Questões de Administração da Fundação Carlos Chagas (FCC)

As empresas refletem em seu clima e em sua cultura os desvios comportamentais daqueles que as dirigem. De Vries e Miller descrevem tipologias comportamentais apresentadas pelos executivos que refletem na cultura organizacional. O executivo que exige obediência irrestrita e é meticuloso, projeta uma organização perfeccionista; os relacionamentos interpessoais pautam-se pela dominância / submissão; há falta de espontaneidade; as regras devem ser seguidas com obstinação. Esse tipo caracteriza uma organização

• a.

  paranóide.

• b. esquizóide.
• c.

  dramática.

• d.

  depressiva.

• e.

  compulsiva.

Para Herzberg as pessoas têm categorias diferentes de necessidades. Política e administração, relações interpessoais e segurança são denominados fatores

• a.

  sociais.

• b.

  motivadores.

• c.

  fisiológicos.

• d.

  de higiene.

• e.

  de estima.

A soma total das maneiras pelas quais o trabalho é dividido em tarefas distintas e, posteriormente, como a coordenação é realizada entre essas tarefas é denominada

• a.

  estrutura de uma organização.

• b.

  planejamento estratégico.

• c.

  missão da organização.

• d.

  reengenharia da organização.

• e.

  redesenho dos processos.

Uma estrutura altamente orgânica, com pouca formalização do comportamento, especialização do trabalho altamente horizontalizada, baseada em treinamento formal, tendência a agrupar especialistas das unidades funcionais para propósitos de organização interna divididos em pequenas equipes de projetos baseadas no mercado, que visam à execução de um trabalho específico, são parâmetros de design organizacional, identificados por H. Mintzberg, para o desenho de uma estrutura denominada

• a.

  burocracia profissional.

• b.

  divisionalizada.

• c.

  burocracia mecanizada.

• d.

  estrutura simples.

• e.

  adhocracia.

Segundo H. Mintzberg, é mediante o processo de agrupamento em unidades que o sistema de autoridade formal é estabelecido e a hierarquia da organização construída. O organograma é a representação pictórica dessa hierarquia. Agrupamento de unidades formados com base nos produtos que fabricam ou serviços que prestam é denominado agrupamento por

• a.

  processo de trabalho e função.

• b.

  conhecimento e habilidade.

• c.

  output.

• d.

  cliente.

• e.

  local.

Em um sistema fechado, o estado inicial é determinado pelas condições iniciais. Se as condições iniciais ou o processo forem alterados, o estado final também o será. Isto não é o que acontece nos sistemas abertos. Nos sistemas abertos, o mesmo estado final pode ser alcançado partindo de diferentes condições iniciais e por diferentes maneiras. Esta característica denomina-se

• A. entropia negativa.
• B. equifinalidade.
• C. homeostase.
• D. uniformidade de práticas.
• E. ciclo de eventos.

A forma pela qual um conjunto de atividades cria, trabalha ou transforma insumos (entradas), agregando-lhes valor, com a finalidade de produzir bens ou serviços, com qualidade, para serem entregues aos clientes (saídas), sejam eles internos ou externos, denomina-se

• a.

  processo.

• b.

  fluxograma.

• c.

  reengenharia.

• d.

  organograma.

• e.

  cadeia de suprimentos.

O Plano Diretor da Reforma do Aparelho de Estado (1995), contém uma crítica às deficiências da administração burocrática no Brasil e propôs um redimensionamento da Administração Pública Federal. Em relação ao PDRAE, os princípios da reforma implementada pelo governo federal a partir de 1995 estão expressados correta e adequadamente em:

• A. Distinguiu as atividades exclusivas de Estado das atividades não-exclusivas e propôs a privatização das atividades não-exclusivas.
• B. Propôs o fortalecimento dos órgãos que compõem o Núcleo Estratégico do Estado, transformado-os em Agências Executivas ou Reguladoras, com ampla autonomia gerencial.
• C. Propôs o fortalecimento do Núcleo Estratégico do Estado, através da formação de carreiras exclusivas de Estado e a desconcentração das atividades exclusivas de Estado por meio de Agências Executivas. As atividades não-exclusivas foram transferidas para organismos públicos não-estatais, geridos pela sociedade civil.
• D. Propôs a universalização do concurso público e a unificação das carreiras estratégicas de Estado numa carreira horizontal de perfil generalista.
• E. Propôs a criação de um Núcleo Estratégico de Estado, preservado o padrão burocrático de administração, separado das demais atividades não exclusivas de Estado, onde foi disseminado o padrão patrimonial de administração pública.

A ação estratégica de relacionamento que o gerente ou líder de equipe estabelece com os seus membros para apoiar o processo de aprendizagem, desenvolvimento e estímulo, para identificar valores que possam nortear o desempenho, é denominada

• A. coaching.
• B. empowerment.
• C. benchmarking.
• D. autogestão.
• E. força-tarefa.

A relação existente entre o consumo de material num determinado período pelo seu estoque médio nesse mesmo período é denominada

• a.

  giro de estoque.

• b.

  nível de serviço.

• c.

  acurácia.

• d.

  cobertura.

• e.

  inventário.