Questões de Administração da Fundação Carlos Chagas (FCC)

As primeiras tentativas de solucionar o problema da remuneração fixa em ambientes dinâmicos ocorreram na década de 1970. A principal mudança na forma de remuneração teve como base

• A.

  a transferência do foco de análise do cargo para as pessoas, resultando no pagamento por habilidades quando se trata de atividades de nível operacional e o pagamento por competências no caso de atividades não-operacionais.

• B.

  a priorização da estrutura de carreiras e cargos e não das pessoas, criando uma sistemática de remuneração hierarquizada e estável.

• C.

  o foco na produtividade individual, tendo como resultado a substituição das formas de remuneração fixas pela remuneração variável.

• D.

  o foco nas qualificações pessoais de cada funcionário, gerando uma estrutura matricial de remuneração com a eliminação das hierarquias e níveis de especialização funcional.

• E.

  a reengenharia de processos, o que resultou na descentralização e fragmentação da estrutura de remuneração baseada em cargos.

Assinale a alternativa que melhor define o perfil de uma área de recursos humanos que age estrategicamente.

• A.

  Especializa-se em organizar cursos voltados para a qualificação profissional do quadro funcional.

• B.

  Investe na avaliação das fontes de recrutamento para melhorar o foco dos futuros processos seletivos.

• C.

  Contribui para que os profissionais desenvolvam competências alinhadas com os objetivos da organização.

• D.

  Aperfeiçoa constantemente o diagnóstico do perfil salarial dos cargos gerenciais da sua organização, comparando-os com os do mercado através de pesquisas salariais.

• E.

  Amplia constantemente suas competências, visando incorporar novas áreas de atuação dentro da organização.

O instrumento de programação para alcançar o objetivo de um programa, envolvendo um conjunto de operações, limitadas no tempo, das quais resulta um produto que concorre para a expansão ou aperfeiçoamento da ação de governo denomina-se

• A.

  unidade orçamentária.

• B.

  operação especial.

• C.

  atividade.

• D.

  projeto.

• E.

  metas.

• A.

  V, F, V, F e F.

• B.

  F, V, V, F e F.

• C.

  V, V, F, V e F.

• D.

  F, F, V, V e F.

• E.

  V, V, F, F e V

A departamentalização funcional tende a transferir todas as decisões para o topo da hierarquia, resultando em concentração de responsabilidades e lentidão. O trabalho em equipe tem sido utilizado freqüentemente como recurso para tornar mais ágil e eficaz o desempenho em organizações de todos os tipos. Assinale a alternativa que identifica corretamente características do trabalho em equipe.

• A.

  O trabalho em equipe exige elevada disciplina, senso de hierarquia e disposição de sacrifício dos membros em relação às decisões do líder.

• B.

  Uma equipe de trabalho eficaz baseia-se na confiança de cada um em sua competência individual. Quando cada um faz o que considera mais adequado, o trabalho tende a se harmonizar de forma espontânea, sem a necessidade de uma liderança forte.

• C.

  No trabalho em equipe, as habilidades de cada um são complementares, os conflitos são resolvidos pelo diálogo e a liderança se afirma pela confiança dos demais na sua competência para conduzir a equipe.

• D.

  O elemento central do trabalho em equipe é o planejamento, a capacidade de se antecipar a todas as possibilidades. O verdadeiro líder de equipe é aquele que controla todas as variáveis internas, evitando os conflitos e externas, eliminando as incertezas.

• E.

  O trabalho em equipe só funciona quando o líder compreende as necessidades de cada membro e procura satisfazê-las. Isto evita insatisfações, conflitos internos e o surgimento de competição em torno da liderança

O método de avaliação de desempenho que se baseia no fato de que no comportamento humano existem características extremas capazes de levar a resultados positivos ou negativos é denominado

• a.

  misto.

• b.

  da escala gráfica contínua.

• c.

  da escala gráfica descontínua.

• d.

  da escolha forçada.

• e.

  do incidente crítico.

Com relação ao conceito de carga de trabalho, assinale a alternativa correta.

• A.

  Conjunto de variáveis presentes na situação de trabalho que agem de modo combinado, exigindo do sujeito um esforço permanente de regulação e adaptação.

• B.

  Conjunto de atribuições e funções que cabem a um profissional exercer durante seu expediente.

• C.

  Conjunto de tarefas físicas rotineiras a que estão submetidos trabalhadores.

• D.

  Carga de trabalho mede o excesso de funções desenvolvidas por um profissional em qualquer ramo de atividade.

• E.

  Conjunto mínimo de atividades que um profissional deve executar ao longo de um dia de trabalho.

De acordo com o modelo de Hamblin de níveis de avaliação no treinamento, quando o treinando, após participar de um processo de treinamento que gostou e demonstra
ter aprendido, embora continue a executar a tarefa sob sua responsabilidade pelo mesmo método utilizado antes do treinamento, retrata o nível de avaliação de

• A.

  avaliação de resultados finais.

• B.

  aprendizado.

• C.

  avaliação de valores.

• D.

  reação.

• E.

  comportamento.

Na avaliação de desempenho humano nas organizações, concentrar-se na determinação dos grandes pontos fortes e fracos de quem está sendo avaliado, apontando comportamentos extremos e sem analisar especificamente traços de personalidade, refere-se ao método

• A.

  comparativo.

• B.

  de escalas gráficas.

• C.

  de incidentes críticos.

• D.

  escolha forçada.

• E.

  360 graus.

O conjunto de processos que transforma requisitos em características especificadas ou na especificação de um produto, processo ou sistema, é definido na norma ISO 9000:2000 como

• A. validação de projeto.
• B. análise crítica.
• C. relatório de ensaio de qualificação.
• D. estudo de viabilidade técnica.
• E. projeto e desenvolvimento.