Questões de Administração do ano 2013

Acerca de organização e direção, julgue os itens a seguir.

A valorização da palavra escrita e da formalidade são características de uma organização classificada como cultura de baixo contexto.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de organização e direção, julgue os itens a seguir.

A liderança democrática é direcionada para equipes maduras e autônomas, que não necessitam de supervisão constante, possibilitando, assim, maior liberdade aos funcionários para a execução de projetos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de organização e direção, julgue os itens a seguir.

A organização que adotar a descentralização apresentará maior dificuldade de coordenação de atividades que envolvam alto nível de interdependência.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de organização e direção, julgue os itens a seguir.

Em uma estrutura matricial, os cargos de chefia são organizados hierarquicamente, com chefes especializados, mas que não necessariamente desempenham funções relativas à especialização.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à gestão de pessoas e gestão da qualidade, julgue os itens subsequentes.

Caso resolva adotar o modelo do GESPÚBLICA e o da Fundação Nacional da Qualidade, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) terá como princípio comum a busca da geração de valor.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à gestão de pessoas e gestão da qualidade, julgue os itens subsequentes.

Em uma entrevista comportamental, o analista de RH deverá descrever uma situação específica e passível de ocorrer no trabalho pleiteado, solicitando que o candidato, mesmo que nunca tenha passado por algo similar, avalie seu comportamento na situação proposta.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à gestão de pessoas e gestão da qualidade, julgue os itens subsequentes.

O perfil de competências, que define os conhecimentos, habilidades e atitudes para realizar com expertise as atividades, é um dos produtos do processo de análise e descrição de cargos.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à gestão de pessoas e gestão da qualidade, julgue os itens subsequentes.

Considere que um analista, ao acompanhar o processo de atendimento do call center de um plano de saúde, pretenda utilizar uma das ferramentas da qualidade para verificar se o número de ligações atendidas em um determinado período está dentro da faixa de tolerância estabelecida. Nesse caso, o analista deverá utilizar um diagrama de dispersão.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à gestão de projetos, julgue os itens subsecutivos.

Os riscos e incertezas são maiores na fase de execução do projeto em comparação às fases de início e encerramento.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à gestão de projetos, julgue os itens subsecutivos.

A análise do valor agregado de um projeto possibilita medir a qualidade de seus produtos.

• C. Certo
• E. Errado