Questões sobre Organização

Com a transformação do chefe de departamento de pessoal em gerente de recursos humanos, o novo papel desse gestor de pessoas exige, hoje, a utilização de modelos estratégicos, que implicam envolvimento pleno na vida da organização e nas suas constantes mudanças estruturais. Considerando esse assunto, julgue os itens seguintes acerca dos conceitos atuais de gestão de pessoas.

É suficiente para o gestor de pessoas de uma organização conhecer a fundo as relações formalmente estabelecidas pela organização e expressas sob a forma de hierarquia de autoridade.

• C. Certo
• E. Errado

Sobre a estrutura das empresas pode-se afirmar:

• A.

  Tanto a estrutura formal, quanto a informal, são planejadas e surgem da interação social dos profissionais de uma empresa.

• B.

  A estrutura formal é aquela deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns de seus aspectos, pelo organograma.

• C.

  A estrutura informal dá ênfase a posições em termos de autoridade e responsabilidades.

• D.

  A estrutura informal é a rede de relações sociais e pessoais que é estabelecida ou requerida pela estrutura formal.

Para o estabelecimento de uma estrutura organizacional considera-se, dentre outros aspectos, a análise de seus componentes, condicionantes, níveis de influencia e níveis de abrangência. Os componentes da estrutura organizacional são:

• A.

  Hierárquico, tático, operacional.

• B.

  Hierarquia, corporação e unidade estratégica de negócios (UEN).

• C.

  Setor de tecnológica, região de abrangência da empresa, departamento administrativo.

• D.

  Sistema de responsabilidade, sistema das autoridades, sistema de comunicações, sistema de decisão.

A departamentalização territorial ou por localização geográfica geralmente é utilizada:

• A.

  Por empresas territorialmente dispersas.

• B.

  Por empresas reconhecidas e de abrangência regional.

• C.

  Por empresas públicas.

• D.

  Por empresas de pequeno e médio porte.

Acerca das organizações e seus níveis organizacionais e considerando que a estrutura organizacional da Couros Brasil S.A. é atualmente composta pela diretoria-geral, com as gerências administrativa, de vendas e de produção a ela subordinadas; que, subordinados à gerência de produção encontram-se o departamento de programação e controle da produção e o de suprimento; que, subordinados à diretoria de vendas, estão os departamentos de distribuição (produtos vendidos), com cada uma das filiais devidamente identificada e os representantes de venda, assinale a opção correta.

• A. Na situação em apreço, as relações entre as pessoas são definidas e desenhadas com base nas relações de autoridade e obediência.
• B. A Couros Brasil S.A. constitui uma unidade social, pois trata-se de um agrupamento humano, formado com o propósito de atingir objetivos específicos, visando atender a variadas necessidades humanas, com características principais de continuidade, distribuição de trabalhos entre membros e utilização adequada de recursos.
• C. De acordo com sua estrutura formal, a Couros Brasil S.A. se caracteriza pela relação funcional, já que os cargos possuem uma subordinação definida em função da área funcional que atua. Tem-se como exemplo disso o fato de que as funções relativas à programação e ao controle de produção estão no departamento subordinado à gerência de produção.
• D. As filiais são categorizadas como unidades departamentais e representam a área meio da Couros Brasil S.A., no nível operacional.
• E. Analisada a estrutura organizacional da Couros Brasil S.A., é correto afirmar que a diretoria-geral é mais responsável pelo desempenho das suas atividades do que os representantes de vendas.

Acerca das organizações e sua estrutura e considerando que o novo diretor-geral da Couros Brasil S.A., quando assumiu, criou os seguintes cargos de assessoria especializada: relações públicas, financeira, jurídica, marketing, pessoal e exportação, e que essa estrutura organizacional ficou hierarquicamente constituída em seu nível mais alto pela diretoria-geral, depois pelas assessorias e, em outro nível hierárquico, pelas gerências administrativa, de vendas e de produção, assinale a opção correta.

• A. A assessoria de exportação deve oferecer orientação diretamente para a gerência de produção.
• B. or tratar-se de uma empresa que produz e comercializa bolsas e acessórios de couro, as assessorias de exportação e marketing desempenham atividades inerentes à atividade fim.
• C. Na situação considerada, uma assessoria externa teria como vantagem, em relação às demais assessorias, a possibilidade de vivenciar os resultados do trabalho executado.
• D. Uma assessoria de marketing é altamente especializada e atua com orientações e decisões acerca da sua área de domínio.
• E. A Couros Brasil S.A., em face das características apresentadas, possui uma estrutura organizacional do tipo linha estafe, de grande aplicação nos níveis intermediários das organizações de grande complexidade.

A estrutura organizacional da Couros Brasil S.A. é composta pela gerência geral, com as gerências administrativa, de vendas e de produção, a ela subordinadas. Devido à criação de novas linhas de produção, à aquisição de equipamentos e à contratação de mão de obra especializada, a departamentalização utilizada pela atual estrutura organizacional não mais contempla as peculiaridades de cada família de produtos. Assim, sugeriu-se que a Couros Brasil S.A. seja redepartamentalizada, usando-se critério diferente do atual, de modo a facilitar a coordenação dos resultados esperados de cada grupo de produtos, tanto subordinado ao departamento de produção quanto ao de vendas.

Na situação acima descrita, o novo modelo será caracteristicamente, o de uma departamentalização

• A. produto / serviço.
• B. função
• C. área geográfica.
• D. matricial.
• E. cliente.

Se o novo gerente-geral determinar que o gestor do departamento de programação e controle da produção passe a ser responsável pela implantação da primeira fase de um programa de excelência em qualidade dos produtos, tal determinação caracterizará uma

• A. descentralização permanente.
• B. centralização da estrutura organizacional.
• C. delegação.
• D. departamentalização.
• E. diminuição da amplitude de controle.

Tendo como base o caso descrito no texto, e o tema ambiente das organizações, assinale a opção correta.

• A. O aumento da cotação do dólar, para a Couros Brasil S.A., posto que ela comercializa com cidades no Brasil e também fora dele, é fator integrante do ambiente de tarefas desta organização.
• B. Considerando que a Couros S.A. — Corporation interage com muitos fatores ambientais importantes e diferentes mas que não costumam mudar com muita frequência ou drasticamente, é correto afirmar que tal organização se enquadra em ambiente complexo e dinâmico, sob o ponto de vista de uma matriz ambiental.
• C. O fato de o novo gerente-geral da Couros Brasil S.A. redepartamentalizar a empresa, para adaptá-la às realidades e demandas mercadológicas, constituirá uma alteração no ambiente interno da organização.
• D. Se uma fábrica da Couros Brasil S.A situada em uma pequena cidade do interior de São Paulo possuir vários fatores-chaves nos seus ambientes afetando a sua gestão, mesmo assim é correto afirmar que tal ambiente é simples e de baixa complexidade.
• E. Os clientes europeus que adquirem produtos em couro oriundos da unidade do Brasil compõem o macroambiente.

O grau de descentralização administrativa de uma organização será tão maior quanto

• A. menor for o número de decisões tomadas nas escalas mais baixas da hierarquia administrativa.
• B. mais importantes forem as decisões tomadas nas escalas mais baixas da hierarquia administrativa.
• C. maior for o número de funções afetadas pelas decisões nas escalas mais altas.
• D. maior for a supervisão da decisão.
• E. menor for a desconcentração da autoridade das mãos de um só executivo no topo da organização.