Questões de Administração da CONSULPLAN Consultoria (CONSULPLAN)

A Administração por Objetivos – APO, constitui-se em um estilo ou sistema de gestão que relaciona as metas organizacionais com o desempenho e desenvolvimento individual, por meio do envolvimento de todos os níveis administrativos. Em relação à Administração por Objetivos – APO, analise.

I. Abrange identificação de objetivos comuns pelos gerentes e subordinados e definição conjunta das áreas de responsabilidade de cada um.

II. Exige amabilidade e prestimosidade dos gerentes e honestidade e maturidade dos subordinados, como forma de garantir o clima de confiança mútua.

III. Não abrange o trabalho em equipe, sendo utilizada para manutenção do estilo individualista e autoritário.

IV. Não cria sinergia, tendo em vista que não possui qualquer tipo de interligação com os diversos setores da organização.

Estão corretas apenas as afirmativas

• A.

  I, II

• B.

  I, IV

• C.

  II, III

• D.

  I, II, III

• E.

  II, III, IV

As operações de manufatura referem-se às atividades necessárias para a transformação de matérias-primas tangíveis em produtos tangíveis, envolvendo os seguintes elementos: insumos, processos de transformação e produtos fabricados.

Com base na figura apresentada, analise.

I. O processo de fluxo em linha envolve a manufatura de um produto exclusivo e único, e os custos variáveis da produção são baixos.

II. O processo intermitente envolve a manufatura de produtos em pequenos lotes, e os custos fixos da produção são altos.

III. O processo de projeto envolve a manufatura de grande volume de produtos, e os custos variáveis são baixos.

IV. A construção de um barco à vela, para a competição nos Jogos Mundiais Militares, é um exemplo de processo de projeto.

V. A produção de camisas, por conjuntos de 10, tendo como critério o tamanho, é um exemplo de processo de projeto.

Estão corretas apenas as afirmativas

• A.

  I, II

• B.

  II, IV

• C.

  II, III

• D.

  I, II, III

• E.

  II, III, V

A administração tem por finalidade interpretar os objetivos propostos pela organização e transformá-los em ação das funções administrativas que, tomadas em conjunto, constituem o processo administrativo. Em relação à função administrativa de direção, é correto afirmar que

• A.

  range a implementação dos planos organizacionais, estabelece a divisão do trabalho e aloca de forma otimizada os recursos disponíveis.

• B.

  evita a adoção de ações improvisadas, contribui para reduzir o grau de incerteza e possibilita mais segurança quanto ao desempenho da organização.

• C.

  identifica antecipadamente quais são os objetivos da organização, define os meios disponíveis e relaciona o melhor curso de ação para atingi-los.

• D.

  refere-se à definição de padrões, medição e correção do desempenho, tendo em vista assegurar a consecução dos objetivos da organização.

• E.

  visa a execução e manutenção das rotinas da organização e envolve uma maior interação humana que nas demais funções da administração.

O conflito corresponde à incompatibilidade ou desacordo que pode ocorrer entre pessoas, grupos, governos ou entidades. Considerando as perspectivas das diferentes escolas de pensamento administrativo, associe as teorias de gestão apresentadas à forma de análise do conflito organizacional a que estão relacionadas.

A sequência está correta em

• A.

  1, 2, 3, 4

• B.

  1, 4, 3, 2

• C.

  2, 1, 4, 3

• D.

  3, 2, 1, 4

• E.

  4, 3, 2, 1

Segundo Keith Davis, “a sociedade deu grandes poderes às empresas e elas devem fazer uso deles, cumprindo a parte que lhes cabe na responsabilidade social.” São algumas manifestações de responsabilidade social, EXCETO:

• A.

  Iniciativa de diversidade.

• B.

  Participação voluntária em programas sociais.

• C.

  Projetos de desenvolvimento comunitário.

• D.

  Utilização de programas sociais, visando melhoria nos resultados.

• E.

  Reconstrução e desenvolvimento de comunidades carentes.

Analise as afirmativas:

I. A avaliação da responsabilidade social de uma organização envolve somente seu relacionamento com o mundo externo.

II. A ética é um termo mais genérico, que envolve tanto os relacionamentos internos quanto os externos.

III. A ética pode ser definida como o estudo do modo pelo qual nossas decisões afetam as outras pessoas.

IV. As decisões éticas são guiadas pelos valores preservados e dotados pelas pessoas.

V. A ética é um sistema de regras que expressa a importância dos valores.

Estão corretas apenas as afirmativas:

• A.

  I, II, III, IV, V

• B.

  II, III, IV, V

• C.

  III, IV, V

• D.

  II, IV, V

• E.

  I, III, IV

“Ambiente organizacional que se refere ao conjunto de forças, tendências e instituições que apresentam potencial para influenciar seu desempenho.” De acordo com a concepção contemporânea de gestão, as organizações sofrem influência:

• A.

  Do ambiente interno.

• B.

  Do ambiente externo.

• C.

  Dos ambientes interno e externo.

• D.

  Do ambiente tecnológico.

• E.

  Não sofre nenhuma influência.

Para desempenharem os diferentes papéis pelos quais são responsáveis, os administradores devem possuir certas habilidades. Marque a alternativa que contempla corretamente as habilidades necessárias para o bom desempenho de um administrador:

• A.

  Conceituais, Informacionais, Financeiras.

• B.

  Conceituais, Humanas, Técnicas.

• C.

  Estratégicas, Humanas, de Controle.

• D.

  Financeira, Técnica, de Controle.

• E.

  Técnicas, Consultivas, Humanas.

“O contexto em que as organizações operam é constituído por duas partes: o ambiente externo ou macro ambiente e pelo ambiente específico ou interno.” Marque a alternativa que NÃO contempla uma característica do ambiente externo:

• A.

  É comum a todas as organizações.

• B.

  É influenciado pelas variáveis políticas.

• C.

  É influenciado pelo desenvolvimento tecnológico.

• D.

  É influenciado pela cultura organizacional.

• E.

  É influenciado pelas variáveis legais.

O conceito de qualidade está diretamente ligado a três fatores. Assinale-os:

• A.

  Redução de custos, aumento de efetivo, satisfação dos clientes.

• B.

  Redução de custos, aumento de produtividade, satisfação dos clientes.

• C.

  Redução de custos, aumento de efetivo, satisfação exclusiva dos acionistas.

• D.

  Redução de desperdícios, aumento de produtividade, participação da comunidade local no processo decisório.

• E.

  Redução de efetivo, aumento da eficiência, satisfação dos clientes.