Questões de Administração do ano 2011

“É um processo psicológico que causa o despertar, o encaminhamento e a persistência de ações voluntárias dirigidas a objetivos. É também uma importante fonte para a produtividade e para o desempenho, sendo influenciada pelas normas do grupo.” Trata-se de:

• A.

  Ética.

• B.

  Liderança.

• C.

  Criatividade.

• D.

  Interação.

• E.

  Motivação.

Uma grande rede de varejo decidiu diversificar seus negócios operando em três diferentes mercados (vestuário, eletroeletrônicos e alimentos) por meio de divisões operacionais que representam centros de lucro independentes e cujos gerentes possuem responsabilidade sobre as estratégias da unidade de negócio, as operações do dia a dia e a formação de equipes.

Essa rede decidiu adotar uma estrutura do tipo

• A.

  Funcional

• B.

  Multidivisional

• C.

  Relacionada

• D.

  Simples

• E.

  Transnacional

Com referência a grupos e equipes de trabalho, julgue os itens seguintes.

As atitudes que contribuem para a prevenção de conflitos entre grupos incluem a manutenção de uma comunicação intergrupal elevada e frequente, o estímulo à rotatividade da equipe e o desencorajamento de situações do tipo vence-perde.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência a grupos e equipes de trabalho, julgue os itens seguintes.

Grupos são conjuntos de pessoas que interagem umas com as outras, são psicologicamente conscientes umas das outras e se percebem como grupo.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência a grupos e equipes de trabalho, julgue os itens seguintes.

Uma equipe pode ser definida como um pequeno grupo de pessoas com habilidades complementares, que trabalham juntas, com o objetivo de atingir os propósitos de cada um de seus integrantes, e pelos quais se consideram individualmente responsáveis.

• C. Certo
• E. Errado

No contexto das organizações, pesquisadores ligados ao estudo da liderança situacional têm apresentado diversas propostas de modelos para serem aplicados em instituições. Um desses modelos baseia-se em três aspectos inter-relacionados: o comportamento de tarefa, o comportamento de relacionamento e a maturidade dos subordinados. Com base nessas informações, julgue os itens que se seguem, referentes à liderança situacional.

A maturidade de um grupo ou de um liderado deve ser considerada globalmente, e não somente em relação à tarefa específica a ser realizada.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência à Administração de Recursos Humanos nas organizações, analise as afirmativas:

I. A Administração de Recursos Humanos (ARH) refere-se à concepção e à aplicação de sistemas formais para garantir o uso eficaz e eficiente do talento humano na realização dos objetivos operacionais.

II. Identificar e atrair recursos humanos qualificados e competentes é um dos objetivos centrais da Administração de Recursos Humanos (ARH).

III. Atualmente, muitas empresas reconhecem a importância estratégica que as pessoas têm para seu sucesso e, por isso, foram criados os departamentos de recursos humanos responsáveis por desenvolver políticas e práticas e ARH que potencializem o desempenho da empresa.

IV. Os departamentos de recursos humanos adotam as tradicionais atividades administrativas desempenhadas pelos departamentos de pessoal, reconhecendo a importância estratégica que as pessoas têm para o sucesso organizacional.

Estão corretas apenas as afirmativas:

• A.

  I, II, III, IV

• B.

  I, II, III

• C.

  I, II, IV

• D.

  I, III, IV

• E.

  I, III

Além da contribuição para o desenvolvimento de uma vantagem competitiva sustentável, as políticas e práticas de RH têm impacto positivo no desempenho da organização, uma vez que contribuem para, EXCETO:

• A.

  Melhorar as competências e habilidades dos funcionários.

• B.

  Aumentar a motivação dos trabalhadores.

• C.

  Manter os funcionários mais competentes e empenhados na organização.

• D.

  Encorajar os não comprometidos com a organização a abandoná-la.

• E.

  Que as pessoas não sejam consideradas como o maior patrimônio da organização.

“O desempenho humano precisa ser excelente em todos os momentos para que a organização tenha competitividade para atuar e sair-se bem no mundo globalizado de hoje”(Idalberto.Chiavenato)

Diante dessa afirmativa, as organizações estão preocupadas em medição, avaliação e monitoramento de três aspectos principais para o desempenho humano. Assinale a alternativa que apresenta esses aspectos.

• A.

  Determinação, fatores críticos de sucesso, estrutura física.

• B.

  Fatores críticos de sucesso, autoconfiança, resultados.

• C.

  Resultados, desempenho, fatores críticos de sucesso.

• D.

  Animosidade, estrutura física, determinação.

• E.

  Resultados, autoconfiança, determinação.

Na análise de avaliação de desempenho, deve-se ter em mente o objetivo de proporcionar benefícios para a organização e para as pessoas. Nesse sentido, ela deve atender às seguintes linhas básicas:

I. A avaliação deve cobrir não somente o desempenho dentro do cargo ocupado.

II. A avaliação deve enfatizar o indivíduo no cargo e não, a impressão a respeito dos hábitos pessoais observados no trabalho.

III. A avaliação deve ter como objetivo a tomada de decisão imediata sem uma prévia análise circunstanciada dos funcionários omissos.

IV. A avaliação deve ser aceita por ambas as partes: avaliador e avaliado.

V. A avaliação deve ser utilizada para melhorar a produtividade do indivíduo dentro da organização.

Assinale a alternativa CORRETA.

• A.

  Estão corretos apenas os itens I, II e III.

• B.

  Estão corretos apenas os itens III e V.

• C.

  Estão corretos apenas os itens I, II, IV e V.

• D.

  Estão corretos apenas os itens II e V.

• E.

  Nenhum dos itens está correto.