Questões de Administração da Fundação Carlos Chagas (FCC)

"Expressa uma série de propósitos a serem realizados dentro de determinado prazo, levando em consideração as limitações impostas pelos recursos disponíveis e as metas prioritárias definidas".

A definição acima refere-se

• A. à organização.
• B. ao planejamento.
• C. à avaliação.
• D. à administração.
• E. ao programa.

"São alvos programados no tempo, derivados da estratégia".

 A definição acima refere-se a

• A. indicadores.
• B. diretrizes.
• C. padrões.
• D. metas.
• E. objetivos secundários.

Considere as seguintes afirmativas:

Está correto o que se afirma SOMENTE em

• A. II e IV.
• B. II e V.
• C. I, III e V.
• D. III, IV e V.
• E. I, II, III e IV.

Considere as assertivas:

I. Material intelectual que foi formalizado, capturado e alavancado a fim de produzir um ativo de maior valor.

II. Dados que foram organizados e ordenados de forma coerente e significativa para fins de análise e compreensão.

III. Ativos que não têm substância física, mas proporcionam benefícios econômicos.

IV. Mistura fluida de experiência estruturada, valores, informações contextutais e discernimento técnico que proporciona uma referência para avaliar e incorporar novas experiências e informações.

Referem-se, respectivamente, a:

• A.

  I e II: capital intelectual e conhecimento.

• B.

  I e III: conhecimento e ativos intangíveis.

• C.

  I e IV: capital intelectual e conhecimento.

• D.

  II e III: dados e capital intelectual.

• E.

  II e IV: informações e comunicações.

A técnica de gerenciamento de conflito que tem como característica a imposição de uma solução pela alta gerência é a de

• A. dominação.
• B. concessão mútua.
• C. confronto.
• D. abstenção.
• E. abrandamento.

O texto descreve a estrutura organizacional básica denominada

• A. burocracia mecanizada.
• B. burocracia profissional.
• C. adhocracia.
• D. divisionalizada.
• E. departamentalizada.

A técnica de brainstorming é muito utilizada para a melhoria de serviços. Ela é conhecida como uma das ferramentas

• A. do marketing.
• B. da avaliação.
• C. do planejamento.
• D. da análise estatística.
• E. da qualidade.

Quando o conflito é trivial, quando os ânimos estão exaltados e é preciso tempo para esfriá-los, ou quando a potencial perturbação provocada por uma ação mais enérgica representar um custo maior que os benefícios da resolução, a estratégia gerencial a ser adotada é

• a.

  a colaboração.

• b. a acomodação.
• c.

  a imposição.

• d.

  o acordo.

• e.

  a abstenção.

No desenvolvimento de carreiras, a situação em que, por razões pessoais ou organizacionais, a probabilidade de ascender na carreira profissional é baixa denomina-se

• a.

  aconselhamento.

• b.

  mentoreação.

• c.

  carreira em "Y".

• d.

  platô de carreira.

• e.

  parceria de carreira dupla.

A definição

São resultados previamente estabelecidos que devem ser atingidos dentro de um certo período de tempo. Exprimem uma maneira de pensar da organização e orientam o desempenho empresarial, além de considerar a continuidade do negócio,

de autoria de Idalberto Chiavenato, refere-se a

• A. tarefas.
• B. objetivos.
• C. tomada de decisões.
• D. procedimentos.
• E. estratégias.