Questões de Administração do ano 2011

O treinamento é um recurso de extrema importância e visto como diferencial nas organizações. Quando implantado nas empresas, elas promovemquatro tipos de mudanças de comportamento. São eles:

• A.

  desenvolvimento de conceitos; desenvolvimento de habilidades; desenvolvimento de logística; desenvolvimento de controle.

• B.

  transmissão de informações; desenvolvimento de habilidades; desenvolvimento de atitudes; desenvolvimento de conceitos.

• C.

  transmissão de cargos; desenvolvimento de estruturas; desenvolvimento de habilidades; desenvolvimento de materiais.

• D.

  desenvolvimento de diagnósticos; transmissão de cargos; desenvolvimento de habilidades; desenvolvimento de controle.

• E.

  habilidades unilaterais; transformações inconscientes; planejamento estratégico, implementação de processos.

Uma tradicional empresa da área de varejo está ampliando sua visão e atuação estratégica. Essa empresa vem migrando de uma orientação na qual as pessoas são recursos para aquela na qual as pessoas são parceiros, o que vem provocando mudanças nas práticas de gestão de pessoas.

São práticas relacionadas ao modelo em que as pessoas são como Parceiros, EXCETO

• A.

  colaboradores atuando em equipes

• B.

  interdependência com colegas

• C.

  preocupação com normas e regras

• D.

  integração à organização

• E.

  integrar o capital intelectual

Uma tradicional empresa do ramo editorial apresentou seu planejamento de pessoal utilizando a seguinte matriz:

O modelo de planejamento dessa empresa se baseia

• A.

  em segmentos de cargo

• B.

  na procura estimada do produto

• C.

  na substituição de postos-chave

• D.

  no fluxo de pessoal

• E.

  no planejamento operacional integrado

O quadrinho a seguir aborda uma importante mudança na orientação da gestão de pessoas ao compreender que as competências podem ser mapeadas em diferentes níveis.

A situação apresentada envolve uma discussão quanto às competências no nível

• A.

  ambiental dos concorrentes

• B.

  essencial da organização

• C.

  funcional de cada unidade

• D.

  gerencial dos executivos

• E.

  individual dos colaboradores

Com relação à gestão de recursos humanos, julgue os itens a seguir.

Para que a área de recursos humanos de uma organização seja considerada estratégica, é suficiente a adaptação de suas políticas e práticas à missão, à estratégia e à estrutura da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à gestão de recursos humanos, julgue os itens a seguir.

Prover a empresa com pessoal qualificado, elevar a satisfação e a autorrealização dos empregados e ajudar a organização a alcançar suas metas constituem objetivos da gestão de recursos humanos.

• C. Certo
• E. Errado

No que concerne às atribuições da área de gestão de pessoas, julgue os itens subsecutivos.

A gestão de pessoas abrange amplo conjunto de sistemas que englobam atividades como recrutamento e seleção, análise e descrição de cargos, relações com sindicatos, treinamento e auditoria de recursos humanos.

• C. Certo
• E. Errado

No que concerne às atribuições da área de gestão de pessoas, julgue os itens subsecutivos.

A gestão de pessoas veio substituir a administração de recursos humanos, porque, entre outros motivos, esta considerava as pessoas patrimônio da organização.

• C. Certo
• E. Errado

O modelo de gestão de pessoas é a maneira pela qual a empresa se organiza para gerenciar e orientar o comportamento humano no trabalho, sendo composto por processos e práticas, que são classificados quanto a sua natureza, objetivos e parâmetros em três categorias: movimentação, desenvolvimento e valorização. As práticas de capacitação, carreira e desempenho das pessoas estão vinculadas

• A.

  à categoria movimentação.

• B.

  à categoria desenvolvimento.

• C.

  à categoria valorização.

• D.

  às categorias movimentação e valorização.

• E.

  às categorias desenvolvimento e valorização.

A principal diferença entre o modelo de gestão de recursos humanos e o de gestão de pessoas é a de que

• A.

  o foco passa a ser a modernização tecnológica da organização, a busca do consenso e a vantagem competitiva.

• B.

  as pessoas passam a ser vistas como parceiros da organização, dotados de inteligência, personalidade, conhecimentos, habilidades, competências, aspirações e percepções singulares.

• C.

  as mudanças tornam-se rápidas, velozes, sem contiguidade com o passado, exigindo um processo de centralização da gestão voltada para o controle das turbulências e da imprevisibilidade.

• D.

  se baseia em valores como a racionalidade e a análise quantitativa; autonomia e independência corporativa e na integração vertical da estrutura organizacional.

• E.

  a cultura organizacional recebe forte impacto do mundo exterior e passa a privilegiar os sistemas homeostáticos, com foco na estabilização dos padrões de inovação da organização.