Questões sobre Avaliação de Desempenho

Julgue os próximos itens, acerca da gestão de desempenho e do gerenciamento de conflitos. A avaliação de desempenho deve ser entendida como resultado de um entendimento entre o gerente e o colaborador, e não de um ato de julgamento definitivo e superior do primeiro a respeito do comportamento do segundo.

• C. Certo
• E. Errado

Por meio de um programa de Avaliação de Desempenho, uma organização visualiza normalmente a possibilidade de administrar a mensuração de três campos organizacionais, que são os campos

• A. da vontade, do fazer e teórico.
• B. das atitudes, tático e das possibilidades.
• C. da estratégia, experimental e operacional.
• D. dos resultados, do conhecimento e do comportamento.
• E. da técnica, da motivação e da excelência.

Ao realizar um processo de avaliação, podemos dizer que o sistema em que o avaliador concentra-se em determinar os grandes pontos fortes e fracos de quem está sendo avaliado, apontando comportamentos externos e sem analisar especificamente traços de personalidade, denomina-se método:

• A.

  Comparativo.

• B.

  De incidentes críticos.

• C.

  De escalas gráficas.

• D.

  De escolha forçada.

• E.

  360 graus.

Acerca da análise e descrição de cargos, capacitação de pessoas e gestão de desempenho, julgue os itens subsequentes.

A organização deve evitar o método de avaliação de desempenho pelos incidentes críticos em razão de ser de difícil utilização e de complexa montagem.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a alternativa que apresenta uma das desvantagens da avaliação de desempenho por escalas gráficas.

• A.

  Simplicidade de compreensão.

• B.

  Visão global dos fatores de avaliação envolvidos.

• C.

  Fácil retroação de dados do avaliador.

• D.

  Categorização das características individuais.

Em relação à avaliação de desempenho por escalas gráficas, assinale a alternativa correta.

• A.

  As linhas horizontais representam os graus de variação dos fatores de avaliação.

• B.

  As linhas verticais representam os fatores de avaliação de desempenho.

• C.

  Os fatores de avaliação de desempenho são previamente definidos e graduados.

• D.

  As escalas gráficas são caracterizadas por blocos de frases descritivas.

Assinale a alternativa que apresenta uma das desvantagens da avaliação de desempenho por escala forçada.

• A.

  Afasta a influência pessoal do avaliador.

• B.

  Nenhuma participação ativa do avaliador.

• C.

  Evita o efeito de generalizacao (halo effect).

• D.

  Não requer treinamento por parte dos avaliadores.

De acordo com a Gestão de Desempenho, entre os conceitos de avaliação de desempenho e resultados, as 3 (três) principais fontes de vantagens competitivas são

• A.

  tecnologia, arquitetura organizacional e pessoas.

• B.

  equipe, processos e pessoas.

• C.

  gerenciamento, estrutura organizacional e projetos.

• D.

  gerenciamento de processos e de projetos.

Em relação aos conceitos de Avaliação de Desempenho e Resultados, o Modelo Sistêmico é aquele que sustenta o processo de Gestão de Desempenho. Sobre esse conceito, assinale a alternativa correta.

• A.

  É uma representação formalizada, cuja finalidade é identificar uma solução mais adequada para determinado problema a partir das relações entre outputs e inputs.

• B.

  Esse modelo aceita a tradicional hierarquia organizacional, mesmo que esse sistema não seja totalmente adaptável a mudanças.

• C.

  A organização é um sistema aberto e, por esse motivo, no modelo sistêmico, as mudanças influenciadas por fenômenos como a entropia devem ser desconsideradas durante a construção do mapa estratégico.

• D.

  O modelo sistêmico busca sempre desestimular a interdependência entre o desempenho organizacional das equipes e o das pessoas.

Entre os métodos tradicionais de avaliação, há um método que se apoia em entrevistas realizadas pela chefia ou por especialistas para captar informações sobre o desempenho do avaliado. Esse método é conhecido por

• A.

  comparação de pares.

• B.

  avaliação por resultados.

• C.

  pesquisa de campo.

• D.

  relatório de performance.