Questões sobre Geral

Sobre as variáveis componentes dos indicadores de uma área de Recursos Humanos, é correto afirmar:

• A. A variável Quantidade retrata a produção total e a demanda atendida.
• B. Os padrões de qualidade fazem parte da variável Quantidade.
• C. C) Os prazos estabelecidos e o tempo por tarefa fazem parte da variável Custo.
• D. A variável Qualidade trata da demanda atendida e da produção total do serviços.
• E. O custo unitário e o custo total programado fazem parte da variável Quantidade.

Analise as seguintes alternativas relativas aos princípios básicos da teoria da administração científica de Taylor e seus colaboradores e assinale a alternativa INCORRETA.

• A. Produtividade e eficiência do trabalhador.
• B. Seleção científica do trabalhador.
• C. Cooperação entre administração e trabalhador.
• D. Educação e desenvolvimento científico do trabalhador.

Uma empresa decide, após a expansão internacional de suas atividades produtivas e a diversificação da linha de produtos, promover a reorganização de sua estrutura baseada no estabelecimento de diversas unidades semiautônomas com foco em cada linha de produto, cliente e região. Essa opção de organização da estrutura organizacional é denominada:

• A. funcional;
• B. divisional;
• C. matricial;
• D. linear;
• E. expansionista.

O controle de estoques dentro das organizações pode gerar diferentes perspectivas de acordo com os diversos departamentos das empresas. MARQUE a alternativa que corresponde à área da empresa que normalmente considera um elevado estoque em montante de capital empatado.

• A. Comercial.
• B. Contabilidade.
• C. Marketing.
• D. Logística.

Os líderes podem compensar as limitações motivacionais e de capacitação de seus seguidores e agindo de acordo com a maturidade da equipe. Essa visão caracteriza o estilo de liderança denominado:

• A. Traços da Personalidade.
• B. Autocrática ou Autoritária.
• C. Situacional.
• D. Visionária.
• E. Carismática.

Com referência às contribuições da escola de administração científica para a administração, assinale a alternativa INCORRETA.

• A. A linha de montagem móvel é um dos importantes legados da administração científica.
• B. A ênfase na produtividade e na lucratividade levava alguns administradores a explorar operários e clientes.
• C. As técnicas de eficiência foram aplicadas a muitas organizações não industriais.
• D. A administração científica fomentou uma abordagem racional para os problemas organizacionais.

A análise SWOT é uma ferramenta que visa analisar a posição estratégica de uma empresa em um determinado ambiente competitivo. Os pontos ou aspectos analisados com base nessa ferramenta são:

• A. produto, preço, praça e promoção;
• B. fragilidades, vantagens, oportunidades e concorrentes;
• C. forças, fraquezas, oportunidades e ameaças;
• D. política, Economia, ambiente, sociedade, tecnologia, legislação;
• E. diversificação, capacidade de inovação, lucratividade e rivalidade.

As empresas, diante da concorrência existente no mercado, procuram medir a satisfação de seus clientes, buscando identificar possibilidades para sua fidelização.

A satisfação do cliente em relação ao produto adquirido é representada pelo(a)

• A. diminuição dos custos de produção.
• B. proximidade entre as suas expectativas e o desempenho percebido do produto.
• C. atendimento da empresa ao Código de Defesa do Consumidor.
• D. turnover dos empregados da empresa que atuam no processo produtivo.
• E. volume de estoque de produtos acabados da empresa, para atender ao cliente.

A função de compras exerce um papel importante de ligação entre a empresa e seus fornecedores. O processo de compras consiste em algumas etapas que envolvem a unidade produtiva, a função de compras e os fornecedores.

Enumere os seguintes eventos na gestão de uma típica interação entre empresa e fornecedor, considerando a sequência do processo de compras

( ) Função de compras prepara o pedido de compras

( ) Função de compras seleciona o fornecedor preferencial

( ) Unidade produtiva envia requisição de produtos e serviços

( ) Fornecedores elaboram e enviam cotações

( ) Fornecedores produzem produtos e serviços

( ) Fornecedores entregam os produtos para a unidade produtiva que os recebe

( ) Função de compras prepara solicitação de cotações

ASSINALE a alternativa que apresenta CORRETAMENTE a sequência do processo de compras:

• A. 5; 4; 1; 3; 6; 7 e 2.
• B. 4; 5; 1; 3; 6; 7 e 2.
• C. 5; 4; 2; 7; 1; 6 e 3.
• D. 7; 4; 5; 1; 2; 6 e 3.

Refere-se à exclusão de um bem do acervo mobiliário do Estado e a consequência retirada do seu valor do ativo imobiliário:

• A. Baixa.
• B. Recolhimento.
• C. Cessão.
• D. Alienação.
• E. Comodato.