Questões de Administração do ano 2017

Assinale a alternativa que apresenta um dos elementos do âmbito econômico do desenvolvimento organizacional sustentável.

• A. Produtos ecologicamente corretos
• B. Reciclagem
• C. Atendimento legislação
• D. Assumir responsabilidade social
• E. Qualidade e custo

“Compromisso com o desenvolvimento da Gestão de Pessoas” e “Vantagem competitiva” são faces da tridimensionalidade observada no desenvolvimento sustentável de uma organização. Ambas serão elementos, respectivamente das dimensões:

• A. Social e Política
• B. Social e Econômica
• C. Ambiental e Social
• D. Ambiental e Política
• E. Social e Ambiental

Sobre o absenteísmo nas organizações, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Tem relação com doenças comprovadas.

II. Está relacionado às doenças que não são comprovadas.

III. Advém de distintas razões de cunho familiar.

IV. Atrela-se aos problemas e/ou dificuldades financeiros.

V. Tem relação com o modo de supervisão da gestão.

Estão corretas as afirmativas:

• A. I, III, V apenas
• B. I, II, III, IV, V
• C. III, IV apenas
• D. II, V apenas
• E. II, III apenas

Afim de diminuir a rotatividade de funcionários, organizações adotam diferentes estratégias. Portanto considere:

I. Reformulação dos desenhos de cargos, tornando-os mais atrativos.

II. Substituição de antigos relógios de ponto pela flexibilidade de horários, ajustando necessidades mútuas.

III. Retomada da reconsideração do elemento de remuneração, transformando em ganho variável e assim atrelado ao desempenho, às metas a serem alcançadas.

IV. Redefinição do papel da gerência de modo a torna-la mais eficiente e controladora.

V. Reduzir escritórios físicos adotando o formato de empresa mais virtual.

Estão corretas as afirmativas:

• A. I, III, V apenas
• B. II, III, IV apenas
• C. III, IV apenas
• D. I, II, III, V apenas
• E. II, III, IV, V apenas

Assinale a alternativa incorreta sobre a gestão da qualidade.

• A. Trata-se de estratégia empresarial muito difundida, que visa associar qualidade a todas as etapas e processos de uma empresa ou organização
• B. É uma gestão que afeta todo o processo de gestão da empresa, inclusive fornecedores e àqueles que, indireta ou diretamente, estão envolvidos com a empresa
• C. Tem também a intenção de elevar a satisfação dos clientes com o produto a partir de uma melhor eficiência de produção e redução de custos
• D. Intenciona formar um sistema mais apto a encontrar novos mercados e firmar novas parcerias com outras organizações
• E. A gestão da qualidade tem um processo de implantação de custo elevado, principalmente em empresas de pequeno e médio porte

As proposições a seguir elencam princípios da gestão da qualidade, portanto atribua em cada proposição os valores de Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) Trata-se de poder e, também, um dever, gerenciar a qualidade.

( ) A gestão da qualidade age em prol da prevenção de problemas.

( ) A maior parte dos problemas na gestão da qualidade tem relação direta com as pessoas.

( ) Toda organização tem seus fornecedores e seus respectivos clientes.

( ) Todos os colaboradores da empresa tornam-se responsáveis pela manutenção da qualidade.

Assinale a alternativa que apresenta, de cima para baixo, a sequência correta.

• A. V, V, V, F, F
• B. V, V, F, V, V
• C. V, V, F, V, V
• D. F, F, V, V,V
• E. F, F, F, V, F

A gestão da qualidade busca continuamente o aperfeiçoamento de processos e produtos, exceto quando:

• A. Qualidade deve ser mensurada
• B. Qualidade tem continuidade
• C. Os objetivos atendem necessidades
• D. O padrão de qualidade não extingue defeitos
• E. O planejamento visa à melhoria da qualidade

Atribua valores Verdadeiro (V) ou Falso (F) quanto à ação de “administrar projetos”:

( ) Resolver problemas do âmbito interno.

( ) Saber negociar com fornecedores.

( ) Promover a entrega de produtos.

( ) Realizar a implantação de sistemas.

( ) Implantar estratégias.

Assinale a alternativa correta:

• A. F, F, F, F, V
• B. V, V, V, V, F
• C. F, F, V, F, V
• D. V, V, V, V, V
• E. F, V, V, F, V

As áreas de conhecimento abarcadas na administração de projetos são, exceto:

• A. Gestão de tempo
• B. Gestão de custos
• C. Gestão de riscos
• D. Gestão de qualidade
• E. Gestão de investimentos

Treinamento significa ”o preparo da pessoa para o cargo”. Já a dimensão de desenvolvimento se aproxima mais da educação que é o preparo da pessoa “da vida, para a vida e pela vida” (Chiavenato 1999, p. 20). Assim, treinamento é uma ação de recursos humanos pontual e desenvolvimento é uma ação mais voltada para o futuro do trabalhador dentro da organização. Nesse sentido, leia a seguir alguns dos métodos de treinamento existentes.

I. É aquele que ocorre no dia a dia, com a realização de tarefas rotineiras e orientação da chefia, por meio de feedbacks.

II. É composto por cursos, palestras e seminários para a capacitação dos funcionários e é realizado fora do local de trabalho.

III. É aberto ao público, tendo como uma de suas vantagens o contato com colegas de outras empresas e a troca de experiências além de realizar networking.

Assinale a alternativa correta quanto ao treinamento tipo “on the job”.

• A. I apenas
• B. II apenas
• C. III apenas
• D. I, II apenas
• E. I, III apenas