Questões de Administração da Fundação Carlos Chagas (FCC)

A teoria da administração de recursos materiais afirma que as empresas estão sujeitas ao denominado “ciclo da administração de materiais”. A sequência correta de operações é, respectivamente,

• A.

  clientes, transporte, compra de materiais e expedição.

• B.

  identificação de demanda, expedição, identificação de fornecedores e compra de materiais.

• C.

  clientes, compra de materiais, identificação de fornecedores e expedição.

• D.

  armazenagem do produto final, expedição, identificação de demanda e clientes.

• E.

  compra de materiais, transporte, armazenagem e movimentação interna.

Uma Administração de Recursos Humanos focada em estratégias defensivas deve

• A.

  enfatizar mais o bem-estar dos seus colaboradores do que os interesses da organização.

• B.

  desestimular a competitividade, focando a homogeneidade e a conformidade entre os colaboradores.

• C.

  manter a adequação entre o desenho de cargos permanentes e o sistema de incentivos, por meio da seleção, colocação e treinamento rigorosos e de longo prazo.

• D.

  estar focada no desenvolvimento de equipes inovadoras, por meio da busca incessante de novos talentos fora da organização.

• E.

  estar orientada para resultados, focando mais as necessidades de pessoal do que as da estrutura organizacional.

• A.

  manter a comunicação de modo contínuo e pessoal.

• B.

  criar benefícios quantificáveis com correspondência com os avanços obtidos.

• C.

  integrar as mudanças de comportamento necessárias.

• D.

  realizar análise ambiental a fim de identificar o potencial de utilização de novas tecnologias produtivas.

• E.

  vincular a mudança à estratégia corporativa.

Dentre as atribuições básicas que diferenciam a Administração de Recursos Humanos contemporânea da tradicional destaca-se

• A.

  a ênfase na preservação da cultura organizacional.

• B.

  a crescente especialização das funções.

• C.

  a ênfase nos objetivos e resultados.

• D.

  o foco nos meios e procedimentos.

• E.

  a visão prioritariamente voltada para o presente.

Uma das características centrais do planejamento estratégico no mundo contemporâneo é

• A.

  a crescente capacidade de previsibilidade baseada em técnicas estatísticas.

• B.

  a maior liberdade de projetar cenários compatíveis com os objetivos dos líderes.

• C.

  o foco cada vez mais exclusivo no fortalecimento da estrutura organizacional.

• D.

  a maior competência das estratégias para reduzir significativamente a incerteza em relação ao ambiente de tarefa da organização.

• E.

  a mudança do foco na previsão para o foco nas potencialidades da organização.

Sobre a gestão de processos de mudança, é INCORRETO afirmar:

• A.

  Nos anos 60 do século XX, teorias das organizações, sobretudo as desenvolvidas nos Estados Unidos, calcadas no paradigma explicativo da estrutura e funcionamento organizacional, preconizavam a estabilidade.

• B.

  O paradigma da transformação pressupõe que uma organização deve se voltar para o aperfeiçoamento contínuo, e não para a estabilidade de normas e regras.

• C.

  O gestor deve desempenhar o papel de facilitador de condições e recursos que propiciam desenvolvimento permanente.

• D.

  O papel mais importante do gestor é o controle, para assegurar que procedimentos sejam realizados sempre conforme a rotina-padrão.

• E.

  Os avanços tecnológicos, notadamente aqueles associados à chamada “revolução informacional” contribuem para o desenvolvimento de abordagens teóricas calcadas no paradigma da transformação.

A respeito do gerenciamento de estoques,

• A.

  faz parte do sistema de administração patrimonial, pois trata da aquisição e manutenção de instalações e equipamentos.

• B.

  os estoques devem se apresentar divididos em três grandes categorias contábeis: estoques de matériasprimas; estoques de produtos acabados; estoques de equipamentos.

• C.

  os estoques não representam custos para as empresas, uma vez que são contabilizados como ativo, visto que, compõem o patrimônio da organização.

• D.

  um dos principais indicadores de produtividade no controle dos estoques é a chamada previsão de demanda.

• E.

  pode ser entendido como uma série de ações que permitem verificar a boa utilização dos recursos materiais, sua boa localização no tocante à utilização, seu bom manuseio e bom controle.

Um bom indicador de capacidade de liderança em um dirigente de organização que valoriza a inovação e a qualidade é

• A.

  exigir que os colaboradores façam aquilo que o líder quer.

• B.

  permitir que a participação dos colaboradores definam as estratégicas da organização.

• C.

  negociar benefícios salariais em troca de disciplina e produtividade.

• D.

  motivar as pessoas a fazerem aquilo que deve ser feito.

• E.

  induzir as pessoas da organização a fazerem aquilo que elas não fariam espontaneamente.

Na visão contemporânea da gestão de organizações por processos,

• A.

  o foco são os processos, diretamente responsáveis pela satisfação do cliente-fornecedor.

• B.

  subprocessos são tarefas tipicamente executadas por um departamento.

• C.

  as decisões são tomadas pelas gerências diretamente responsáveis pelos processos.

• D.

  o objetivo central é o redesenho de processos, estruturas organizacionais, sistemas de informação e valores da organização.

• E.

  a prioridade é a racionalização de processos por meio da redução de níveis hierárquicos desnecessários.

A definição da “missão da empresa”, isto é, o estabelecimento da razão de existência da organização, caracteriza- se como um dos passos para a elaboração do planejamento estratégico, pois,

• A.

  procede-se com a identificação de fatores fundamentais que influenciarão o desempenho da empresa no mercado alvo.

• B.

  estabelece-se quem serão os responsáveis por determinadas ações, qual será o cronograma e quais os custos das mesmas.

• C.

  define-se a participação da empresa no mercado, bem como seu posicionamento frente aos concorrentes.

• D.

  agrega valor ao cliente, oferecendo um diferencial em seu segmento de atuação.

• E.

  o empreendedor definirá, com precisão, seu foco no mercado, determinando seu segmento de atuação, concorrentes e fornecedores.