialidade analítica e mensurabilidade, entre outras, são características desejáveis de um indicador.

• C. Certo
• E. Errado

Ao assumir a direção do novo setor de cadastro do sistema único de saúde (SUS), o diretor propôs uma redistribuição de funções de modo a dar mais autoridade aos supervisores e capacidade de cobrança dos resultados a serem obtidos por cada área. Posteriormente, determinou que todos os funcionários deviam atuar em todas as atividades, sem distinções, não havendo mais funcionário com apenas uma atribuição. Alguns dos colaboradores do setor estão envolvidos em um projeto de implantação de um novo sistema de controle de prontuários médicos, desenvolvendo seus trabalhos em outro prédio, e subordinados ao gerente desse projeto, que é de outro setor.

Acerca dessa situação hipotética, julgue os itens a seguir.

Ao evitar a especialização, o diretor assegura a isonomia entre os funcionários, uma das características da organização formal.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à aprendizagem organizacional, julgue o item subsequente.

Ao criar um programa de capacitação embasado em educação a distância, o gerente de RH tem dificuldades em levantar modelos, pois é um advento recente próprio da era dos computadores em rede.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a importância da educação a distância (EAD) e da educação corporativa, julgue os itens a seguir.

A educação corporativa pode ser entendida como uma entidade educacional que funciona como ferramenta estratégica para ajudar a organização a cumprir sua missão.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a importância da educação a distância (EAD) e da educação corporativa, julgue os itens a seguir.

O sucesso de ações de educação corporativa depende mais do comprometimento da alta cúpula da empresa do que da sinergia entre os programas educacionais e os projetos sociais das organizações.

• C. Certo
• E. Errado