Questões de Administração do ano 2017

A centralização ocorre quando, em uma organização, a maioria das decisões é tomada pelos ocupantes dos cargos no topo dessa organização, ou seja, pelos chefes. Dentre as assertivas abaixo, pode-se considerar como vantagens da centralização:

I. Facilita o controle de problemas complexos ou que podem ter consequências para toda organização.

II. Gera maior independência dos funcionários que trabalham nos escalões mais baixos, proporcionando também que a criatividade deles possa aflorar.

III. Com novas tecnologias de TI a cúpula da empresa pode ter informações cada vez mais rapidamente, podendo reter um controle maior sem perder a eficiência, a rapidez e a flexibilidade.

• A. As alternativas I e II.
• B. As alternativas I e III.
• C. Apenas a alternativa II.
• D. Apenas a alternativa III.
• E. As alternativas I, II e III.

Pode-se afirmar que o tipo de decisão em que tanto as causas, os objetivos e as preferências são descritas como desconhecidos em função da mudança rápida do ambiente – turbulência – é definido como:

• A. Inspiração.
• B. Computação.
• C. Julgamento.
• D. Compromisso
• E. Prudência.

De acordo com Mintzberg, decisões estratégicas são aquelas que determinam a direção geral de um empreendimento e sua viabilidade final à luz das mudanças previsíveis, imprevisíveis e irreconhecíveis que podem ocorrer nos principais ambientes adjacentes. São determinações e resultados imediatos das decisões estratégicas, EXCETO:

• A. definição dos principais padrões para os quais os recursos da empresa serão alocados.
• B. determinação das metas do empreendimento.
• C. ajuda no delineamento dos limites amplos dentro dos quais a empresa opera.
• D. alcance de desempenho eficiente em tarefas humanas.
• E. alocação dos recursos que a empresa terá disponível para suas tarefas.

Uma das principais contribuições para as teorias da administração foi dada por Herbert Simon, sobre o processo de tomada de decisão nas organizações. Simon discute a ideia do homem administrativo que lida com a complexidade do mundo tentando reduzi-la a variáveis que podem ser controladas. Essa ideia leva em consideração os estudos da economia tradicional de maximização dos ganhos pela racionalidade. Para Simon, a racionalidade humana no processo de tomada de decisão é:

• A. cognitiva.
• B. normativa.
• C. substantiva.
• D. prática.
• E. limitada.

A tomada de decisão é algo cotidiano nas organizações. Muito frequentemente, as decisões em uma organização são tomadas em acordo com o modelo racional, visando a maximização de um valor dentro de certos limites. O modelo de decisão racional é baseado em algumas premissas específicas. São premissas do modelo racional de tomada de decisão, EXCETO:

• A. clareza do problema: o problema a ser resolvido com a decisão está claro e sem ambiguidades.
• B. conhecimento das opções: o tomador de decisões pode identificar todos os critérios relevantes e listar todas as alternativas viáveis.
• C. clareza das preferências: o modelo de tomada de decisão racional assume que os critérios e alternativas devem poder ser classificados e ponderados em função de sua importância.
• D. maximização da racionalidade: o modelo pressupõe que as pessoas constroem esquemas cognitivos complexos que extraem os aspectos essenciais dos problemas.
• E. ausência de limitação de tempo e custo: o decisor pode obter todas as informações sobre critérios e alternativas sem ter limitações de tempo e custo.

Com relação ao processo de tomada de decisão, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) As decisões podem ser de cunho estratégico, tático ou operacional, e são tomadas permanentemente no processo gerencial.

( ) O modelo mais aceito de processo decisório envolve a análise de todas as soluções possíveis para a escolha racional da melhor.

( ) Apesar do mito da racionalidade e da disponibilidade de informações, a maior parte das decisões carece desses elementos.

As afirmativas são, respectivamente,

• A. F – V – F.
• B. F– V – V.
• C. V – F – F.
• D. V – V – F.
• E. V – F – V.

Com base em conhecimentos relativos à administração geral, julgue os itens que se seguem. A função de direção corresponde à metodologia administrativa que orienta a capacidade de ordenação, estruturação e apresentação de determinado sistema.

• C. Certo
• E. Errado

Os estilos de direção podem ser uma valiosa ferramenta de gestão desde que sejam empregados de forma adequada. Identifique e assinale a alternativa que apresenta características de estilos de direção como busca de soluções integradoras, busca de soluções nas quais todos ganham e confrontação das diferenças com o compartilhamento de ideias e informações.

(Extraído de: Tonet, H. A Lei de Responsabilidade Fiscal: uma abordagem gerencial, 2001).

• A. Estilo de direção competitivo.
• B. Estilo de direção colaborador.
• C. Estilo de direção negociador.
• D. Estilo de direção empático.
• E. Estilo de direção comunicador.

Um diretor de uma empresa declarou que a maior parte do seu tempo é dedicada à identificação e ao desenvolvimento de novos projetos de negócio.

O diretor desempenha, destacadamente, um papel:

• A. decisório, de empreendedor;
• B. informacional, de monitor;
• C. decisório, de administrador de recursos;
• D. interpessoal, de líder;
• E. informacional, de disseminador.

Assinale a alternativa que corretamente determina a função, em administração, que executa o processo de liderar, motivar e coordenar os trabalhadores no desenvolvimento de suas tarefas e atividades.

• A. Direção
• B. Operacional
• C. Contabilidade
• D. Financeira
• E. Logística