Questões de Administração da Fundação Carlos Chagas (FCC)

Há um termo inglês que designa os elementos (pessoa, grupo ou entidade) com interesses nas ações e no desempenho de uma organização. As decisões e ações desses elementos podem afetar direta ou indiretamente essa organização. Os elementos intervenientes nos destinos de uma organização são chamados de

• A. consumers.
• B. target.
• C. prospective investor.
• D. leadership.
• E. stakeholders.

A organização moderna caracteriza-se como um sistema constituído de elementos interativos, que recebe entradas do ambiente, transforma-os, e emite saídas para o ambiente externo. Nesse sentido,

• A.

  toda organização que interage com o ambiente para sobreviver, é um sistema fechado.

• B.

  a necessidade de entradas e saídas não reflete a dependência em relação ao meio ambiente.

• C.

  os elementos interativos da organização, pessoas e departamentos, dependem uns dos outros e devem trabalhar juntos.

• D.

  na dinâmica organizacional, as saídas do sistema de uma organização não afetam o ambiente interno.

• E.

  as estruturas organizacionais contemporâneas são independentes do processo de globalização, Internet, e-business e da alta competitividade do mercado.

Sobre as características básicas das organizações, a estrutura organizacional

• A.

  determina as relações informais de subordinação, entre as quais os níveis de hierarquia e a amplitude de controle de gerentes e supervisores.

• B.

  não identifica o agrupamento de indivíduos em departamentos e de departamentos na organização como um todo.

• C.

  inclui o projeto de sistema de informação para assegurar comunicação eficaz, coordenação e integração de esforços somente entre os departamentos operacionais e os stakeholders.

• D.

  reflete-se no organograma que mostra apenas as partes operacionais de uma organização e como estas estão interrelacionadas.

• E.

  possui ligações verticais utilizadas para coordenar atividades entre a cúpula e a base da organização.

Estrutura organizacional que alcança a coordenação necessária para atender a demandas duais de clientes; permite o compartilhamento flexível de recursos humanos entre os produtos; faz com que os participantes experimentem autoridade dual. Trata-se da estrutura

• A.

  divisional.

• B.

  matricial.

• C.

  funcional.

• D.

  geográfica.

• E.

  ad hoc.

E m uma estrutura funcional

• A.

  as atividades são agrupadas por processos.

• B.

  não há o desenvolvimento em profundidade das habilidades dos funcionários.

• C.

  o tempo de resposta às mudanças ambientais é rápido.

• D.

  o grau de inovação é baixo e há uma visão restrita das metas organizacionais.

• E.

  a coordenação horizontal entre os departamentos é eficaz e efetiva.

No final de 2008, a empresa Alfa Ltda apresentou em seu demonstrativo financeiro os seguintes valores:

A respeito desse demonstrativo financeiro, analise:

I. o capital de giro é R$ 80.000,00 e o giro do estoque é igual a 6.

II. o capital de giro é R$ 120.000,00 e o índice de liquidez corrente é igual a 3.

III. o índice de liquidez corrente e o índice de liquidez a seco são, respectivamente, iguais a 3 e 2.

IV. o giro do estoque é 2 e o índice de liquidez corrente seco é 3.

É correto o que consta APENAS em

• A.

  III e IV.

• B.

  I, II e III.

• C.

  II e III.

• D.

  I, III e IV.

• E.

  I e III.

Pela dinâmica do método de Kepner e Tregoe, entre os critérios de seleção de priorização de projetos

I. estão os "must", que estabelecem limites para as soluções alternativas apontadas.

II. estão os wishes, que permitem diferenciar qualitativamente as alternativas participantes.

III. está o ranking de projetos, que possibilita a verificação dos custos dos projetos e os benefícios financeiros, técnicos e operacionais.

IV. está a tabela de pontuação amostral do projeto, que emprega fatores técnicos de mercado.

É correto o que consta APENAS em

• A.

  I e II.

• B.

  I, II e III.

• C.

  II e IV.

• D.

  II e III.

• E.

  I, III e IV.

Na gestão da qualidade dos serviços públicos, a representação gráfica que permite a visualização dos passos do processo do serviço ofertado ao cidadão, denomina-se

• A.

  Organograma.

• B.

  Ciclo PDCA.

• C.

  Histograma.

• D.

  Fluxograma.

• E.

  Gráfico de Pareto.

O ciclo de vida de um projeto é um instrumento valioso para aprofundar ideias e conceitos a serem implementados

PORQUE

nele podemos visualizar o equacionamento e definição do problema, a estruturação analítica do projeto, avaliar as dimensões a serem atingidas e o acompanhamento ex-post.

É correto concluir que

• A.

  as duas afirmativas são falsas.

• B.

  a primeira afirmativa é falsa e a segunda verdadeira.

• C.

  a primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.

• D.

  as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.

• E.

  as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.

As teorias sobre liderança apresentadas por autores humanistas podem ser classificadas em três grupos:

• A.

  inteligência geral; interesses e atitudinais.

• B.

  contingenciais; reforço e motivacionais.

• C.

  traços de personalidade; estilos de liderança e situacionais.

• D.

  traços de caráter; contingenciais e aprendizagem.

• E.

  estilos de poder; sistêmicas e comportamentais.