Questões sobre Eficiência X Eficácia

Uma das medidas de desempenho organizacional é a eficácia.

Assinale a alternativa que melhor designa esse termo.

• A.

  Relação custo/benefício.

• B.

  Alcance dos objetivos organizacionais.

• C.

  Utilização dos melhores meios para o alcance dos objetivos.

• D.

  Relação entre a quantidade produzida e o número de colaboradores.

• E.

  Posicionamento da organização frente aos seus concorrentes.

Observe a seguinte afirmação: "Administração é o processo de coordenação do trabalho dos membros da organização que é necessário desempenhar para que os seus objetivos sejam alcançados, de uma forma eficiente e eficaz". De acordo com esse conceito, eficiência é:

• A.

  Um fluxo de atividades ou funções interagentes e dinâmicas.

• B.

  As partes independentes são como um todo e pretendem a alcançar a coerência entre os processos e os objetivos organizacionais.

• C.

  Norteiam a organização de modo a alcançar seus objetivos.

• D.

  A realização de atividades da organização minimizando a utilização dos seus recursos.

• E. A capacidade de preocupação com a realização dos objetivos propostos.

Considere o seguinte comentário: A empresa XPTO obteve no ano de 2011 um resultado negativo (prejuízo) e abaixo das metas previamente projetadas. Esse resultado deveu-se principalmente ao fraco desempenho das equipes de vendas, pela dificuldade em utilizar as novas ferramentas implantadas no setor e por não ter sido colocado em prática o projeto de pós-venda. Considerando o exposto, pode-se afirmar que a empresa XPTO foi:

• A.

  Competitiva e eficaz.

• B.

  Ineficiente e ineficaz.

• C.

  Eficiente e eficaz.

• D.

  Não competitiva e não efetiva.

• E.

  Ineficaz e competitiva

Em relação aos conceitos de eficiência e eficácia em Administração, é correto afirmar que:

• A.

  uma conduta administrativa eficiente tem relação com os resultados alcançados, sendo, portanto, por definição também eficaz.

• B.

  eficácia tem relação com o modo pelo qual se processa o desempenho da atividade administrativa e, portanto, diz respeito, principalmente, à conduta dos agentes.

• C.

  eficácia tem relação com os resultados obtidos pelos agentes no exercício de suas condutas administrativas, sendo, portanto, uma conduta administrativa eficaz e, por definição, eficiente.

• D.

  eficiência tem relação com o modo pelo qual se processa o desempenho da atividade administrativa e, portanto, diz respeito, principalmente, à conduta dos agentes.

• E.

  eficiência tem relação com os resultados obtidos pelos agentes no exercício de suas condutas administrativas, sendo, portanto, o correto direcionamento dessas atividades.

Em administração, efetividade é fazer

• A.

  bem aquilo que deve ser feito.

• B.

  bem alguma coisa.

• C.

  o que é viável.

• D.

  bem as atividades que geram lucro.

• E.

  apenas o essencial.

A sociedade humana é composta por organizações que fornecem meios para o atendimento de necessidades das pessoas: serviços de saúde, água, energia, segurança, alimentação, educação e diversão etc. Praticamente tudo depende das organizações. Acerca do funcionamento das organizações, julgue os itens que se seguem.

O equilíbrio entre eficiência — aspecto relacionado à capacidade de alcançar objetivos e obter resultados — e eficácia — aspecto ligado ao melhor emprego dos recursos — no desempenho de funções é determinante para o equilíbrio organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Sobre a Eficácia Organizacional, assinale a alternativa correta.

• A.

  É o grau em que a organização realiza seus objetivos, levando em consideração diversas variáveis, tanto de nível organizacional como de nível departamental, escolhendo a solução adequada para cada necessidade.

• B.

  É a preocupação voltada para os mecanismos utilizados, sendo o volume de recursos utilizados para se alcançar um objetivo.

• C.

  Trata-se de escolher os objetivos e os mecanismos a serem utilizados para alcançar os objetivos.

• D.

  Diz respeito aos métodos e ao modo como se realizam as atividades para se atingir os objetivos.

______________________ é atingir os objetivos.

• A.

  Eficiência.

• B.

  Eficácia.

• C.

  Produtividade.

• D.

  Competitividade.

• E.

  Competitividade.

As metas estratégicas da empresa Directa constituem a matéria-prima da avaliação, cuja mensuração de desempenho se dá por meio de indicadores. O indicador de desempenho vinculado ao grau de satisfação, valor agregado e a transformação produzida no contexto geral é o deAs metas estratégicas da empresa Directa constituem a matéria-prima da avaliação, cuja mensuração de desempenho se dá por meio de indicadores. O indicador de desempenho vinculado ao grau de satisfação, valor agregado e a transformação produzida no contexto geral é o deAs metas estratégicas da empresa Directa constituem a matéria-prima da avaliação, cuja mensuração de desempenho se dá por meio de indicadores. O indicador de desempenho vinculado ao grau de satisfação, valor agregado e a transformação produzida no contexto geral é o deAs metas estratégicas da empresa Directa constituem a matéria-prima da avaliação, cuja mensuração de desempenho se dá por meio de indicadores. O indicador de desempenho vinculado ao grau de satisfação, valor agregado e a transformação produzida no contexto geral é o de

• A. economicidade.
• B. eficácia.
• C. excelência.
• D. efetividade.
• E. eficiência.

Com relação à abordagem sistêmica das organizações, julgue os itens de 97 a 106.

A eficácia do modelo de gestão por resultados depende da definição de metas factíveis.

• C. Certo
• E. Errado