Questões de Administração da Fundação Carlos Chagas (FCC)

A gestão por competências toma como referência a estratégia da organização e direciona as suas ações de recrutamento e seleção, treinamento, avaliação, remuneração e gestão de carreiras para atingir seus objetivos. Uma das etapas desse processo é o denominado mapeamento de competências que

• A. consiste no estabelecimento de um plano de carreira fundado na meritocracia.
• B. identifica a lacuna existente entre as competências já disponíveis na organização e aquelas necessárias para o alcance do desempenho esperado.
• C. corresponde a um programa de desenvolvimento organizacional e educação corporativa que objetiva a identificação e valorização das competências existentes na organização.
• D. é um processo de seleção e promoção pautado pela identificação de colaboradores dotados das competências requeridas pela organização.
• E. consiste na progressão funcional de acordo com processo de avaliação 360°, que leva em conta as competências pessoais e sua aderência às necessidades da organização.

O tamanho de uma organização

• A. afeta a estrutura em uma relação crescente e seu impacto é mais importante à medida em que a organização se expande.
• B. afeta a estrutura em uma relação decrescente e seu impacto é menos importante à medida em que a organização se expande.
• C. não tem qualquer impacto sobre sua estrutura.
• D. terá maior impacto quando a organização possuir uma estrutura descentralizada.
• E. terá menor impacto quando a organização possuir uma estrutura centralizada.

Segundo os princípios de administração, a contrapartida da autoridade é a

• A. disciplina.
• B. responsabilidade.
• C. ordem.
• D. equidade.
• E. lealdade.

As redes organizacionais

• A.

  dizem respeito à coordenação das ações individuais, perspectivas de curto prazo, com vistas ao alcance de resultados imediatos.

• B.

  podem ser estabelecidas entre diferentes pessoas e/ou instâncias de uma mesma organização, entre organizações e seus diferentes clientes externos e entre diferentes organizações públicas.

• C.

  constituem sistemas de fluxo de trabalho e delimitação de competências, visando ao aprimoramento de todas as etapas produtivas, com foco na qualidade.

• D.

  são estabelecidas exclusivamente no âmbito interno de cada instituição, com vistas a propiciar a coordenação flexível e o reforço das hierarquias em linha, com permanentes e claras definições de tarefas.

• E.

  constituem sistemas internos e externos de comunicação, que objetivam sofisticar os mecanismos de controle e emitir comandos claramente delimitados, de molde a atingir pessoas que operam em diferentes unidades de trabalho.

A respeito da gestão de processos, considere:

I. Macroprocesso compreende a visão mais geral do processo, que, em regra, abrange vários processos principais ou secundários e envolve mais de uma função organizacional.

II. Subprocesso corresponde a uma parte específica do processo, composto por um conjunto de atividades que demandam insumos próprios e resultam em subprodutos que concorrem para o produto final do processo.

III. Tarefa é a menor divisão do trabalho, exclusivamente operacional, que corresponde ao fazer, sendo uma partição da atividade com rotina ou procedimento específico.

Está correto o que consta em

• A.

  I, II e III.

• B.

  I e II, apenas.

• C.

  I e III, apenas.

• D.

  II e III, apenas.

• E.

  II, apenas.

No planejamento estratégico das organizações,

• A.

  o plano precede o processo de elaboração do planejamento, implementação e avaliação.

• B.

  visão é o conjunto de princípios e crenças que orientam o comportamento e a atuação da organização.

• C.

  a ferramenta de avaliação denominada benchmarking corresponde a uma forma de mensuração dos objetivos institucionais.

• D.

  metas são partições dos objetivos a serem alcançados no curto prazo e permitem avaliar o nível de realização dos mesmos.

• E.

  missão é o consenso dos membros da organização sobre o futuro que se deseja perseguir.

Para Kotler (1975), o planejamento estratégico é uma metodologia gerencial que permite estabelecer

• A.

  a definição de quem é o autor ou grupo que planeja.

• B.

  o monitoramento da implementação do plano.

• C.

  a realização de procedimentos específicos.

• D.

  a direção a ser seguida pela organização, visando a um maior grau de interação com o ambiente.

• E.

  a mensuração das metas físicas.

Estrutura Organizacional é

• A.

  o conjunto de tarefas desempenhado por uma ou mais pessoas, servindo como base para a departamentalização.

• B.

  a posição hierárquica que uma pessoa ocupa na empresa e o conjunto de atribuições a ela conferido.

• C.

  a forma pela qual as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas.

• D.

  a cadeia de comando que se inicia nos gestores de topo e segue até os trabalhadores não gestores, passando sucessivamente por todos os níveis organizacionais.

• E.

  a guia de conduta, estável e de longo prazo, estabelecida para dirigir a tomada de decisões.

• A.

  I-2, II-1 e III-3.

• B.

  I-3, II-2 e III-1.

• C.

  I-1, II-3 e III-2.

• D.

  I-1, II-2 e III-3.

• E.

  I-2, II-3 e III-1.

• A.

  pode-se utilizar, como ferramenta de captação de mão de obra, anúncios abertos, anúncios semiabertos, anúncios fechados. É um subprocesso de monito- ração de RH.

• B.

  pode-se utilizar: o recrutamento interno, para a divulgação de uma vaga em aberto, que busca o reaproveitamento dos empregados da empresa; o recrutamento externo, que busca o profissional adequado no mercado de trabalho. É um subprocesso de desenvolvimento de RH.

• C.

  deverá haver alinhamento aos subprocessos de RH, bem como, as demais áreas da empresa, buscando assim uma constante interação entre as áreas. É um subprocesso de manutenção de RH.

• D.

  pode-se utilizar ferramentas como: diagramas e fluxogramas, entre outros, visando garantir um processo seletivo mais adequado e condizente com o perfil desejado. É um subprocesso de aplicação de RH.

• E.

  recruta-se e seleciona-se o profissional com o perfil adequado à cultura organizacional da empresa, bem como, à área requisitante, portanto é um subprocesso de suprimento/provisão de RH.