Questões de Administração do ano 2014

A dimensão associada à exposição das atividades do processo produtivo aos consumidores é denominada

• A. volume
• B. variação
• C. variedade
• D. visibilidade
• E. variabilidade

Com o intuito de se evitar que ocorram mudanças indesejadas de preços em contratos de outsourcing de longa duração, pode ser inserida uma cláusula contratual de avaliação de condições de preço de mercado.

Tal cláusula leva em conta diferenças significativas entre o preço do contrato e o preço do mercado, sendo denominada

• A. profile
• B. merge
• C. flexibilidade
• D. performance
• E. benchmarking

A gestão de contratos envolve ferramentas e recursos.

A ferramenta de colaboração que tem como objetivo permitir o controle dos contratos desde sua criação até o recebimento ou pagamento e que deve integrar-se a outros sistemas da empresa é denominada

• A. guarda física de documentos
• B. controle direto de fornecimento
• C. sistema de gestão de contratos
• D. cadastro interno de fornecedores
• E. gerenciamento eletrônico de documentos

Fitzgerald e Willcoks definiram uma forma de avaliação para a escolha do melhor tipo de contrato, baseada no grau de incerteza do negócio, na tecnologia envolvida e no grau de liberdade que o fornecedor deverá ter em relação à contratação. Com base nesse modelo de avaliação, em situações de maior grau de incerteza de negócios e tecnologia, contratos muito restritivos tendem a ser ineficientes.

O tipo de contrato mais adequado nessas situações é o de

• A. taxas fixas
• B. arranjos produtivos
• C. risco-recompensa
• D. reforço de obrigações
• E. carga sobre o fornecedor

Departamentos das empresas e pessoas estão envolvidos na contratação ou na gestão dos contratos.

O departamento que realiza o suporte para a formatação, a formalização da análise de não conformidade e as ações legais relacionadas aos contratos é o

• A. jurídico
• B. comercial
• C. de compras
• D. de suprimentos
• E. de fechamento de contratos

O contrato celebrado entre duas empresas previa a aquisição de produtos e serviços baseados nos custos da hora de trabalho e nos custos dos produtos adquiridos.

O tipo de contrato em questão é o de

• A. preço fixo
• B. tempo e materiais
• C. custo reembolsável
• D. gestão compartilhada
• E. preço fixo com ajustes econômicos

As anomalias construtivas podem ser classificadas de acordo com a sua fonte originária.

Dessa forma, aquelas provenientes do uso inadequado, da falta de manutenção e do envelhecimento natural da edificação são classificadas como anomalias do tipo

• A. endógeno
• B. exógeno
• C. funcional
• D. interno
• E. natural

Há anomalias que podem causar danos efetivos ou representar ameaça à saúde ou à segurança.

 Decorrentes de falhas do projeto ou da execução de um produto ou serviço ou, ainda, de informação incorreta ou inadequada sobre sua utilização ou manutenção, tais anomalias são chamadas de

• A. dano
• B. defeito
• C. degradação
• D. deterioração
• E. decrepitude

No gerenciamento de competências de uma organização, é importante definir e desenvolver competências de suporte de forma que estas deem sustentação às competências técnicas necessárias às funções específicas. As competências de suporte possuem diferentes finalidades, tais como: manterem a organização funcionando, estimularem e alicerçarem o clima de produtividade e serem percebidas no ambiente interno.

A descrição apresentada acima refere-se às competências de suporte classificadas como

• A. básicas
• B. essenciais
• C. diferenciais
• D. estratégicas
• E. competitivas

A implementação do modelo de gestão de competências requer o reconhecimento e a aceitação de algumas premissas.

NÃO se inclui entre essas premissas a(o)

• A. conscientização de que cada tipo de negócio necessita de pessoas com perfis específicos.
• B. percepção de que sempre haverá espaço para o desenvolvimento de novas competências e de que o que hoje é essencial para o negócio poderá implicar novas exigências amanhã.
• C. crença de que cada posto de trabalho existente na empresa tem características próprias e deve ser ocupado por profissionais que apresentem determinado perfil de competências.
• D. foco no desenvolvimento de políticas que garantam a manutenção das técnicas e formas tradicionais de realizar o negócio e que prezem os aspectos relacionados à estabilidade do ambiente externo.
• E. reconhecimento de que aqueles que ocupam funções gerenciais são responsáveis pela oferta de oportunidades que permitam o desenvolvimento e a aquisição de novas competências.