Questões de Administração da Fundação Carlos Chagas (FCC)

As organizações estão, a cada dia, mais preocupadas com o processo de mudança na economia, uma realidade que gera riscos e oportunidades. Para enfrentar esse desafio, na preparação do planejamento estratégico, realiza-se uma análise integrada do ambiente interno e externo. Nesse processo, também chamado de analise SWOT, identificam-se as forças, as fraquezas, as oportunidades e as ameaças. Considerando o relacionamento com o ambiente,

• A. os pontos fortes são vantagens que o ambiente externo oferece e que a organização consegue controlar.
• B. as ameaças são dificuldades que o ambiente interno oferece, mas que a organização não consegue controlar.
• C. as oportunidades são vantagens que o ambiente externo oferece e que a organização pode aproveitar.
• D. os pontos fracos são dificuldades que o ambiente externo oferece e que a organização não consegue controlar.
• E. as oportunidades e ameaças são vantagens e dificuldades que permitem conhecer os riscos internos e externos e que a organização não consegue controlar.

Melhorar as práticas gerenciais é uma forma de aperfeiçoar o desempenho na prestação de serviços públicos à sociedade. Nesse sentido, uma das medidas de excelência é a criação de valor público para os usuários. Ao priorizar a busca pela excelência nos serviços públicos, as organizações públicas podem se utilizar

• A. do fortalecimento da atuação dos órgãos institucionais de controle.
• B. da institucionalização de uma agência reguladora.
• C. do estabelecimento de um marco regulatório.
• D. da assinatura de um contrato de gestão.
• E. do fortalecimento da atuação de órgãos internos de controle.

As atividades de Gestão de Pessoas desempenham papel importante na sobrevivência e crescimento de qualquer organização. São objetivos exclusivos do órgão de RH:

I. Ajudar a manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável.

II. Gerir a mudança de forma que propicie aceite mútuo entre indivíduos, grupos, instituição e público.

III. Cumprir os aspectos legais, gerar satisfação dos empregados, diminuir absenteísmo e a rotatividade.

IV. Criar, atualizar e manter uma estrutura organizacional adequada aos objetivos empresariais e às suas relações com o ambiente.

Está correto o que se afirma APENAS em

• A. I, II e IV.
• B. I e III.
• C. II, III e IV.
• D. III e IV.
• E. IV.

A cultura organizacional

• A. traz informações de satisfação e insatisfação dos empregados como: comunicação, reconhecimento, entre outros.
• B. é um aspecto secundário e temporário, que influencia as organizações.
• C. é importante para promover as mudanças necessárias, a partir do entendimento das crenças e valores que são facilmente identificáveis.
• D. não gera impacto no comportamento, na produtividade e nas expectativas dos empregados.
• E. exige ajustes aos padrões existentes em um processo de intervenção, evitando-se mudanças bruscas que possam gerar resistências.

A teoria geral da administração começa como uma teoria de sistema fechado, com Taylor; ampliou-se para a organização formal, e deslocou-se para a organização que interage com o meio ambiente. Correlacione corretamente a característica com a teoria administrativa:

Está correta a correlação feita em:

• A. I-5 − II-2 − III-4 − IV-1 − V-3.
• B. I-1 − II-5 − III-2 − IV-3 − V-4.
• C. I-2 − II-4 − III-1 − IV-3 − V-5.
• D. I-3 − II-4 − III-2 − IV-5 − V-1.
• E. I-4 − II-2 − III-5 − IV-3 − V-1.

Analise as afirmativas abaixo.

I. Chandler (1962), ao pesquisar quatro grandes empresas, constatou que as respectivas estruturas organizacionais não eram continuamente ajustadas às suas estratégias.

II. As estruturas informais, que são as que proporcionam maior rapidez nos processos, são as divulgadas oficialmente pelas organizações.

III. Os gerentes de projetos necessitam ter um perfil de liderança e de negociação, a fim de evitar competições desgastantes pelos recursos técnicos disponíveis na empresa.

IV. Quanto mais estável for o ambiente menor será a contingência, permitindo uma estrutura burocrática e conservadora.

Sobre Estrutura Organizacional está correto o que consta em

• A. I e III, apenas.
• B. I e II, apenas.
• C. I, II, III e IV.
• D. III e IV, apenas.
• E. II e III, apenas.

Uma organização que vive num ambiente estável cresce anualmente devido às ações feitas pela atual gestão que visa a modernização, tais como: investimentos em tecnologia, capacitação dos empregados e foco em resultados que tragam alinhamento ao cumprimento da sua missão. Sobre administração estratégica considere as afirmativas a seguir.

I. O nível estratégico é o nível mais alto de uma empresa, onde as decisões são tomadas, onde são traçados os objetivos a serem alcançados.

II. A direção estratégica está relacionada com os objetivos que a empresa deseja atingir num determinado espaço de tempo.

III. Segundo Hamel & Prahalad, a estratégia deve ser baseada no interior da empresa. São as suas competências nucleares, os seus saberes, o alinhamento dos seus elementos que vai permitir à empresa ser e atuar de forma diferente, permitindo assim inovar e criar uma vantagem competitiva.

IV. A análise SWOT é uma das principais ferramentas utilizadas na administração estratégica.

Está correto o que consta em

• A. I, II e III apenas.
• B. III, apenas.
• C. I, II, III e IV.
• D. III e IV, apenas.
• E. IV, apenas.

Considere que a organização é de natureza sistêmica e as características ambientais funcionam como variáveis independentes. No contexto de Ambiente Geral, encontram-se as variáveis

• A. Política, clientela, fornecedores, concorrência e grupos reguladores.
• B. Tecnológica, política, legal, econômica, social, demográfica e ecológica.
• C. Demográfica, técnica, sociológica, concorrência e ambiental.
• D. Sustentabilidade, clientela, política, social e consumidores.
• E. Ecológica, política, tecnológica e clientela.

A respeito da estruturação de cargos e remuneração considere as afirmações a seguir. I

. O corte de extremos é uma técnica utilizada para evitar distorções na amostragem de informações a serem processadas.

II. Pode-se adotar como verdadeiros os dados de pesquisas salariais, mesmo sem conhecimento da metodologia aplicada nelas.

III. Para implementar uma estrutura salarial numa organização não é necessária a criação, com antecedência, da sua política salarial.

IV. O número de faixas que compõe uma estrutura de salários é variável e depende da metodologia a ser aplicada e da política de remuneração desejada.

Está correto o que consta em

• A. I e IV, apenas.
• B. II, III e IV, apenas.
• C. IV, apenas.
• D. I e III, apenas.
• E. II, apenas.

O responsável pela área de recrutamento e seleção de determinada empresa está revendo os testes aplicados aos candidatos e sabe que cada teste tem uma finalidade. Considere as informações a seguir.

A correta correlação entre os teste e suas finalidades é:

• A. 1-IV − 2-III − 3-I − 4-II.
• B. 1-II − 2-I − 3-IV − 4-III.
• C. 1-IV − 2-III − 3-II − 4-I.
• D. 1-I − 2-IV − 3-II − 4-III.
• E. 1-II − 2-IV − 3-III − 4-I.