Questões de Administração do ano 2016

Sobre a era da qualidade na Administração, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Nas eras da inspeção e do controle estatístico, a ênfase estava na qualidade do produto e do serviço.

( ) Atualmente a qualidade se institui como um sistema que abrange todos os aspectos de operação da empresa.

( ) Na era do controle estatístico, fazia-se o controle dos materiais da empresa, porém os fornecedores não eram controlados.

( ) A inspeção ou auditoria serve para decidir se um fornecedor tem ou não condições de continuar como tal e também de escolher novos fornecedores.

Assinale a sequência correta.

• A. V, V, F, V
• B. V, F, V, V
• C. F, V, F, F
• D. F, F, V, F

Para que a empresa tenha condições de manter bons de níveis de atendimento ao mercado, um fator fundamental é que o cliente receba o seu produto rapidamente e sem atrasos. Para tanto, é necessário que a empresa ajuste os seus níveis de estoques à demanda, utilizando-se de ferramentas de gestão que forneçam informações importantes para a tomada de decisão, sendo que as mais indicadas para este caso são os modelos de previsão de estoques.

De acordo com os dados apresentados na tabela, calcule a previsão de demanda para o mês de julho, utilizando o modelo de previsão de estoques conhecido como Método da Média Ponderada.

• A. 1.553 unidades.
• B. 2.446 unidades.
• C. 2.889 unidades.
• D. 3.105 unidades.

Além dos instrumentos gerenciais que são aplicados para o planejamento e controle dos níveis de estoques, é necessário também que as empresas se preocupem com o quantitativo de capital imobilizado em estoques. Este é um dos grandes problemas enfrentados pelas empresas, pois algumas delas imobilizam um valor elevado de recursos, aumentando, assim, o risco de que haja uma falta de capital de giro para a manutenção de suas operações de curto prazo. Nesse contexto, as metodologias de avaliação de estoque, como o PEPS, UEPS e o Custo Médio são essenciais, pois fornecem aos gestores informações necessárias para o acompanhamento dos valores de seus estoques. Na tabela, faça os cálculos, complete os dados necessários para a conclusão do Saldo Final em Estoque *, utilizando o método de avaliação de estoques conhecido como Método do Custo Médio.

 Assinale a alternativa que completa corretamente a tabela anterior.

• A. Saldo final: R$ 1.580,00.
• B. Saldo final: R$ 4.900,00.
• C. Saldo final: R$ 6.700,00.
• D. Saldo final: R$ 10.300,00.

A gestão eficiente de estoques é uma questão estratégica para as organizações; afinal, estoque é dinheiro e, dependendo do tipo de gestão empregada em seu controle, estes bens podem se transformar em lucro ou em prejuízo. Para que o resultado seja positivo é necessário um acompanhamento constante, preferencialmente, com a utilização de ferramentas que possam indicar aos gestores o momento certo para que ações sejam tomadas, como, por exemplo, o indicador de rotatividade ou giro de estoques.

Considerando os dados apresentados, calcule o indicador de rotatividade ou giro de estoques.

• A. 1,88 vez ao ano.
• B. 4,25 vezes ao ano.
• C. 6,90 vezes ao ano.
• D. 12,37 vezes ao ano.

Considerando-se que, na gestão de estoque, o tempo de reposição pode ser dividido nas fases emissão do pedido, preparação do pedido e transporte, é correto afirmar que a fase de preparação do pedido refere-se ao tempo que compreende

• A. a verificação do estoque, a emissão do pedido e a chegada do produto ao cliente final.
• B. a emissão e a entrega do pedido ao fornecedor.
• C. saída e o transporte do produto para o cliente, o recebimento e o armazenamento do produto.
• D. o recebimento do pedido, a fabricação e a separação do produto, a emissão do faturamento e o armazenamento do produto para o transporte.
• E. o envio do produto pelo fornecedor até a sua entrega ao cliente final.

Assinale a opção que apresenta tipos de dados necessários para o cálculo do ponto de pedido, ou seja, a quantidade de estoque que, quando alcançada, indica o momento de providenciar um novo pedido de compra.

• A. consumo médio mensal, estoque máximo e tempo de reposição
• B. tempo de reposição, estoque mínimo e giro de estoque
• C. consumo médio mensal, giro de estoque e estoque segurança
• D. tempo de reposição, giro de estoque e estoque máximo
• E. consumo médio mensal, tempo de reposição e estoque mínimo

A definição

“Auxilia o gestor na descoberta de caminhos para a consecução de seus objetivos, possibilita a obtenção de informações e a análise do mercado e dos seus concorrentes, além de servir como instrumento balizador para execução e controle de ações.”

refere-se

• A. ao controle de pessoal.
• B. ao relatório de atividades.
• C. ao diagnóstico organizacional.
• D. ao plano de marketing.
• E. à pesquisa de mercado.

Sobre marketing, considere:

I. Marketing global ocorre quando as organizações tratam o mundo inteiro como o foco para o planejamento e a implementação do marketing. I

I. Produtos que podem ser distribuídos eletronicamente devem considerar os meios de comunicação tradicionais como canais de marketing para atingir consumidores.

III. O composto de marketing é o conjunto de ferramentas que a organização usa para atingir seus objetivos com o públicoalvo.

IV. Para o marketing ser bem sucedido é necessário ter um produto certo à disposição, no lugar certo, na hora certa, e certificar-se de que os clientes tenham conhecimento do produto.

Está correto o que se afirma APENAS em

• A. I, II e III.
• B. I, II e IV.
• C. I e III.
• D. II e IV.
• E. III e IV.

Leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Gerenciamento de projetos é a aplicação do conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto para atender aos seus requisitos.

II. O gerenciamento de projetos é realizado através da aplicação e integração apropriadas dos 47 processos de gerenciamento de projetos, agrupados em 5 grupos de processos.

• A. Somente a afirmação I está correta.
• B. Somente a afirmação II está correta.
• C. Nenhuma das afirmações está correta.
• D. Todas as afirmações estão corretas.

Considerando que as partes interessadas no projeto podem assumir vários papéis assinale a alternativa correta sobre eles.

• A. Coordenador funcional é a pessoa ou grupo responsável pela solicitação do produto, serviço ou resultado do projeto, devendo informar as necessidades, expectativas, requisitos e aprovar as entregas
• B. Líder de projeto é a pessoa ou grupo que fornece apoio político e/ou recursos financeiros para a realização do projeto, esclarecendo dúvidas sobre o escopo e exercendo influência sobre outras pessoas para beneficiar o projeto
• C. Comitê de mudanças é o grupo constituído de partes interessadas responsáveis pela revisão, avaliação, aprovação e rejeição de mudanças realizadas pelo projeto
• D. Patrocinador é a pessoa designada pela organização responsável pelo gerenciamento para atingir os objetivos definidos