Questões sobre Gerenciamento de Recursos Humanos

O gerente de recursos humanos de uma empresa relatou que boa parte de seu tempo era dedicado a atividades de organização. São atividades de organização, na área de recursos humanos:

• A. avaliação da satisfação dos clientes e desenho dos cargos e tarefas;
• B. definição dos processos produtivos e melhoria das condições de trabalho;
• C. estabelecimento de metas de desempenho e controle da qualidade dos produtos;
• D. definição da estrutura de cargos e salários e desenho de programas de treinamento;
• E. controle da assiduidade e estabelecimento de metas de desempenho.

Quando se trata de Administração de Recursos Humanos (ARH) e Gestão de Pessoas (GP), sabe-se que existem diferenças significativas entre elas, desde a estrutura funcional até os processos adotados. Sobre o assunto, marque V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) Os órgãos de ARH são estruturados em forma de departamentos, também chamados de departamentalização funcional.

( ) Na estrutura funcional de ARH, não se privilegia a especialização de cada órgão, bem como falta cooperação intradepartamental.

( ) A subobjetivação é uma consequência indesejável da estrutura funcional de ARH.

( ) Há um princípio básico em Gestão de Pessoas: gerir pessoas é uma responsabilidade de linha e uma função de staff.

( ) O formato organizacional de ARH dá ênfase a equipes, fazendo com que cada especialista se torne multifuncional.

• A. F/ F/ F/ V/ V
• B. V/ F/ F/ F/ V
• C. F/ V/ V/ F/ V
• D. V/ F/ V/ V/ F
• E. F/ V/ V/ V/ F

Em relação ao planejamento de recursos humanos, é correto afirmar que ele dever ser feito considerando:

• A.

  o plano de cargos e salários, observando os funcionário de maior nível salarial.

• B.

  as necessidades pessoais do gestor e do conselho de administração, se houver.

• C.

  as demandas futuras de trabalho e as necessidades prioritárias dos trabalhadores.

• D.

  o planejamento estratégico e o plano de desenvolvimento de pessoal da instituição.

• E.

  prioritariamente as necessidades dos próprios trabalhadores e do sindicato da categoria.

Em relação à formação de equipes na organização, julgue os itens seguintes.

A estratégia mais viável ao gestor de projeto é a manutenção da equipe do início ao fim dos trabalhos, dado que a flexibilidade compromete os resultados.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da gestão da qualidade, do modelo de excelência gerencial e da gestão de projetos, julgue os itens subsequentes.

Em uma organização privada que, na condução de seus projetos, adota uma estrutura de matriz fraca, tanto o gerente como as equipes dos projetos desenvolvem trabalhos paralelos a suas áreas funcionais concomitantemente à atuação no projeto para o qual estão alocados, ou seja, não há alocação exclusiva desse pessoal para as atividades de projeto.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a recursos humanos, julgue os itens seguintes.

Os deveres dos servidores públicos civis federais incluem a observância das normas legais e regulamentares, o cumprimento incondicional das ordens superiores e o exercício, com zelo e dedicação, das atribuições do cargo.

• C. Certo
• E. Errado

Para a Administração de Recursos Humanos não basta ter as informações sobre a estrutura de RH em dado momento, é preciso prever as modificações futuras nessa estrutura. Essas modificações podem ocorrer por rotação interna (promoções ou transferências) ou por rotação externa (aposentadorias, licença, desligamento, etc.). Visando suprir essas necessidades e, para dar suporte ao recrutamento e seleção, analisa-se:

• A.

  as metas do departamento.

• B.

  a descrição e especificação do cargo.

• C.

  a descrição do cargo.

• D.

  o desempenho do funcionário.

• E.

  o índice de absenteísmo.

A comunicação eficaz é considerada um objetivo a ser alcançado por todos aqueles que trabalham em Recursos Humanos.

A comunicação eficaz em uma organização

• A.

  evita a comunicação informal, pois ela representa um ruído.

• B.

  concentra a comunicação em um único canal, de modo a garantir que ela possa ser controlada.

• C.

  busca a formalidade, uma vez que não corre o risco de se perder a autoridade.

• D.

  pode integrar pessoas e equipes, quando se utiliza de estratégias participativas.

• E.

  forma uma rede de rumores que pode ser controlada pela direção da organização.

Um profissional de RH é designado para desenhar um plano de carreira para os engenheiros de sua empresa e sugere uma carreira em Y que substitua a carreira por linha hierárquica. Essa proposta é apresentada porque este tipo de carreira

• A.

  provoca mudança na estrutura da empresa, gerando grandes problemas na alocação das pessoas que ocupam cargos gerenciais.

• B.

  permite um plano de desenvolvimento do colaborador fora de sua área de atualização, isto é, o colaborador inicia o trabalho em certa área e nela vai se especializando, até chegar ao topo da área.

• C.

  permite um menor número de pessoas no topo da organização, sem que, necessariamente, seja aumentada a estrutura organizacional.

• D.

  valoriza o trabalho do generalista e satisfaz as necessidades organizacionais de expansão da amplitude administrativa.

• E.

  tem como pressuposto a mobilidade e a ascensão profissional do empregado pelo exercício de funções gerenciais ou de ocupações na sua área de especialidade.

O renomado especialista em estratégias corporativas C.K. Prahalad desenvolveu o conceito de habilidade cumulativa básica na organização, chamado de "competência essencial", que é obtido por meio de três fatores: treinamento constante de pessoas, realocação orientada mais pelo desempenho e pela criação de oportunidades e formação de grupos, rompendo não só as barreiras funcionais mas também aquelas entre os níveis organizacionais. O responsável pela função de RH da Empresa Alpha argumentou que o planejamento de carreira é um instrumento que pode ajudar a empresa a desenvolver essas competências essenciais porque o planejamento de carreira

• A.

  atende às necessidades internas do preenchimento de vagas, por meio do recrutamento interno, e desenvolve a rotatividade de empregados, gerando maior lealdade à organização.

• B.

  diminui as possibilidades de entesouramento de subordinados chaves, encorajando os empregados a explorarem suas capacidades potenciais e assegurando que os colaboradores tenham perspectivas de desenvolvimento e ascensão profissional.

• C.

  proporciona maior integração do colaborador na empresa, mediante a perspectiva do crescimento profissional, desmotivando os empregados ao crescimento e desenvolvimento, e satisfaz necessidades de estima, reconhecimento e realização.

• D.

  ajuda a desenvolver as ofertas externas de talento e, por conseguinte, diminui a rotatividade de empregados, criando condições para que os colaboradores atinjam seus objetivos profissionais.

• E.

  ajuda a antecipar aposentadorias, favorecendo os indivíduos que têm a expectativa de vida aumentada.