Questões de Administração do ano 2016

O processo de avaliação de perfil de um profissional exige muito cuidado e possui alta dependência da capacitação dos avaliadores. Para assegurar resultados eficazes ao estruturar um processo seletivo, a área de RH deve EVITAR:

• A. Vários avaliadores no mesmo processo.
• B. Processos rápidos, de curta duração.
• C. Procedimentos e tratamentos estatísticos.
• D. Vieses de avaliação e interferências subjetivas.
• E. Escalas de competências corporativas.

O principal objetivo para se realizar treinamentos formais de colaboradores é

• A. criar oportunidades de desvelar bons profissionais.
• B. ampliar a rede de relacionamento.
• C. promover reconhecimento aos bons profissionais.
• D. criar sinergia entre áreas.
• E. acelerar a aprendizagem funcional.

A competência de um profissional poderá ser mapeada a partir de ações observáveis e dos resultados que produz, apoiando-se em três pilares fundamentais:

• A. agilidade, assertividade e comunicação.
• B. compreensão, análise e comportamento.
• C. raciocínio, agilidade e valores.
• D. conhecimento, habilidade e atitudes.
• E. comportamento, crenças e inteligência.

A cultura de uma empresa tem sua origem

• A. nos valores do fundador da empresa.
• B. nas ideias de várias pessoas de dentro e fora da empresa.
• C. nas características individuais do nível gerencial.
• D. nos valores dos colaboradores da base da empresa.
• E. nas intenções e pensamentos dos acionistas.

Conhecer a raiz das motivações que impulsionam a atitude de um colaborador é fundamental no processo de gestão de pessoas. O gestor, ao exercer sua função,

• A. identificará as motivações com facilidade, se desejar.
• B. deverá observar o comportamento aparente do colaborador.
• C. poderá identificar as motivações e apenas administrá-las.
• D. terá facilidade porque as motivações se evidenciam no comportamento.
• E. poderá identificar as motivações para modificá-

Bons líderes são capazes de fazer o diagnóstico do nível de desenvolvimento do colaborador e adaptar-se à necessidade para lidar com o problema de desempenho existente. Essas premissas referem-se à Teoria

• A. da Liderança Situacional.
• B. das Contingências.
• C. Y.
• D. dos Traços.
• E. do Grid Gerencial.

A verdadeira cultura de uma organização pode ser mensurada, principalmente, por

• A. implementação de projetos de sucesso.
• B. ações e práticas gerenciais do dia a dia.
• C. valores professados e divulgados.
• D. perfil dos executivos que a comandam.
• E. estratégia de recursos humanos.

São fatores correlatos: o baixo nível de satisfação no trabalho e

• A. a baixa criticidade.
• B. a baixa criatividade.
• C. o baixo nível hierárquico.
• D. o baixo absenteísmo.
• E. a baixa produtividade.

A metodologia de entrevista por competências propõe identificar comportamentos observáveis e evidências voltadas ao

• A. futuro, para realizar um diagnóstico do desempenho.
• B. passado, para realizar um diagnóstico do desempenho.
• C. passado, para realizar um prognóstico do desempenho futuro.
• D. futuro, para realizar um prognóstico do desempenho.
• E. passado e ao futuro, para realizar um diagnóstico do desempenho.

Testes ou instrumentos para realizar uma avaliação profissional com alto grau de confiabilidade necessitam ser pautados em

• A. conteúdo do país em que é utilizado e tratamento estatístico.
• B. aplicadores qualificados com domínio do conteúdo.
• C. "n" > 10 e curva normal.
• D. validação global e análise de significado.
• E. validação no país em que é utilizado.