Questões de Administração do ano 2016

Considerando os princípios formulados na visão de Henry Ford sobre as características do trabalhador especializado na produção em massa, assinale a alternativa que indica uma característica não correspondente a tais princípios.

• A. Uma única tarefa ou pequeno número de tarefas
• B. Posição variável dentro de uma sequência de tarefas
• C. O trabalho vai atéì o trabalhador
• D. As peças e máquinas ficam no posto de trabalho

Assinale a alternativa correta sobre qual é o modelo de desenho de cargos apregoado pelos engenheiros da administração científica no início do século XX. Taylor, Gantt e Gilbreth, que utilizaram princípios de racionalização do trabalho para projetar cargos, definir métodos padronizados e treinar pessoas para obter a máxima eficiência possível.

• A. Modelo clássico
• B. Modelo humanístico
• C. Modelo contingencial
• D. Modelo filosófico

A literatura sobre as Teorias da Administração destaca, ao abordar a evolução histórica do pensamento científico sobre as organizações, o conceito de centros de resultados, no qual lucro ou prejuízo são apurados para cada unidade, que pode ser organizada por produto, por área geográfica ou clientela. Tais conceitos descrevem a

• A. Teoria da Contingência, desenvolvida por Joan Woodward.
• B. Abordagem Sistêmica, idealizada pelo biólogo Ludwig von Bertalanffy.
• C. Escola Clássica, sustentada por Henri Fayol.
• D. Abordagem Comportamental, inspirada nos estudos de Mary Parker Follet.
• E. Estrutura Divisional, descrita por Alfred P. Sloan.

Como destaca Francisco Lacombe, citando James Mooney: organização é a forma que assume toda associação humana para atingir um objetivo comum (In: Teoria Geral da Administração, Saraiva, p. 21). No decorrer da história, sobrevieram diversas teorias para explicar a dinâmica das organizações, sendo a mais antiga, iniciada com os estudos do engenheiro Frederick Winslow Taylor, com ênfase na divisão do trabalho em tarefas elementares e a especialização das pessoas na execução dessas tarefas, visando obter ganhos de produtividade. Essa teoria corresponde à Escola

• A. da Cadeia Escalar.
• B. Estruturalista.
• C. Divisional.
• D. da Administração Científica.
• E. do Critério Funcional.

A Teoria da Administração Científica, que teve como principal expoente o americano Frederick Taylor, preconizava que o ato de administrar deveria ser estudado cientificamente e não se dar de maneira empírica. A improvisação deveria dar lugar ao planejamento e o empirismo à ciência. A isso, Taylor denominou Organização Racional do Trabalho (ORT). Diante do exposto, assinale a alternativa que apresenta característica correspondente à escola de administração científica.

• A. O comportamento das pessoas dentro da organização está condicionado aos fatores higiênicos e motivacionais.
• B. O colaborador é visto sob a ótica do homo economicus, que determina que toda pessoa é concebida e influenciada exclusivamente por recompensas salariais econômicas e materiais.
• C. A ênfase da organização deve estar nas pessoas que a fazem e os relacionamentos pessoais devem ser incentivados.
• D. A teoria da administração científica divide as organizações em três níveis: institucional, gerencial e técnico.
• E. A administração científica pressupõe a adoção da informalidade nas relações pessoais da organização.

A teoria clássica da administração, em que a filosofia da gestão é baseada nos tempos e movimentos, prevendo o rendimento máximo do trabalhador, é um princípio norteador observado no:

• A. taylorismo;
• B. fordismo;
• C. fordismo;
• D. taylorismo e fordismo;
• E. fordismo e humanismo.

No contexto evolutivo do pensamento administrativo, destaca-se a Escola Clássica, suportada, em grande medida, pelos ensinamentos de Henri Fayol, que indica 14 princípios indispensáveis para se montar uma estrutura organizacional, entre os quais inclui-se:

• A. A empresa assemelha-se a um organismo em permanente adaptação ao seu ambiente, razão pela qual cadeias de comando verticalizadas são ineficientes.
• B. A linha de autoridade não se forma a partir do principal executivo, mas sim de forma descontínua, emanando de cada um dos departamentos.
• C. É necessário integrar os objetivos dos empregados com os da organização, como forma de administrar e liderar de maneira eficaz.
• D. Mudanças nas atribuições dos empregados são necessárias, mas se ocorrerem com frequência excessiva, prejudicam o moral e a eficiência.
• E. Os ganhos de produtividade constituem o principal objetivo a ser perseguido pela organização, que deve adequar sua cadeia de comando à cadeia de produção.

A respeito das habilidades dos Administradores, analise as assertivas.

I - Katz dividiu as habilidades dos Administradores em quatro categorias: inter-relacional, técnica, humana e conceitual.

II - Para Mintzberg, as habilidades são oito: relacionamento, liderança, resolução de conflitos, processamento de informação, tomada de decisões, alocação de recursos, empreender e instrospecção.

III - Katz e Mintzberg apontam que os Administradores devem possuir a habilidade inter-relacional.

Está correto o que se afirma em

• A. III, apenas.
• B. I e II, apenas.
• C. II, apenas.
• D. II e III, apenas.

As organizações não funcionam e muito menos alcançam os seus objetivos ao acaso. Na realidade, para que isso aconteça é necessário que as empresas coloquem em prática o primeiro componente do processo administrativo – o planejamento. Sem o planejamento, a empresa funciona às cegas, sem rumo, com um ciclo de vida que poderá ter uma curta duração. Sobre as seis principais etapas que compõem o processo de planejamento, marque V para as verdadeiras e F para as falsas.

( ) Definição dos objetivos: estabelecer quais são os caminhos possíveis.

( ) Situação atual: definição de onde estamos agora e o que precisa ser feito.

( ) Alternativas de ação: definição para onde queremos ir.

( ) Premissas em relação ao futuro: o que temos pela frente, definição de cenários.

( ) Escolher a melhor alternativa: definir qual é o melhor caminho a ser seguido.

( ) Implementação do plano escolhido e avaliação dos resultados: seguir o que foi planejado e tomar as ações corretivas se necessário.

A sequência está correta em

• A. F, F, V, F, V, V.
• B. V, F, V, F, V, F.
• C. V, V, F, F, V, V.
• D. F, V, F, V, V, V.

Em relação à Administração da Produção, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) O Just-in-time (JIT) é uma abordagem disciplinada, que visa aprimorar a produtividade global e eliminar os desperdícios, perde em eficácia em termos de custo, porém o fornecimento é preciso, utilizando o mínimo de instalações, equipamentos, materiais e recursos humanos.

( ) A abordagem enxuta de gerenciar operações é fundamentada em fazer bem as coisas simples, em fazêlas cada vez melhor e eliminar os desperdícios em cada passo do processo.

( ) A programação de estoques pode ser governada por uma das três escolas de pensamento: o planejamento e controle “puxado”, “gradativo” e “empurrado”.

( ) O planejamento e controle JIT é baseado no princípio de um “sistema puxado”, enquanto a abordagem MRP, em um “sistema empurrado”.

Assinale a sequência correta.

• A. V, V, F, F
• B. F, V, F, V
• C. F, F, V, F
• D. V, F, V, V