Questões de Administração do ano 2014

Benefícios sociais são todas as facilidades,conveniências, vantagens e serviços que as empresas oferecem aos seus empregados, no sentido de poupar-lhes esforços e preocupações e melhorar a sua qualidade de vida. Os benefícios são divididos em legais e espontâneos. Assinale abaixo a alternativa que tenha um benefício espontâneo.

• A. Assistência médica.
• B. Aposentadoria.
• C. Auxílio doença.
• D. Refeitório.

Todo trabalho é executado em algum local e dentro de um determinado ambiente de trabalho. Para que o trabalhador exerça seu trabalho de modo satisfatório é importante que a empresa tenha condições ambientais saudáveis de trabalho. Quanto à iluminação há duas afirmações abaixo, leia e assinale a alternativa correta.

I. A iluminação deve ser suficiente, de modo que cada foco luminoso forneça a quantidade de luminosidade necessária a cada tipo de trabalho.

II. A iluminação deve ser constante e uniformemente distribuída, de modo a evitar a fadiga decorrente das sucessivas acomodações visuais pelos contrastes violentos de luz e de sombra e as oposições de claro e de escuro.

Estão corretas as afirmativas:

• A. Todas as afirmações estão corretas.
• B. Nenhuma das afirmações está correta.
• C. Somente a I está correta.
• D. Somente a II está correta.

Treinamento é um processo educacional por meio do qual as pessoas são preparadas para desempenho de seus cargos. É um processo educacional porque visa à formação e preparação das pessoas. Aquele tipo de treinamento que visa melhorar a maneira de tratar o cliente, o colega, como contornar dificuldades ou negativas do cliente denomina-se __________________.

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.

• A. Desenvolvimento de atitudes.
• B. Desenvolvimento de habilidades.
• C. Desenvolvimento de conhecimento.
• D. Desenvolvimento de tarefas.

Motivo é tudo aquilo que impulsiona a pessoa a agir de uma determinada forma. Esse impulso à ação pode ser provocado por um estímulo externo e pode ser gerado por um estímulo interno. Pessoas são diferentes no que tange à motivação: as necessidades variam de indivíduo para indivíduo, os valores e as capacidades para atingir os objetivos também são diferentes. Há fatores motivadores no ambiente de trabalho e desmotivadores, assinale a alternativa que apresenta um fator desmotivador no ambiente de trabalho.

• A. Clima organizacional estruturado.
• B. Autonomia.
• C. Protecionismo.
• D. Condições de segurança.

Liderança envolve um conjunto de influências interpessoais e recíprocas exercidas num determinado contexto através de um processo de comunicação humana com vista à obtenção de determinados objetivos específicos. Há vários estilos de liderança, aquele em que o líder é focado apenas nas tarefas denomina-se _________________. Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.

• A. Liderança autocrática.
• B. Liderança democrática.
• C. Liderança liberal.
• D. Liderança paternalista.

_____________________ é um conjunto de valores ou atitudes que afetam a maneira como as pessoas se relacionam umas com as outras e com a organização. Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.

• A. Cultura organizacional
• B. Clima organizacional
• C. Equipe de trabalho
• D. Comunicação transparente

_____________________ é o processo de longo prazo para aperfeiçoar as capacidades e motivações dos empregados a fim de torná-los futuros membros valiosos da organização. Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.

• A. Treinamento.
• B. Recrutamento.
• C. Desenvolvimento
• D. Seleção.

__________________________ é o remanejamento do posto de trabalho do funcionário, visando preparálo para uma nova função e obter uma visão global do trabalho a ser realizado num determinado setor. Assinale

• A. Treinamento.
• B. Rodízio
• C. Estágio.
• D. Visita técnica.

Considerando os conceitos de Administração, relacione a Tabela I com a Tabela II, associando cada termo às suas respectivas características e assinale a alternativa com a correspondência correta.

• A. 1-IV, 2-III, 3-I, 4-II.
• B. 1-I, 2-II, 3-IV, 4-III.
• C. 1-II, 2-IV, 3-I, 4-III.
• D. 1-IV, 2-I, 3-III, 4-II.

Relacione os tipos de planejamento na Tabela I com sua correta definição na Tabela II, e assinale a alternativa com a correspondência correta.

• A. I-1, II-2, III-3.
• B. I-2, II-3, III-1.
• C. I-3, II-1, III-2.
• D. I-3, II-2, III-1.