Questões de Administração da Fundação Carlos Chagas (FCC)

A verdadeira cultura de uma organização pode ser mensurada, principalmente, por

• A. implementação de projetos de sucesso.
• B. ações e práticas gerenciais do dia a dia.
• C. valores professados e divulgados.
• D. perfil dos executivos que a comandam.
• E. estratégia de recursos humanos.

São fatores correlatos: o baixo nível de satisfação no trabalho e

• A. a baixa criticidade.
• B. a baixa criatividade.
• C. o baixo nível hierárquico.
• D. o baixo absenteísmo.
• E. a baixa produtividade.

A metodologia de entrevista por competências propõe identificar comportamentos observáveis e evidências voltadas ao

• A. futuro, para realizar um diagnóstico do desempenho.
• B. passado, para realizar um diagnóstico do desempenho.
• C. passado, para realizar um prognóstico do desempenho futuro.
• D. futuro, para realizar um prognóstico do desempenho.
• E. passado e ao futuro, para realizar um diagnóstico do desempenho.

A abordagem acerca do comportamento organizacional comporta três níveis de análise, partindo do nível básico do indivíduo, passando pelo grupo e chegando ao nível do comportamento organizacional propriamente dito. Existem alguns fatores chaves que balizam tal análise, correspondentes

• A. aos padrões gerenciáveis, que comportam intervenções, a exemplo do absenteísmo.
• B. às variáveis independentes, que escapam ao controle do indivíduo, tal como rotatividade.
• C. às variáveis dependentes, que se pretende explicar e prever, a exemplo da produtividade.
• D. aos eventos exógenos, que não são considerados padrões ou variáveis, como a satisfação com o trabalho.
• E. aos padrões não gerenciáveis, como a cultura organizacional.

Testes ou instrumentos para realizar uma avaliação profissional com alto grau de confiabilidade necessitam ser pautados em

• A. conteúdo do país em que é utilizado e tratamento estatístico.
• B. aplicadores qualificados com domínio do conteúdo.
• C. "n" > 10 e curva normal.
• D. validação global e análise de significado.
• E. validação no país em que é utilizado.

No que diz respeito à administração da área de re cursos humanos nas organizações, tem-se que

I. existem técnicas de administração de RH aplicáveis diretamente sobre as pessoas, como avaliação de desempenho, e outras aplicadas indiretamente, como plano de carreiras.

II. as atividades da área de RH são de natureza contingencial, ligadas a circunstâncias mutáveis, tanto no âmbito interno da organização como no contexto do ambiente externo.

III. as técnicas de administração de RH possuem natureza conservadora e defensiva, voltadas à preservação da força de trabalho da organização, denominada dimensão da tarefa.

Está correto o que se afirma APENAS em

• A. I e III.
• B. I e II.
• C. II e III.
• D. II.
• E. III.

No âmbito da gestão de RH, a seleção é uma etapa subsequente ao recrutamento. Nesse contexto, o modelo de seleção em que há vários candidatos para cada vaga e várias vagas para cada candidato é denominado modelo de

• A. classificação.
• B. identificação.
• C. colocação.
• D. alocação.
• E. movimentação.

No processo evolutivo da gestão estratégica de pessoas verifica-se uma importante mudança de paradigma tendendo à descentralização de algumas atividades que, anteriormente, eram concentradas na área de administração de recursos humanos. Nesse sentido, as atividades atribuídas aos gestores das demais áreas da organização relativas à gestão dos recursos humanos nela alocados correspondem a

• A. função de staff.
• B. autoridade de linha.
• C. tática de retroalinhamento.
• D. cooperação assistida.
• E. condução coordenada.

No que diz respeito às diferenças entre recrutamento e seleção, tem-se que

• A. seleção é uma etapa antecedente ao recrutamento.
• B. seleção é o processo de captação externo e recrutamento de escolha interna.
• C. recrutamento é uma atividade de atração, enquanto a seleção é uma atividade de escolha.
• D. recrutamento consiste estritamente na classificação e seleção na decisão sobre a contratação.
• E. ambos são processos de escolha, sendo o recrutamento de natureza compulsória.

Como destaca Francisco Lacombe, citando James Mooney: organização é a forma que assume toda associação humana para atingir um objetivo comum (In: Teoria Geral da Administração, Saraiva, p. 21). No decorrer da história, sobrevieram diversas teorias para explicar a dinâmica das organizações, sendo a mais antiga, iniciada com os estudos do engenheiro Frederick Winslow Taylor, com ênfase na divisão do trabalho em tarefas elementares e a especialização das pessoas na execução dessas tarefas, visando obter ganhos de produtividade. Essa teoria corresponde à Escola

• A. da Cadeia Escalar.
• B. Estruturalista.
• C. Divisional.
• D. da Administração Científica.
• E. do Critério Funcional.