Questões de Administração da Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

De acordo com a direção dos fluxos de mensagens e informações dentro da estrutura organizacional de uma empresa, as comunicações podem ser classificadas como

• A. orais, escritas ou digitais
• B. formais, informais e oficiais
• C. implícitas, explícitas ou híbridas
• D. descendentes, ascendentes e laterais
• E. deliberadas, emergentes e planejadas

Buscando o aumento da eficiência e a diminuição de custos, muitas organizações estão optando pelo enxugamento de suas operações. Como consequência, são dispensados empregados em todos os níveis e é contratada mão de obra terceirizada.

Essa escolha estratégica é denominada

• A. isomorfismo
• B. toyotismo
• C. just in time
• D. downsizing
• E. outplacement

De acordo com as situações a que se aplicam, as decisões podem ser classificadas de diversas formas. As decisões que se aplicam a problemas repetitivos são denominadas

• A. coletivas
• B. individuais
• C. maximizadas
• D. programadas
• E. administrativas

Para se entenderem as organizações, é necessário que se compreenda a liderança. A capacidade de modificar os comportamentos dos subordinados para se atingirem os objetivos organizacionais é crucial para qualquer organização. Vários fatores, no entanto, afetam a liderança. Em uma empresa, apesar de o líder ser motivado, autoconfiante e de promover a preservação de grupo, e de a organização ter acesso à tecnologia de ponta, os subordinados não apresentam a aptidão necessária para que os resultados pretendidos sejam alcançados.

O componente do processo de liderança que impede os esforços do líder, nesse caso, é denominado

• A. traço do líder
• B. aptidão do líder
• C. comportamento do líder
• D. variável interveniente
• E. variável exógena

Dada a proximidade geográfica de uma empresa em relação ao seu principal fornecedor de carvão, foi possível para essa empresa criar mais valor econômico que seus concorrentes. Prevê-se, porém, que, em um ano, a mina de carvão estará exaurida, e a empresa passará a ter de buscar matéria-prima de fornecedores mais distantes, da mesma forma que seus concorrentes já vêm fazendo. Do ponto de vista da administração estratégica, a situação retratada é um exemplo de

• A. paridade competitiva
• B. alavancagem competitiva estratégica
• C. vantagem competitiva temporária
• D. medida estratégica vantajosa
• E. medida econômica de vantagem competitiva

O poka-yoke pode ser entendido como uma ferramenta usada para eliminar inspeções fundamentais e para evitar procedimentos desnecessários, além de corrigir e prevenir o surgimento de falhas. O sistema poka-yoke apresenta seis formas possíveis de aplicação.

A forma utilizada para evitar o processamento ou o uso de uma máquina por conta da existência de uma falha potencial é denominada poka-yoke de

• A. contato
• B. controle
• C. contagem
• D. advertência
• E. posicionamento

O conhecimento tácito apresenta duas dimensões. Aquela que está associada aos modelos mentais do indivíduo e que resulta em sua visão de mundo é denominada dimensão

• A. direta
• B. causal
• C. técnica
• D. cognitiva
• E. informal

O mapeamento de processos envolve a descrição de processos dentro dos quais as atividades se relacionam umas com as outras.

• A. decisão
• B. atividade
• C. direção do fluxo
• D. início ou final do processo
• E. input ou output de um processo

Para os sistemas de informação, definem-se dados como

• A. melhoria contínua de processos organizacionais.
• B. resultado da análise do ambiente de negócios.
• C. fatos organizados e apresentados de forma útil.
• D. sequências de fatos ainda não analisados.
• E. decisões tomadas pelos gestores da organização.

A dimensão associada à exposição das atividades do processo produtivo aos consumidores é denominada

• A. volume
• B. variação
• C. variedade
• D. visibilidade
• E. variabilidade