Questões de Administração da Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Orientados em um continuum organizacional, os sistemas mecânicos estão de um lado e os orgânicos, do outro. Um sistema orgânico se caracteriza por:

• A.

  solução de conflitos por meio de repressão.

• B.

  processo decisório centralizado.

• C.

  supervisão rígida do trabalho.

• D.

  compartilhamento de responsabilidade e de controle.

• E.

  relacionamento do tipo autoridade-obediência.

O capital intelectual das organizações está nas pessoas. O processo de seleção contribui para a sua preservação ou o seu enriquecimento. O processo decisório de escolha do melhor candidato pode ser um problema. Cada decisão envolve inúmeras variáveis. Existem modelos de processos seletivos que ajudam a solucionar os problemas. O modelo segundo o qual para cada vaga existem vários candidatos é o de:

• A.

  colocação.

• B.

  seleção.

• C.

  adequação.

• D.

  comparação.

• E.

  classificação.

O posicionamento da gestão de pessoas como uma questão estratégica tem imposto a revisão dos papéis desempenhados pela área de RH. Entre esses papéis, encontra-se o de agente de transformação e de mudança. Ele diz respeito à capacidade de:

• A.

  identificar e aperfeiçoar os processos da área.

• B.

  representar os funcionários perante a gerência.

• C.

  tornar-se o arquiteto de novas culturas.

• D.

  definir claramente suas próprias prioridades.

• E.

  garantir o comprometimento dos funcionários.

O mundo moderno é o da era da informação e da comunicação. Organizações modernas deixam de tratar as pessoas como recursos organizacionais e passam a vê-las como parceiras da organização. É o que constitui o capital intelectual. Neste contexto, as pessoas são vistas pelas empresas como:

• A.

  mão-de-obra.

• B.

  executoras de tarefas.

• C.

  preocupadas com normas.

• D.

  participantes e comprometidas.

• E.

  recursos a serem explorados.

O mundo moderno é o da era da informação e da comunicação. Organizações modernas deixam de tratar as pessoas como recursos organizacionais e passam a vê-las como parceiras da organização. É o que constitui o capital intelectual. Neste contexto, as pessoas são vistas pelas empresas como:

• A.

  mão-de-obra.

• B.

  executoras de tarefas.

• C.

  preocupadas com normas.

• D.

  participantes e comprometidas.

• E. recursos a serem explorados.

A sobrevivência das empresas, públicas ou privadas, está diretamente relacionada à capacidade de reagir aos desafios dos ambientes internos e externos. Empresas proativas conseguem melhor reagir, e, portanto, são empresas que:

• A.

  lutam para preservar a manutenção do status quo.

• B.

  configuram um espírito conservador.

• C.

  têm capacidade de adaptação a novas situações.

• D.

  preservam a tradição dos seus fundadores.

• E.

  processam negativamente o feedback ambiental.

Considerando que as organizações são orientadas para alcançar objetivos, os administradores precisam ter apurada percepção das forças que os geram para identificá-las, classificá-las e definir a sua utilidade. Nessa perspectiva, está correto afirmar que as forças internas que produzem objetivos são:

• A.

  fornecedores de material.

• B.

  clientes em potencial.

• C.

  concorrentes do ramo.

• D.

  pressão de governos.

• E.

  escassez de recursos

No mundo contemporâneo, técnicas e teorias administrativas são desenvolvidas para melhorar o desempenho das organizações. Mudanças no modo de ver e administrar as organizações ocorreram no final do século passado e continuam a ocorrer. Uma das técnicas mais difundidas, nos últimos anos, é aquela por meio da qual a organização compara o seu desempenho com outra de desempenho comprovadamente superior. A idéia central é procurar novas práticas administrativas existentes no mercado e adotá-las. Essa abordagem é conhecida por:

• A.

  reengenharia.

• B.

  outsourcing.

• C.

  empowerment.

• D.

  benchmarking.

• E.

  balenced scorecard.

Burocracia é uma forma de organização de trabalho que apresenta funções e disfunções, em maior ou menor grau. É considerada disfunção o(a):

• A.

  ritualismo.

• B.

  impessoalidade.

• C.

  hierarquia.

• D.

  divisão do trabalho.

• E.

  formalidade.

A gestão organizacional é influenciada pelo comportamento do líder, a forma pela qual ele se relaciona com seus liderados, como exerce sua autoridade. Autoridade, conforme Max Weber, estudioso alemão, está diretamente relacionada com a possibilidade de uma ordem ou comando ser obedecida por uma pessoa ou um grupo. Segundo ele, há três formas de autoridade: tradicional, carismática e racional-legal. Em relação à autoridade carismática, é correto afirmar que ela:

• A.

  passa de geração a geração.

• B.

  cria direitos e obrigações para subordinados.

• C.

  baseia-se nas qualidades pessoais do líder.

• D.

  baseia-se em normas, registros, regulamentos.

• E.

  baseia-se nos usos e costumes.