Questões de Administração do ano 2014

A administração estratégica é um processo contínuo e interativo que visa a manter a organização como um conjunto integrado ao seu ambiente. Com relação aos benefícios que a administração estratégica pode trazer à organização, analise as afirmativas a seguir.

I. Aponta os problemas que podem surgir antes que eles ocorram.

II. Oferece uma visão subjetiva dos problemas da organização.

III. Identifica qualquer necessidade de redefinição na natureza do negócio.

Assinale:

• A. se somente a afirmativa I estiver correta.
• B. se somente a afirmativa II estiver correta.
• C. se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
• D. se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
• E. se todas as afirmativas estiverem corretas.

O administrador utiliza o planejamento tático para delinear o que as várias partes da organização devem fazer para ter sucesso. Os planos táticos envolvem

• A. a produção, a organização, o marketing e a capacitação.
• B. os recursos humanos, as finanças, a produção e o marketing.
• C. o abastecimento, o treinamento, as comunicações e o orçamento.
• D. a pesquisa de mercado, as finanças, os recursos humanos e o treinamento.
• E. a organização, o marketing, o abastecimento e a comunicação.

O planejamento operacional focaliza o curto prazo, abrangendo cada uma das tarefas ou operações individualmente, e está voltado para a otimização e a maximização de resultados. A esse respeito, assinale a opção que indica o plano operacional que está relacionado ao comportamento das pessoas.

• A. Programas.
• B. Procedimentos.
• C. Orçamentos.
• D. Finanças.
• E. Regulamentos.

O Balanced Scorecard pode ser utilizado pelas empresas para verificar se dispõem de controles estratégicos e financeiros para avaliar seu desempenho. Essa técnica é mais aproveitada quando se está lidando com estratégias em nível de negócios. Assinale a opção que apresenta perspectivas que se integram para formar a estrutura do Balanced Scorecard.

• A. Financeira, geográfica, mercadológica e institucional.
• B. Financeira, do cliente, de processos internos, de aprendizagem e de crescimento.
• C. Institucional, de pessoas, de renovação, de processos internos e de aprendizagem.
• D. Aprendizagem e crescimento, mercadológica, geográfica e financeira.
• E. Renovação, de aprendizagem e crescimento, de pessoas, institucional e geográfica.

Uma cadeia de valor representa o conjunto de atividades desempenhadas por uma organização, desde as relações com os fornecedores e ciclos de produção e de venda, até a fase da distribuição final. A esse respeito, segundo a cadeia generalista de Porter, assinale a opção que apresenta somente atividades de apoio ou suporte.

• A. Aquisição e operações.
• B. Operações e infraestrutura da empresa.
• C. Infraestrutura da empresa e serviços.
• D. Aquisição e infraestrutura da empresa.
• E. Serviço e operações.

As alianças estratégicas são parcerias em que duas ou mais empresas realizam um projeto específico ou cooperam em determinada área de negócio. Com relação às vantagens e às desvantagens das alianças, analise as afirmativas a seguir.

I. Em virtude de a empresa permanecer separada e independente, há um elevado custo burocrático e de coordenação.

II. A empresa pode se beneficiar com a aliança estratégica, porque não precisa arcar sozinha com todos os custos e riscos dos novos negócios.

III. Um parceiro pode receber mais do que oferece, ou seja, pode usar a tecnologia, recentemente adquirida, para competir com o parceiro mais avançado.

Assinale:

• A. se somente a afirmativa I estiver correta.
• B. se somente a afirmativa III estiver correta.
• C. se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
• D. se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
• E. se todas as afirmativas estiverem corretas.

A liderança pode ser definida como o processo social de dirigir e influenciar o comportamento dos membros da organização, levando‐os à realização de determinados objetivos. Assinale a opção que indica os três elementos que podem ser destacados nessa definição de liderança.

• A. Objetivos, pessoas e poder.
• B. Tarefas, objetivos e pessoas.
• C. Pessoas, poder e influência.
• D. Objetivos, poder e influência.
• E. Pessoas, tarefas e poder.

A cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia a dia e suas ações para o alcance dos objetivos organizacionais.

A esse respeito, analise o fragmento a seguir.

“Toda cultura tem três diferentes níveis de apresentação: _____, _____ compartilhados e _____ básicas.”

Assinale a opção que completa corretamente o fragmento acima.

• A. estrutura – objetivos – pressuposições.
• B. artefatos – critérios – tecnologias.
• C. estrutura – valores – pressuposições.
• D. artefatos – valores – pressuposições.
• E. artefatos – objetivos – tecnologias.

O processo de escolher e implementar estruturas capazes de organizar e articular os recursos e servir à missão e aos objetivos principais, denomina‐se

• A. estratégia organizacional.
• B. desenho orgânico.
• C. organizações adaptativas.
• D. organizações burocráticas.
• E. desenho organizacional.

Estrutura organizacional é o modo como as atividades de uma organização são coordenadas para possibilitar o alcance dos objetivos. Com relação às funções básicas da estrutura organizacional, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) Possibilitar aos membros organizacionais a execução de uma variedade de atividades, de acordo com os critérios de divisão de trabalho, sem definir a especialização.

( ) Proporcionar aos membros organizacionais a coordenação das atividades por meio de mecanismos integradores, como supervisão hierárquica.

( ) Definir as fronteiras da organização e suas interfaces com o ambiente e outras organizações com as quais interage.

As afirmativas são, respectivamente,

• A. F, V e V.
• B. V, F e F.
• C. F, V e F.
• D. V, V e F.
• E. F, F e V.