Questões de Administração do ano 2012

Segundo o Guia PMBOK, 4ª edição, quanto às infl uências organizacionais nos projetos, é correto afi rmar:

• A.

  na estrutura funcional, quem controla o orçamento do projeto é o gerente de projetos.

• B.

  na estrutura de matriz balanceada, o gerente de projetos exerce o seu papel em tempo parcial.

• C.

  na estrutura projetizada, a equipe administrativa de gerenciamento de projetos dedica-se em tempo parcial.

• D.

  na estrutura de matriz forte, a disponibilidade de recursos é total.

• E.

  na estrutura de matriz fraca, a autoridade do gerente de projetos é limitada.

Pelo PMBOK representa a decomposição hierárquica é orientada à entrega do trabalho a ser executado pela equipe do projeto para atingir os objetivos do projeto e criar as entregas necessárias. Ela organiza e define o escopo total do projeto:

• A.

  CPM - Método do Caminho Crítico

• B.

  AMC - Análise de Monte Carlo

• C.

  EAP - Estrutura Analítica do Projeto

• D.

  CRTR - Custo Real do Trabalho Realizado

• E.

  DT - Declaração do Trabalho

Por meio de estratégias de preços discriminatórios ou diferenciados, as empresas podem ajustar seus preços básicos para acomodar diferenças entre clientes, produtos, locais e assim por diante. Uma organização pode, por exemplo, praticar preços que variam de acordo com o dia, a hora ou a temporada. Por exemplo, a loja de chocolates Bombonzão pratica preços mais baixos para os bombons de licor nos dois primeiros dias úteis da semana, para estimular os clientes a comprar seus produtos nos dias em que a procura é menor. A companhia ferroviária Viajandão pratica preços mais elevados em suas passagens de trem nas três primeiras horas da manhã, já que a demanda tem superado amplamente a oferta no início do dia. A estratégia de preços praticada tanto pela Bombonzão quanto pela Viajandão é denominada:

• A.

  preços por período;

• B.

  preços de imagem sazonal;

• C.

  preços por versão de produto;

• D.

  preços por segmento premium;

• E.

  preços por sazonalidade premonitória.

É a estratégia de preços que busca estabelecer o máximo preço possível para um produto introduzido no mercado, reduzindo-o gradativamente:

• A.

  Preço psicológico.

• B.

  Preços de penetração.

• C.

  Preço-premium.

• D.

  Desnatamento de mercado.

• E.

  Loss leader.

Com relação ao gerenciamento de projetos e processos, julgue os itens subsequentes.

O desvio padrão, importante ferramenta de controle estatístico, permite calcular a variabilidade de um processo, ou seja, se os resultados estão mais ou menos concentrados ou dispersos entre si.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao gerenciamento de projetos e processos, julgue os itens subsequentes.

Por meio da abordagem por processos buscam-se melhorias estruturais e consistentes na dinâmica de produtividade de uma instituição, utilizando-se da entropia para a análise e a melhoria contínua do fluxo de trabalho da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação às funções administrativas, assinale a alternativa correta.

• A.

  A coordenação é a função responsável por levar a organização a funcionar.

• B.

  A função de controle proporciona coisas úteis ao funcionamento da empresa.

• C.

  Atividades como retificar erros e fraquezas são funcionalidade de comando.

• D.

  A função de coordenação tanto harmoniza as atividades da empresa como adapta os meios aos fins.

Em seu trabalho, cada administrador desempenha as quatro funções administrativas que são:

• A.

  Planejar, organizar, dirigir e controlar.

• B.

  Planejar, organizar, desenvolver e dirigir.

• C.

  Planejar, controlar, desenvolver e organizar.

• D.

  Organizar, controlar, planejar e desenvolver.

O objetivo imediato e fundamental de todo e qualquer tipo de organização é a produção. No entanto, para ser eficiente, a produção deve basear-se na divisão do trabalho, que nada mais é do que a

• A.

  faculdade ou o poder concedido pela organização ao indivíduo que nela ocupe uma posição determinada em relação aos outros.

• B.

  capacitação constante dos trabalhadores para que executem de forma cada vez mais eficiente as suas tarefas.

• C.

  maneira pela qual um processo complexo pode ser decomposto em uma série de pequenas tarefas.

• D.

  forma como se distribui a autoridade e a responsabilidade em cada nível da estrutura da organização.

• E.

  melhor forma de enfrentar as incertezas do mercado no contexto da sociedade globalizada.

As técnicas de controle administrativo tradicionais no nível intermediário das organizações baseiam-se nos conceitos de

• A.

  responsabilidade corporativa, autonomia burocrática e accountability.

• B.

  interconectividade e subsidiariedade.

• C.

  retroinformação e homeostase.

• D.

  benchmarking, balanced scorecard e gestão por resultados.

• E.

  ações preventivas e padronização de resultados.