Questões de Administração da Fundação Carlos Chagas (FCC)

Sobre as estruturas organizacionais, considere:

I. O grupamento das atividades de uma entidade em órgãos é efetuado de acordo com critérios de departamentalização que, entre outros, podem ser: por produtos, por clientes ou por área geográfica.

II. Dentre as relações formais verificadas na estrutura organizacional de uma instituição, pode-se citar a autoridade de linha, ou seja, aquela exercida pelo chefe de um órgão diretamente sobre seus subordinados.

III. A denominada estrutura matricial, descrita por Fayol, pressupõe, no primeiro nível de departamentalização, as funções de produção, comercialização, finanças e administração.

Está correto o que consta APENAS em

• A. II e III.
• B. I e III.
• C. I e II.
• D. III.
• E. I.

Sobre estrutura organizacional, é correto afirmar:

• A. A definição precisa de direitos e obrigações dos membros da organização traduzidas em funções bem delineadas é uma característica de organizações mecanicistas.
• B. Um dos pontos a observar na estrutura é a amplitude de controle. Quanto menor a amplitude de controle, menor o número de níveis hierárquicos.
• C. O grau de descentralização é outra decisão importante no delineamento da estrutura; quanto mais centralização maior será a falta de coordenação e controle.
• D. A formalização, explicitada em manuais de organização que descrevem níveis de autoridades e responsabilidades dos vários departamentos, assegura que, na operação, não exista a estrutura informal.
• E. A unidade de comando, princípio da administração clássica, é aplicada em todos os tipos de estrutura quando feito processo de departamentalização.

A estrutura organizacional por Projetos apresenta como vantagem:

• A. economias de escala pelo uso integrado de pessoas, máquinas e produção em massa.
• B. permite fixar a responsabilidade pelo desempenho no comportamento regional ou local.
• C. possibilita economia pelo uso racional dos equipamentos.
• D. predispõe todos os participantes da organização para a tarefa de satisfazer os clientes.
• E. forma efetiva para conseguir resultados em problemas complexos.

Sobre os modelos de liderança comumente citados pela doutrina, considere:

I. A teoria do grid (grade) gerencial, é um modelo de análise comportamental dos líderes, segundo a qual o gestor orienta a ação para dois aspectos fundamentais: ênfase na produção e ênfase nas pessoas.

II. Os quatro estilos de Likert, baseados no estilo de autoridade do líder, são: autoritário-coercitivo; autoritário-benevolente; consultivo e participativo.

III. A teoria situacional, conhecida como caminho-meta, afirma que os líderes são flexíveis e devem adequar o tipo de liderança à situação, envolvendo fatores contingenciais ambientais e fatores contingenciais do subordinado.

Está correto o que consta em

• A. I e II, apenas.
• B. II e III, apenas.
• C. I e III, apenas.
• D. III, apenas.
• E. I, II e III.

O processo administrativo é composto por quatro funções específicas: planejamento, organização, direção e controle. Sobre controle, considere:

I. Um dos primeiros passos é estabelecer previamente os objetivos ou padrões que se deseja alcançar e manter.

II. Processo pelo qual são fornecidas informações de retroação para manter as funções dentro de suas respectivas trilhas.

III. Define meios para possibilitar a realização de resultados.

Está correto o que consta em

• A. I, apenas.
• B. II e III, apenas.
• C. I e III, apenas.
• D. I, II e III.
• E. I e II, apenas.

Na gestão de pessoas, refere-se à redução da dependência dos empregados em relação aos superiores:

• A. coaching.
• B. mentoring.
• C. empowerment.
• D. headhunters.
• E. broadbanding.

O líder que adota a Teoria da Fixação de Metas proporciona recursos importantes para melhorar a motivação e o desempenho dos funcionários. Sobre o assunto é correto afirmar:

• A. As melhores metas têm uma expectativa de desempenho que a quase totalidade dos funcionários não consegue atingir.
• B. Segundo a teoria da fixação de metas, a maioria das metas advém de decisões impensadas.
• C. O grau de dificuldade e a especificidade da meta são itens estruturais da teoria.
• D. A administração por objetivos (APO) é uma maneira eficaz de reduzir a burocracia associada à fixação de metas entre o subordinado e o superior hierárquico.
• E. O desempenho do funcionário aumentará na mesma proporção da sua motivação.

Na gestão por competências, a pessoa pode aumentar o nível de complexidade de suas atribuições e responsabilidades sem mudar de cargo ou posição na empresa. Esse processo é chamado de

• A. crescimento de carreira.
• B. novação.
• C. nível de complexidade das tarefas.
• D. core competence.
• E. ampliação do espaço ocupacional.

Na tabela abaixo estão retratadas algumas ferramentas utilizadas no mapeamento de processos e a respectiva definição de cada uma delas.

A correta correlação entre ferramentas e sua respectiva definição consta em:

• A. a-IV; b-I; c-II; d-III.
• B. a-II; b-III; c-IV; d-I.
• C. a-I; b-IV; c-III; d-II.
• D. a-III; b-IV; c-I; d-II.
• E. a-II; b-IV; c-III; d-I.

A Cia. Tudo Certo compra 1.000 unidades de um componente por ano. O custo fixo por pedido é US$ 40,00. O custo anual unitário de manter o componente no estoque é US$ 0,50. O lote econômico de compras que otimiza os custos de manter e de adquirir o componente deve conter

• A. 200 unidades.
• B. 400 unidades.
• C. 540 unidades.
• D. 100 unidades.
• E. 1.000 unidades.