Questões de Administração do ano 2014

A centralização e a descentralização referem‐se ao nível hierárquico no qual são tomadas as decisões. Com relação às desvantagens da centralização, analise as afirmativas a seguir.

I. Distancia as decisões dos fatos locais e das circunstâncias.

II. Reduz os riscos de erro por parte dos subordinados, em virtude da falta de informação.

III. Desestimula a criatividade e a inovação.

Assinale.

• A. se somente a afirmativa I estiver correta.
• B. se somente a afirmativa III estiver correta.
• C. se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
• D. se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
• E. se todas as afirmativas estiverem corretas.

Na estrutura por processos, a organização se estrutura em unidades ao longo da sequência de execução de seus principais processos. A organização se amolda ao processo organizacional que deve completar. Assinale a opção que apresenta as vantagens da estrutura baseada em processos.

• A. Isolamento das unidades, cadeia de valor e fragmentação.
• B. Fragmentação, cadeia de valor e focalização no processo.
• C. Especialização, cadeia de valor e isolamento das unidades.
• D. Focalização no processo, cadeia de valor e custos operacionais.
• E. Isolamento das unidades, focalização no processo e especialização.

A administração direta é aquela composta por órgãos ligados diretamente ao poder central, federal, estadual ou municipal. A administração indireta é aquela composta por entidades com personalidade jurídica própria, que foram criadas para realizar atividades de Governo de forma descentralizada. Assinale a opção que apresenta somente exemplos de órgãos da administração indireta.

• A. Empresas públicas e autarquias
• B. Secretarias e empresas públicas
• C. Ministérios e autarquias.
• D. Autarquias e secretarias.
• E. Ministérios e empresas públicas.

A aplicação do conceito de qualidade total exige investimento em pessoal, para implementar novos conceitos, e tempo, para o treinamento. A esse respeito, analise o fragmento a seguir.

“A qualidade total é uma _____ de gestão que pressupõe o envolvimento de todos os _____ de uma organização em uma constante busca por _____ e contínuo aperfeiçoamento.”

Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do fragmento acima.

• A. filosofia – participantes – satisfação
• B. melhoria – participantes – aprovação
• C. filosofia – clientes – satisfação
• D. melhoria – participantes – satisfação
• E. filosofia – membros – autossuperação

Assinale a opção que indica os seis elementos fundamentais do processo de comunicação.

• A. Destinatário, transmissor, meio, receptor, destino e ruído.
• B. Pessoa, remetente, canal, receptor, destino e barreiras.
• C. Fonte, transmissor, canal, receptor, destino e ruído.
• D. Pessoa, remetente, meio, transmissor, receptor e ruído.
• E. Fonte, transmissor, meio, ambiente, receptor e barreiras.

A Administração Pública é entendida como o conjunto de estruturas estatais voltadas para o atendimento de necessidades da coletividade e de funções relacionadas à gestão da máquina estatal, além da área do conhecimento científico‐social. A esse respeito, analise o fragmento a seguir.

“A Administração Pública também designa o conjunto de _____ desempenhadas para organizar a administração do Estado em todas as suas _____.”

Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do fragmento acima.

• A. funções – atividades
• B. ciências – instâncias
• C. ciências – atividades
• D. funções – instâncias
• E. funções – estruturas

A curva ABC é um método de classificação de informações, para que se separem os itens de maior importância ou impacto, que são, normalmente, menos numerosos. No ambiente empresarial, o princípio de Pareto é também conhecido como a regra

• A. 20/70.
• B. 30/80.
• C. 80/20.
• D. 30/70.
• E. 70/30.

Tomar decisões é identificar e selecionar um curso de ação para lidar com um problema específico ou extrair vantagens em uma oportunidade. No ambiente de decisão, as condições de incerteza, risco ou certeza são chamadas de:

• A. definição da situação.
• B. avaliação das preferências.
• C. diagnóstico das causas.
• D. estado de natureza.
• E. atividades de escolha.

O planejamento estratégico é um processo administrativo que combina características básicas que servem como instrumento para o gerenciamento da assistência de enfermagem. Acerca desse tema, assinale a alternativa que apresenta uma condição necessária para efetivação de um planejamento estratégico.

• A. Identificação de técnicas apropriadas para efetivá-lo.
• B. Desenvolvimento de estratégia para atingir as metas.
• C. Coordenação do planejamento ao nível da unidade.
• D. Requisição de qualidades de liderança.
• E. Análise dos avanços tecnológicos projetados.

No que se refere às premissas das teorias clássica, neoclássica e das relações humanas, assinale a opção correta.

• A. Na teoria neoclássica, a organização é entendida como estrutura formal, composta de órgãos, cargos e tarefas; na teoria clássica, a organização é apresentada como sistema social.
• B. A psicologia social é a disciplina mais utilizada para embasar as premissas da teoria clássica.
• C. A teoria clássica e a das relações humanas trabalham com a meta da máxima eficiência, ao passo que a teoria neoclássica se pauta em eficiência ótima.
• D. A teoria clássica se baseia no conceito de homem social.
• E. Na teoria das relações humanas, considera-se exclusivamente a organização formal.