Questões de Administração do ano 2012

Funcionários da própria empresa, banco de dados interno, indicações, escolas e universidades, mídia, entre outros, são

• A.

  orientadores para definir a necessidade de promoções.

• B.

  orientadores que determinam os custos de um processo.

• C.

  variáveis de tempo que determinam o treinamento de pessoas.

• D.

  fontes a explorar na busca de recursos humanos.

• E.

  fontes para desenhar os cargos da empresa.

Há quatro campos a serem analisados para determinar o universo de exigências geralmente encontrados nos contornos de um cargo. São eles: requisitos mentais, requisitos físicos,

• A.

  cargos preenchidos e cargos vagos.

• B.

  cargos ocupados e cargos potenciais.

• C.

  responsabilidades e condições de trabalho.

• D.

  responsabilidades sociais e condicionamento físico.

• E.

  tempo de casa e escolaridade.

Na distribuição do trabalho, a literatura é unânime em apontar que o instrumento que melhor se adapta é

• A.

  o quadro de distribuição do trabalho (QDT).

• B.

  a análise de cargos (AC).

• C.

  a análise de função (AF).

• D.

  o quadro de relacionamento de tarefas (QRT).

• E.

  o quadro analítico de processos (QAP).

As recompensas não financeiras que visam melhorar a qualidade de vida dos funcionários de uma organização são chamadas:

• A.

  Salário.

• B.

  Bônus.

• C.

  Comissões.

• D.

  Benefícios

• E.

  Participação nos lucros.

Entre as perspectivas clássicas da metodologia do balanced scorecard, a perspectiva financeira possibilita que o gestor acompanhe o desempenho da organização.

A descrição dos cargos existentes em uma organização possibilita ao gestor de recursos humanos a obtenção dos aspectos intrínsecos desses cargos, ao passo que os aspectos extrínsecos são obtidos por meio do procedimento de análise dos cargos.

• C. Certo
• E. Errado

O salário pago em relação ao cargo ocupado representa apenas uma parcela do pacote de recompensas que as organizações oferecem ao seu pessoal. A oferta de benefícios aos seus colaboradores constitui-se como uma remuneração indireta que faz parte dos atrativos utilizados pelas organizações na retenção de seus talentos.

A oferta de creche para filhos de funcionários pode ser classificada como um benefício com objetivo(s)

• A.

  legais

• B.

  legais

• C.

  recreativos

• D.

  supletivos

• E.

  assistencial

Leia a frase a seguir:

“________________ representa o conjunto de princípios e diretrizes que refletem a orientação e a filosofia da organização no que tange aos assuntos de remuneração de seus funcionários”. (Chiavenato, 2010)

Tal frase descreve CORRETAMENTE:

• A.

  pesquisa salarial.

• B.

  estrutura de cargos e salários.

• C.

  política salarial.

• D.

  classificação de cargos.

Há uma grande variedade de benefícios sociais. Eles podem ser classificados genericamente em relação à sua exigência legal em benefícios legais e benefícios espontâneos.

São considerados benefícios legais, EXCETO:

• A.

  Salário família.

• B.

  Seguro de acidentes pessoais.

• C.

  Auxílio refeição.

• D.

  Assistência médico-hospitalar.

Acerca de objetivos, desafios e características da gestão de pessoas e de comportamento organizacional, julgue os próximos itens.

O equilíbrio organizacional pode ser alcançado mediante a troca de contribuições e incentivos na relação entre as pessoas e as empresas. Nessa troca, as pessoas colaboram para facilitar o alcance dos objetivos organizacionais, e as empresas fornecem para esses colaboradores os incentivos que proporcionam a realização de seus objetivos pessoais.

• C. Certo
• E. Errado

No livro Comportamento organizacional, Stephen Robbins afirma: “Programas de reconhecimento de funcionários podem ser de diferentes formatos. Eles vão desde um ‘muito obrigado’ espontâneo e em particular até programas formais explícitos, nos quais tipos específicos de comportamento são encorajados, e os procedimentos para a conquista do reconhecimento são identificados claramente.” Nesse sentido, os programas de reconhecimento

• A.

  apresentam vantagem óbvia do baixo custo em sua implementação, e sua popularidade está decrescendo nas empresas.

• B.

  devem ser utilizados em áreas em que os fatores de desempenho não são justos, o que melhora o moral dos funcionários.

• C.

  devem incluir recompensas que estejam de acordo com o desempenho, e os funcionários precisam perceber esse vínculo entre os dois.

• D.

  devem incluir recompensas intrínsecas e extrínsecas, que aparecem na forma de programas de reconhecimento do funcionário.

• E.

  não devem ser realizados de maneira descontraída, já que abordagens informais de comemoração pelos sucessos individuais e pelos da equipe não são eficazes para motivar o desempenho.