Questões de Administração da Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Ao longo do ano de 2000, a empresa brasileira XYZ identificou crescente número de visitas em seu site, originadas da Argentina. Muitos dos argentinos que procuravam informações a respeito dos produtos da XYZ compravam produtos através do site de vendas da empresa. Com o objetivo de aumentar a abrangência da empresa e iniciar atividades internacionais a partir do mercado argentino, em 2001, a XYZ comprou a empresa argentina WW e passou a ser proprietária de suas plantas de produção, armazéns e centros de distribuição, que passaram a produzir e distribuir produtos XYZ. A estratégia de ingresso no mercado internacional da XYZ é classificada como

• A. exportação indireta.
• B. exportação direta.
• C. joint venture.
• D. licenciamento.
• E. investimento direto.

• A. I – Q, II – P, III – S, IV– R
• B. I – R, II – Q, III – T, IV– S
• C. I – S, II – R, III – P, IV– T
• D. I – T, II – S, III – Q, IV– P
• E. I – P, II – T, III – R, IV– Q

A redação oficial de textos destinados à comunicação interna caracteriza-se, dentre outras, pelas qualidades de

• A.

  clareza e concisão

• B.

  clareza e informalidade

• C.

  informalidade e coesão

• D.

  informalidade e concisão

• E.

  prolixidade e coesão

Os relacionamentos diretos permitem que as empresas conheçam e atendam melhor os clientes, criem valores superiores para eles e aumentem os lucros.

PORQUE

Os relacionamentos indiretos são relações em que os profissionais de marketing não conhecem profundamente os clientes individuais, mas os produtos desenvolvidos por esses profissionais têm significado para os clientes. A esse respeito, conclui-se que

• A. as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
• B. as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
• C. a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
• D. a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
• E. as duas afirmações são falsas.

Responsabilidade social é o termo usado para descrever a forma com que as empresas respondem na Justiça sobre seus atos.

PORQUE

Marketing verde está relacionado a atividades destinadas a minimizar os efeitos negativos sobre o meio ambiente físico ou melhorar sua qualidade. A esse respeito, conclui-se que

• A. as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
• B. as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
• C. a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
• D. a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
• E. as duas afirmações são falsas.

• A.

  do último período.

• B.

  dos mínimos quadrados.

• C.

  da raiz quadrada.

• D.

  ajustamento sazonal com tendência.

• E.

  média móvel simples para 2 períodos.

Uma empresa brasileira atua na indústria de bebidas não alcoólicas, com diversas categorias de produto. Suas diretorias foram, inicialmente, estabelecidas visando à responsabilidade e autonomia na definição de estratégias para cada região de atuação. Recentemente, a empresa promoveu uma reestruturação e passou a definir, de forma centralizada, as estratégias para cada categoria de produto. As diretorias foram reestruturadas para que tivessem responsabilidade e autonomia na definição de estratégias para cada um dos produtos. A partir dessa descrição, conclui-se que a estrutura anterior da empresa e a que passou a ser assumida são, respectivamente,

• A. matricial geográfica / matricial por produto.
• B. funcional geográfica / funcional por produto.
• C. divisional geográfica / divisional por produto.
• D. multifuncional geográfica / multifuncional por produto.
• E. multinacional geográfica / multinacional por produto.

• A. I - P, II - S, III - R
• B. I - Q, II - R, III - P
• C. I - R, II - P, III - S
• D. I - S, II - R, III - Q
• E. I - P, II - Q, III - R

Um processo de planejamento estratégico pode envolver algumas distorções na tomada de decisão sobre quais estratégias desenvolver. Essas distorções costumam ocorrer devido a características do gerente, da organização ou do ambiente externo. Nesse contexto, é uma característica do gerente

• A. a disponibilidade de recursos.
• B. a interação entre os concorrentes.
• C. as limitações políticas e legais.
• D. o número e o tipo de empregados.
• E. o foco em objetivos limitados.

Uma pequena rede de postos de combustível pode manter uma estrutura simples somente até o momento em que começam a surgir problemas de coordenação e controle, dado ao rápido crescimento das vendas e à incorporação de novos postos.

PORQUE

O crescimento das vendas torna necessária a criação de uma estrutura funcional com gerentes de nível médio (por exemplo, de contabilidade e RH) que acelerem as decisões e ações funcionais adequadas às estratégias do negócio único.

A esse respeito, conclui-se que

• A. as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
• B. as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
• C. a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
• D. a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
• E. as duas afirmações são falsas.