Questões sobre Administração da Qualidade

Julgue os itens a seguir, relacionados à gestão da qualidade.

O diagrama de causa-efeito, os histogramas e os gráficos de Pareto constituem ferramentas clássicas utilizadas na gestão da qualidade do processo.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, que tratam da gestão da qualidade e da competitividade.

O controle estatístico da qualidade representou uma evolução em relação ao controle de qualidade pela simples inspeção.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, que tratam da gestão da qualidade e da competitividade.

O planejamento da qualidade inclui a elaboração e a implantação dos planos de qualidade, dispensando a formulação de estratégias e o estabelecimento de metas.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, que tratam da gestão da qualidade e da competitividade.

A conformidade reflete o grau em que o projeto e as características operacionais de um produto estão de acordo com os padrões preestabelecidos.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, que tratam da gestão da qualidade e da competitividade.

A criação de uma cultura da qualidade propicia um ambiente organizacional favorável à implantação de treinamentos, rotinas de trabalho e ferramentas ligadas à qualidade.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, que tratam da gestão da qualidade e da competitividade.

Os programas de círculos de controle da qualidade (CCQ) consistem na implantação de uma política de minimização de perdas em linhas de montagem.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, que tratam da gestão da qualidade e da competitividade.

Os programas modernos de gestão da qualidade têm por objetivo atender às necessidades de mercado e dos clientes, com especial ênfase nas pessoas que atuam na organização, na sua formação e no seu total envolvimento com os objetivos da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, que tratam da gestão da qualidade e da competitividade.

Na garantia da qualidade, o diferencial competitivo da organização consiste em assegurar às partes interessadas que toda a cadeia de produção e os grupos funcionais envolvidos cumpram, de forma adequada, todas as atividades de qualidade requeridas.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a opção que identifica as funções do Departamento de Controle da Qualidade numa fábrica de manufaturados.

• A.

  Inspeção, registro de dados e técnicas estatísticas.

• B. Auditoria, padronização e controle da produção.
• C.

  Registro de dados, avaliação funcional e especificações de produtos.

• D.

  Controle de estoque, planejamento e manutenção de produtos.

• E.

  Controle da produção, técnicas de inspeção e padronização.

Julgue os próximos itens relativos a qualidade total.

A qualidade total envolve todas as pessoas, todas as funções e todos os órgãos da empresa, bem como a integração de todas as atividades da organização.

• C. Certo
• E. Errado