Questões de Administração da Fundação Carlos Chagas (FCC)

A teoria das organizações baseada na divisão do trabalho em tarefas elementares e praticamente indivisíveis e na especialização das pessoas na execução dessas tarefas, visando obter ganhos de produtividade é a

• a.

  teoria dos sistemas.

• b.

  escola clássica.

• c.

  escola neoclássica.

• d.

  teoria da contingência.

• e.

  escola de administração científica.

Ato de registrar um item de material ou equipamento no sistema de controle patrimonial, à vista de documentação apropriada atribuindo-lhe um número seqüencial de incorporação ao patrimônio. Essa é a definição de

• A.

  descrição imobiliária.

• B.

  responsabilidade patrimonial.

• C.

  tombamento.

• D.

  controle autárquico.

• E.

  alistamento patrimonial.

O índice de ...... de pessoal mede o giro de entradas e saídas de pessoal; enquanto o índice de ...... mede a diminuição da carga total de horas de trabalho.

Para completar corretamente o texto, as lacunas devem ser preenchidas, respectivamente, por

• A. permutabilidade - razoabilidade.
• B. circulação - rotatividade.
• C. produtividade - pontualidade.
• D. rotatividade - absenteísmo.
• E. produtividade - turnover.

Na guarda de materiais de consumo devem ser tomadas algumas providências, dentre as quais,

• A.

  usar semanalmente inseticida nos armários onde são guardados o café e o açúcar.

• B.

  armazenar alimentos em estantes ou armários sem porta.

• C.

  não fazer controle de estoque, pois são produtos consumidos rapidamente.

• D.

  fechar com cadeado as portas dos armários para evitar consumo excessivo dos produtos.

• E.

  manter em lugares separados alimentos e materiais de limpeza.

Chegaram ao Tribunal 2 aparelhos de fax, 3 computadores e 2 impressoras. Esses equipamentos devem ser

• A.

  conferidos pelo setor de Patrimônio e imediatamente distribuídos entre as seções.

• B.

  recebidos pelo setor de Patrimônio e, após o tombamento, liberados para as seções.

• C.

  enviados pelo setor de Patrimônio à seção de Pessoal para que esta os distribuam pelas seções.

• D.

  recebidos pelo setor de Protocolo e, após a leitura do manual de instruções, entregues às seções.

• E.

  conferidos pelo setor de Protocolo e entregues, ainda embalados, para as seções solicitantes.

O self ou autoconceito poderá apresentar dois tipos de estruturas psicológicas, as sadias e as patológicas, e ajuda a entender e explicar o comportamento das pessoas. Segundo o modelo do self,

I. o indivíduo que possuir uma estrutura psicológica doentia poderá defender essa estrutura quando se depara com uma experiência que contradiz a sua estrutura psíquica.

II. indivíduos com estrutura psicológica doentia se mostram mais sensíveis às críticas que lhes são dirigidas e reagem, podendo manifestar raiva desmedida ou indiferença total.

III. as pessoas que contam com uma estrutura sadia do self não aceitarão com facilidade uma experiência discordante da sua estrutura psíquica e também não desenvolverão a estrutura que lhes falta.

IV. as pessoas que contam com uma estrutura sadia do self, diante de situações que evidenciam sua imperfeição, não conseguirão aceitar e integrar essa experiência .

É correto o que consta APENAS em

• A. III e IV.
• B. II e IV.
• C. II e III.
• D. I e IV.
• E. I e II.

Os bens e materiais permanentes no Tribunal devem apresentar plaquetas de identificação que

• A.

  são exigidas de cinco em cinco anos, quando se faz o inventário de bens do Tribunal.

• B.

  evitam a quebra ou o desperdício dos bens disponíveis no Tribunal.

• C.

  são trocadas anualmente pelo setor de Materiais Administrativos.

• D.

  mostram que estes bens e materiais foram tombados pela seção de Patrimônio.

• E.

  podem ser dispensadas a critério dos juízes e assessores.

Na sua teoria de motivação e higiene Herzberg observou que, quando as pessoas se sentiam insatisfeitas com o seu trabalho, estavam preocupadas com o ambiente em que trabalhavam. Herzberg chamou esta categoria de fatores

• A. de auto-estima.
• B. motivadores.
• C. fisiológicos.
• D. de higiene.
• E. de segurança.

Chris Argyris estudou como as pessoas evoluem de um estágio de imaturidade pessoal e profissional para um de maturidade. Propôs, também, um tipo de organização do trabalho no qual as pessoas não se limitam a uma tarefa, mas realizam diversas atividades correlatas e seqüenciais, formando um processo. Este tipo de organização é conhecido como

• A. donwsizing.
• B. empowerment.
• C. job enrichment.
• D. reengenharia.
• E. job enlargement.

Em toda organização, pública ou privada, a convivência diária, o intercâmbio de experiências na busca dos objetivos e a interação com o ambiente, conformam diversos tipos de cultura organizacional. A cultura organizacional adequadamente apta ao aprendizado e à inovação está orientada para

• A. o cumprimento rigoroso de procedimentos escritos. Nesta cultura, o poder do cargo é mais importante que seu ocupante.
• B. a realização das tarefas, onde todo o planejamento está voltado para a otimização dos recursos humanos, materiais e financeiros. Nesta cultura, o poder provém da competência e da eficiência no cumprimento dos objetivos definidos por regras e procedimentos.
• C. o respeito às hierarquias tanto formais como informais, onde as decisões são tomadas pelos que ocupam o topo da pirâmide do organograma da organização e rigorosamente cumpridas pelos empregados.
• D. a valorização tanto dos clientes como dos empregados. Nesta cultura, o poder está nas mãos daqueles gerentes dispostos a correr riscos quando julgam a mudança necessária.
• E. o crescimento pessoal e profissional dos empregados, onde o poder está nas mãos daqueles gerentes que valorizam mais o bem-estar e a satisfação dos membros da organização do que para o cumprimento dos objetivos da organização.