Questões sobre Abordagem Humanística da Administração

As configurações estruturais dos grupos de trabalho diferem quanto à forma de trocar informações e as características dos membros da rede.

Considere as configurações de redes de comunicação abaixo.

Possui mais velocidade de intercâmbio de informações a que consta em

• A. I.
• B. II.
• C. III.
• D. IV.
• E. V.

Acerca dos princípios que norteiam o governo e os gestores a agirem como empreendedores, assinale a afirmativa correta.

• A. Governo centralizado: hierarquiza a participação e o trabalho de equipe dando mais autonomia a servidores como forma de democratizar a gestão.
• B. Governo catalisador: promove a atuação conjunta pública, privada e voluntária e o governo é coordenado.
• C. Governo de resultados: financia resultados e recursos.
• D. Governo preventivo: planeja suas ações a fim de minimizar problemas, o que acarreta melhores resultados e economia de recursos.
• E. Governo clientelista: atende às necessidades do cliente e da burocracia.

Os comportamentalistas enfatizaram a importância do indivíduo para a organização. Dessa forma, procuraram investigar variáveis específicas ligadas ao comportamento dos indivíduos, como decisão, motivação e conflito.

Relacione os autores às suas contribuições para essa teoria organizacional:

1. Chester Barnard

2. Abraham Maslow

3. Frederick Herzberg

4. Douglas McGregor

5. David McClelland

( ) Estudos sobre a motivação humana no trabalho.

( ) Estudo dos executivos no desempenho organizacional e introdução da reflexão ética no comportamento das organizações.

( ) Seus conceitos de necessidade de realização e de poder ainda são úteis na operação organizacional.

( ) A distinção entre fatores higiênicos e motivacionais contribuiu para um melhor entendimento do comportamento humano no trabalho.

( ) Seus conceitos referentes à Teoria X, Teoria Y e Profecia autorealizável são marcos referenciais na Teoria Geral da Administração.

Assinale a opção que indica a sequência correta, de cima para baixo.

• A. 2 – 1 – 5 – 3 – 4
• B. 2 – 1 – 5 – 4 – 3
• C. 2 – 1 – 3 – 4 – 5
• D. 2 – 5 – 1 – 3 – 4
• E. 2 – 5 – 4 – 3 – 1

Próximo ao final da 2ª Guerra Mundial, os trabalhadores começaram a fazer reivindicações visando progresso social e material. Esses movimentos favoreceram o desenvolvimento de novos modelos de organização enfocando uma análise estrutural-funcional, buscando padrões básicos ou permanentes das necessidades, desejos, disposições e expressões humanas. Ela linha foi denominada escola behaviorista, escola do comportamento humano ou escola das relações humanas, sendo seus principais integrantes Mary Follet, Herbert Simon, Chester Barnard, Elton Mayo, James March, Dwight Waldo, Rensis Likert e Cris Argyris. Uma das características da escola behaviorista era:

• A. incentivo social ou financeiro.
• B. planejamento institucionalizado.
• C. informações incompletas e imprecisas.
• D. organização como estrutura burocrática.
• E. liderança exercida por meio da autoridade.

Entre as escolas tradicionalista e behaviorista surgiu a revolução ideológica. Após esses momentos, teve início o movimento estruturalista, utilizando alguns conceitos de Max Weber e técnicas de Karl Marx, sendo seu maior integrante foi Amitai Etzioni. Essa escola tinha como base:

• A. a ciência do comportamento.
• B. o estudo comparativo das organizações.
• C. as intervenções planejadas visando atingir a cultura da organização.
• D. as demandas ambientais como condicionantes dos modelos organizacionais.
• E. a ênfase na pesquisa para melhor compreensão da interdependência entre organização e ambiente.

Uma vantagem da liderança autoritária é:

• A. Inflexibilidade alta.
• B. Permite novas ideias e sugestões.
• C. A decisão pode ser tomada de maneira mais rápida.
• D. Apoia e defende os funcionários.
• E. Aumenta a motivação.

Associe os seguintes conceitos às suas características essenciais:

Coluna 1 Conceitos

1. Liderança autocrática

2. Liderança liberal

3. Liderança democrática

4. Liderança carismática

Coluna 2 Características

( ) Orientada para pessoas, permite ampla participação na tomada de decisão.

( ) Maior centralização na tomada de decisão.

( ) Inspiradora, tem seguidores fiéis.

( ) Laissez-faire.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

• A. 1 – 2 – 4 – 3
• B. 2 – 1 – 3 – 4
• C. 2 – 1 – 4 – 3
• D. 2 – 3 – 4 – 1
• E. 3 – 1 – 4 – 2

O estilo de liderança que tem por característica a centralização das decisões é denominado:

• A. Autocrático.
• B. Democrático.
• C. Laissez-faire.
• D. Demagógico.
• E. Neoliberal.

A comunicação na empresa é um dos maiores desafios para os administradores por ser muito importante para o alcance dos objetivos. Um exemplo desse desafio é a resolução de problemas, como o ocorrido na situação em que um atendimento de telemarketing não é realizado porque a central de telefonia da empresa não está funcionando no dia em que houve uma solicitação. O exemplo acima apresentado envolve um problema no processo de comunicação causado pelo seguinte elemento:

• A. canal
• B. emissor
• C. receptor
• D. destinatário
• E. transmissor

As barreiras ocorrem nas comunicações empresariais porque as pessoas podem, por diversos fatores, ver a mesma mensagem de maneiras diferentes. Entre as barreiras que afetam o processo de codificação estão as seguintes:

• A. tendência avaliativa e quadro de referência
• B. escuta seletiva e ideias preconcebidas
• C. ausência de feedback e suposições sobre o emissor
• D. quadro de referência e sensibilidade interpessoal