Questões de Administração da Fundação Carlos Chagas (FCC)

Na avaliação de desempenho, a abordagem de traços de personalidade em que cada funcionário é classificado de acordo com uma escala de características é denominado método

• a.

  da escala de classificação gráfica.

• b. da escala de padrão misto.
• c.

  da escolha forçada.

• d.

  do incidente crítico.

• e.

  do ensaio.

Em relação à análise de riscos, tem-se que o diagnóstico é um levantamento para fins de identificação e definição dos riscos a que uma instituição está sujeita e no qual se estabelecem graus de criticidade, sendo classificados como

I. gravíssimos os riscos e ameaças que causam paralisação das atividades institucionais;

II. graves apenas as ameaças que causam paralisação das atividades institucionais;

III. leves os que causam redução temporária (de uma a duas horas) das atividades institucionais;

IV. mediatos os que não causam efeitos diretos sobre as atividades institucionais.

É INCORRETO o que consta em

• A.

  I e II, apenas.

• B.

  I, III e IV, apenas.

• C.

  I, II, III e IV.

• D.

  II e III, apenas.

• E.

  II, III e IV, apenas.

O modelo de Mintzberg para o design de uma estrutura organizacional é composto por

I. cúpula estratégica, linha intermediária, núcleo operacional, tecnoestrutura e assessoria de apoio.

II. unidade diretiva, linha de supervisão ou gerência, base operacional e assessoria.

III. cúpula estratégica, pessoas, tecnoestrutura, assessoria de apoio e tecnologia.

IV. direção, supervisão, operações, tecnologia e sistema de informações e assessorias.

V. pessoas, sistemas de informações, tecnologias e recursos.

É correto o que consta APENAS em

• A.

  I.

• B.

  I e II.

• C.

  III.

• D.

  IV e V.

• E.

  V.

Para Herzberg, os fatores que determinam a motivação são a realização, o reconhecimento, o trabalho em si, a responsabilidade, o avanço e o crescimento. Em outra dimensão estão os fatores que determinam a desmotivação, quando não são atendidos de acordo com as expectativas dos empregados, ou fatores de higiene. É pertinente, então, afirmar que:

I. o conteúdo de uma tarefa é mais importante para a motivação dos trabalhadores do que a ambiência em que ela se desenvolve.

II. a concessão, em níveis adequados, de fatores higiênicos, como segurança, salário e status, é importante para evitar que os empregados se sintam desmotivados, gerando, tal concessão, motivação.

III. para que os trabalhadores se sintam motivados a desempenhar as suas tarefas é preciso que se dê constante atenção a fatores como reconhecimento, responsabilidade e desenvolvimento individual, além da definição adequada da tarefa em si.

É correto o que consta em

• A. III e IV.
• B. II e IV.
• C. II e III.
• D. I e IV.
• E. I e II

A teoria geral de sistemas teve enorme impacto em todos os campos das ciências sociais, principalmente nos estudos organizacionais onde encontrou mais eco e oportunidades de experimentação. Dentro desse campo, a análise estrutural funcional (AEF) de Parsons é um complexo sistema de análise de sistemas sociais mais amplos, originária do campo da sociologia e voltada para a construção de uma teoria de ação em que Parsons propôs quatro funções essenciais ou requisitos fundamentais para que um sistema social continue em funcionamento, que são:

I. ajustamento permanente às demandas do ambiente; entropia negativa; integração; continuidade e transmissão de valores para novos participantes.

II. adaptação; sistemas abertos; integração; continuidade e transmissão de valores para novos participantes.

III. ajustamento permanente às demandas do ambiente; fixação de metas; integração; sistemas existem dentro de outros sistemas.

IV. ajustamento permanente às demandas do ambiente; alcance de objetivos; funções de um sistema dependem de sua estrutura; manutenção.

V. ajustamento permanente às demandas do ambiente; alcance de objetivos; integração; continuidade e transmissão de valores para novos participantes.

É correto o que consta APENAS em

• A. I.
• B. I e II.
• C. III.
• D. IV e V.
• E. V.

Entre as ferramentas de planejamento à disposição do administrador aquela que representa graficamente por meio de uma matriz a relação entre as atividades/decisões mais significativas de um projeto (formadas pelas linhas da matriz) e os principais cargos/áreas/funções envolvidas (as colunas), é

• A. o cronograma.
• B. o organograma linear.
• C. o funcionograma.
• D. o fluxograma.
• E. a matriz funcional.

É correto afirmar que administrar envolve

• A. programar, propor, prover, prevenir e praticar.
• B. sistematizar, orçar, promover, gerenciar e avaliar.
• C. prover, medir, estruturar, setorizar e testar.
• D. planejar, dirigir, organizar, coordenar e controlar.
• E. motivar, sustentar, financiar, ampliar e investir.

A questão está relacionada à imagem de um almoxarifado e às afirmações a seguir.

Está correto APENAS o que se afirma em

• A.

  I e II.

• B.

  I e III.

• C.

  I e IV.

• D.

  II e III.

• E.

  III e IV.

O grupo focal é uma técnica de pesquisa cada vez mais utilizada em unidades de informação. Foi desenvolvida para coletar dados e informações que reflitam

• A. relatos pormenorizados de situações específicas de busca de informação e soluções encontradas.
• B. tendências e preferências de uso de grandes segmentos de usuários.
• C. dados quantitativos e qualitativos, de caráter prospectivo, sobre o conjunto da comunidade.
• D. opiniões, conhecimentos, percepções e preocupações de pequenos grupos sobre determinados assuntos.
• E. sugestões, insatisfações e demandas não atendidas pela unidade de informação, principalmente no que diz respeito a necessidades percebidas.

Entre as principais hipóteses da administração estratégica do modelo de Ansoff, temos aquela que diz que, para cada nível de turbulência ambiental, há determinadas combinações (vetores) de componentes que maximizarão o sucesso da empresa. Esta afirmativa corresponde à hipótese

• A. de contingência.
• B. do potencial equilibrado.
• C. de dependência ambiental.
• D. da variedade apropriada.
• E. da potencialidade com múltiplos componentes.