Questões de Administração da Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Paulo, gerente de RH no Hospital das Clínicas Mangarata, após análise minuciosa do comportamento da organização e do seu entorno, definiu a política de recursos humanos da empresa.

Para que as pessoas continuem trabalhando satisfeitas, preocupou-se com atividades, remuneração, benefícios e serviços sociais, higiene e segurança do trabalho e relações sindicais. Esta situação identifica o processo básico da Administração de Recursos Humanos denominado:

• A.

  provisão.

• B.

  desenvolvimento.

• C.

  aplicação.

• D.

  monitoração.

• E.

  manutenção.

Paulo, gerente de RH no Hospital das Clínicas Mangarata, após análise minuciosa do comportamento da organização e do seu entorno, definiu a política de recursos humanos da empresa.

Ainda procurando dar continuidade à política global de RH do Hospital das Clínicas Mangarata, Paulo definiu os procedimentos a serem implantados nos três anos de sua gestão. Assim, decidiu realizar o aprimoramento a médio e longo prazo dos recursos humanos disponíveis na organização, com o propósito de conseguir uma realização contínua do potencial existente nas posições mais elevadas. Dentro da política global de RH, tais procedimentos se referem especificamente à política de:

• A.

  plano de carreira.

• B.

  benefícios sociais.

• C.

  desenvolvimento de recursos humanos.

• D.

  alocação de recursos humanos.

• E.

  treinamento de pessoal.

Márcia, gerente da área de Finanças de uma indústria de produtos derivados da borracha, ao analisar o sistema de informações da referida organização, segundo sua utilização principal, deve classificar na área de planejamento o subsistema:

• A.

  Orçamento.

• B.

  Faturamento.

• C.

  Escrituração fiscal.

• D.

  Controle do ativo fixo.

• E.

  Apropriação de mão-de-obra.

Uma empresa mantém em níveis muito baixos, quase zero, o estoque de produtos acabados. A característica dessa empresa é:

• A.

  produzir a custos baixos.

• B.

  satisfazer as vendas.

• C.

  atender ao consumidor.

• D.

  produzir por encomenda

• E.

  conter a obsolescência.

As empresas necessitam ter estocadas peças de reposição, matérias-primas, produtos em processos, produtos acabados. Sem estoque é impossível trabalhar e atender ao mercado comprador, pois nele está o suprimento de todas as atividades produtivas. Altos estoques de qualquer natureza geram conflitos internos na organização, pois implicam perdas financeiras. A conciliação dos conflitos inclui uma política de estoque que deve focalizar o(a):

• A.

  aumento do custo de armazenagem.

• B.

  cancelamento elevado de pedidos.

• C.

  definição da rotatividade dos estoques.

• D.

  variação da quantidade produzida.

• E.

  falta de espaço de armazenagem.

O Código de Ética Profissional do Administrador dispõe, no Capítulo VI, Art. 9º, que honorários e salários do Administrador devem ser fixados por escrito. Entre outros elementos, deve(m) ser considerado(s):

• A.

  o oferecimento de serviços profissionais prejudiciais aos colegas.

• B.

  a fixação de honorários, de acordo com o cliente.

• C.

  a suspensão da atividade quando a remuneração não for condigna.

• D.

  a exigência de justa remuneração pela prestação dos serviços.

• E.

  as vantagens de que, do trabalho, se beneficiará o cliente.

As rápidas transformações do mundo contemporâneo impuseram modificações na forma de gerir pessoas. Novos referenciais passaram a orientar as ações da área de Treinamento e Desenvolvimento (T&D). Assim, do RH mecanicista passa-se para o RH holístico, no qual:

• A.

  todo gerente é também um gerente de RH.

• B.

  o processo é centralizado e obscuro.

• C.

  o treinamento é restrito às tarefas.

• D.

  a visão de emprego é de curto prazo.

• E.

  os cargos são pouco mutáveis.

O novo gerente de produtos químicos da Empresa Jaú, em Parintins, ao assumir sua função, constatou que a organização está perdendo clientes e mercado por causa da sua estrutura organizacional extremamente conservadora. Tendo isso em conta, assumiu como meta uma mudança estrutural que propicie o máximo de especialização nos diversos cargos da empresa, permitindo melhor supervisão técnica e comunicações diretas, sem intermediários, além de favorecer a separação das funções de planejamento e controle das de execução. A meta adotada pelo gerente indica vantagens de uma organização do tipo:

• A.

  linear.

• B.

  staff.

• C.

  linha-staff.

• D.

  funcional.

• E.

  matricial.

Duas empresas de produção de alimentos no Município de Tabatinga, no Amazonas, para acompanhar as mudanças que ocorrem no mundo, adotaram estruturas organizacionais que classificam uma como organização moderna e a outra como organização contemporânea. Assim, são características destas organizações, respectivamente, as estruturas do tipo:

• A.

  funcional e matricial.

• B.

  matricial e staff-linha.

• C.

  staff-linha e de equipes.

• D.

  divisional e funcional.

• E.

  de equipes e divisional.

Rodrigo, supervisor técnico da Empresa Alfa de material ortopédico da região sul do Amazonas, elaborou um relatório, indicando que a empresa tem ambiente empresarial estável, produção rotineira, tecnologia tradicional e desafios apresentados aos indivíduos rigorosamente previsíveis, repetitivos e programados. Assim, o tipo de organização dessa empresa é o:

• A.

  contingencial.

• B.

  situacional.

• C.

  sistêmico.

• D.

  burocrático.

• E.

  adhocrático.