Questões sobre Abordagem Humanística da Administração

Para Herzberg existem dois fatores que orientam o comportamento das pessoas. São exemplos de fatores higiênicos identificados por Herzberg:

• A.

  O trabalho em si e o progresso funcional.

• B.

  O reconhecimento e a responsabilidade.

• C.

  O salário e as condições de trabalho.

• D.

  Crescimento individual e realização.

Marque a opção que apresenta um fato que contribuiu diretamente para o surgimento da Teoria das Relações Humanas.

• A.

  Os Estudos de Lawrence.

• B.

  As experiências de Weber.

• C.

  Os Estudos de Hawthorne.

• D.

  As experiências de Lorsch.

Julgue os itens seguintes, com base nas teorias e nos modelos de comunicação e interação grupal utilizados no processo de planejamento.

De acordo com a teoria da criatividade e sujeição, a comunicação tem por objetivo a mediação da tensão entre o que poderia ser feito e o que deve ser feito.

• C. Certo
• E. Errado

A Teoria dos Dois Fatores de Frederick Herzberg explica o comportamento das pessoas em situações de trabalho. Sobre essa Teoria é correto afirmar que

• A.

  as políticas e diretrizes da empresa são consideradas fatores motivacionais.

• B.

  o crescimento pessoal e a responsabilidade são considerados fatores higiênicos.

• C.

  o salário e as condições ambientais de trabalho são considerados fatores higiênicos.

• D.

  o relacionamento interpessoal é considerado fator motivacional.

Da questão 26 a 32, assinale a alternativa que completa corretamente o texto.

Abraham Maslow, psicólogo, propôs uma classificação para a teoria das necessidades, muito utilizada no entendimento da administração. Para ele há cinco tipos de necessidades:________________________________

• A.

  necessidades fisiológicas, necessidades de segurança íntima (física e psíquica), necessidades básicas, necessidades de status e necessidades de autorrealização

• B.

  necessidades do ambiente, necessidades motivacionais, necessidades higiênicas, necessidades de segurança e necessidades de status

• C.

  necessidades do ambiente, necessidades motivacionais, necessidades higiênicas, necessidades de segurança e necessidades de autorrealização

• D.

  necessidades fisiológicas, necessidades de segurança íntima (física e psíquica), necessidades de amor e relacionamentos (participação), as necessidades de estima (autoconfiança) e necessidades de autorrealização

• E.

  necessidades de especialização, necessidades de delegação, necessidades de descentralização, necessidades de companheirismo e necessidades de autorrealização

Liderança

I. é o processo de exercer influência sobre um indivíduo ou um grupo, nos esforços para a realização de objetivo em determinada situação.

II. autocrática é aquela na qual o líder exerce sua liderança e não nega a participação aos demais liderados na escolha e/ou implementação de suas decisões.

III. democrática é aquela na qual o líder aceita e estimula a participação dos liderados na escolha de suas decisões, mas não permite a participação na implementação de suas decisões.

IV. Laissez-faire é aquela na qual o líder se afasta e deixa que os liderados ajam como bem o desejarem, decidindo por eles próprios o que devem fazer.

É correto o que consta APENAS em

• A.

  I e IV.

• B.

  II, III e IV.

• C.

  III e IV.

• D.

  I, II e III.

• E.

  I e II.

A Teoria das Relações Humanas se vale de múltiplos conceitos para apresentar suas suposições e hipóteses. Há um conceito que se refere à não resolução do ciclo motivacional devido a alguma barreira que impede a satisfação de alguma necessidade humana. Outro conceito se refere a toda influência ambiental que incita à ação ou a alguma forma de comportamento. Esses conceitos são denominados, respectivamente:

• A.

  objeção e catálise;

• B.

  impedimento e catálise;

• C.

  áculo e dinâmica;

• D.

  impedimento e acionamento;

• E.

  frustração e estímulo.

Ainda com relação à Teoria das Relações Humanas, há um conceito que se refere a resolução do ciclo motivacional por meio da satisfação de outra necessidade, de tal forma a reduzir o estado tensional do indivíduo. Há também o conceito representado pela soma de interesses dos participantes de um grupo e que pode ser ativada por meio de estímulos e motivações. Esses conceitos são denominados, respectivamente:

• A.

  compensação e dinâmica de grupo;

• B.

  regulação e catarse coletiva;

• C.

  transação e catarse coletiva;

• D.

  negociação e convalidação;

• E.

  comercialização e participação múltipla.

O conjunto de interações e relacionamentos que se estabelecem entre as pessoas denomina-se organização informal. Nas alternativas a seguir existem aspectos relativos às características das organizações informais e um aspecto relativo às origens das organizações informais. Assinale a alternativa que contém o aspecto relativo às origens das organizações informais:

• A.

  As pessoas em associação com as outras, situadas em diferentes níveis de setores da empresa, criam situações pessoais de simpatia e de antipatia.

• B.

  Há o reflexo da colaboração espontânea que pode e deve ser aplicado a favor da empresa.

• C.

  os interesses comuns das pessoas, que, através deles, passam a se sintonizar mais intimamente.

• D.

  A organização informal escapa ao local físico e ao horário de trabalho da empresa.

• E.

  Os grupos informais desenvolvem, espontaneamente, padrões de relações e atitudes aceitos e assimilados pelas pessoas.

Na Teoria das Relações Humanas são enfatizados os grupos e as pessoas. Nesse sentido, o grupo que trabalha sempre nas mesmas condições de trabalho, a fim de comparar os resultados com o grupo experimental, é denominado grupo:

• A.

  estável;

• B.

  de regulação;

• C.

  padrão

• D.

  de referência;

• E.

  de controle.