Questões de Administração da Fundação Carlos Chagas (FCC)

As habilidades humanas relacionadas ao envio e recebimento de informações, pensamentos, sentimentos e atitudes são de

• A.

  comunicação.

• B.

  pensamento crítico.

• C.

  controle.

• D.

  avaliação de desempenho.

• E.

  planejamento.

Quando está diante de subordinados inexperientes, mas que perderam seu interesse inicial no desenvolvimento profissional, o exercício adequado da liderança de tipo situacional exige que o líder

• A.

  ajude e apoie os esforços dos liderados para cumprirem as tarefas, dividindo com eles as decisões.

• B.

  dirija e supervisione a realização das tarefas, mas solicitando sugestões e explicando suas decisões.

• C.

  passe as responsabilidades de decisão aos liderados.

• D.

  dê instruções específicas e supervisione rigorosamente o cumprimento das tarefas.

• E.

  divida com eles a responsabilidade pela formulação de objetivos estratégicos da organização.

As organizações contemporâneas que se destacam adotam, quanto à natureza da hierarquia, uma ordem social de classificação, status e privilégio distinto daquelas organizações mais tradicionais. Dentro dos níveis hierárquicos, as pressões levam ao aumento do trabalho em equipe, à redução de tarefas e de exigências de trabalho, bem como maior

• A.

  ênfase nos procedimentos formais.

• B.

  ênfase nos controles internos.

• C.

  estruturalismo funcionalista.

• D.

  exigência de cargos no nível tático.

• E.

  exigência de competências.

As atribuições e recursos humanos e financeiros alocados em cada tarefa deverão ser estabelecidos

• A.

  pelo sistema de custeio baseado em atividades.

• B.

  pelo processo operacional da obra.

• C.

  pelo sistema de gestão da qualidade (SGQ).

• D.

  pela gestão dos quantitativos e qualitativos.

• E.

  pelo planejamento estratégico, tático e operacional.

Define-se como a representação gráfica que permite a fácil visualização dos passos de um processo, sua sequência lógica e de encadeamento de atividades e decisões, bem como permite a realização de análise crítica para detecção de falhas e de oportunidades de melhorias:

• A.

  Poka Yoke.

• B.

  organograma.

• C.

  histograma

• D.

  fluxograma.

• E.

  método dos 4 M´s.

É o conjunto integrado e sincrônico de insumos, infraestruturas, regras e transformações, que adiciona valor às pessoas que fazem uso dos produtos e/ou serviços gerados:

• A.

  processo.

• B.

  diretriz organizacional.

• C.

  política empresarial.

• D.

  estratégia.

• E.

  missão.

A atividade responsável pela identificação, codificação e catalogação dos materiais de uma empresa ou entidade é denominada

• A.

  ciclo de suprimentos.

• B.

  classificação de materiais.

• C.

  demanda de materiais dependente.

• D.

  demanda de materiais independente.

• E.

  distribuição física.

Criação de especificações para processos de negócios novos ou modificados dentro do contexto dos objetivos de negócio, de desempenho de processo, fluxo de trabalho, aplicações de negócio, plataformas tecnológicas, recursos de dados, controles financeiros e operacionais e integração com outros processos internos e externos:

• A.

  análise do processo.

• B.

  desenho do processo.

• C.

  implementação do processo.

• D.

  gerenciamento de desempenho.

• E.

  refinamento do processo.

Sob a ótica de empresa que deseja adquirir produtos, considere:

I. Minimizar saídas de um comprador até o fornecedor para efetuar cotação ou contato comercial de compra.

II. Agilizar o processo de cotação.

III. Ter controle sobre o melhor preço e/ou prazo de entrega.

IV. Rastrear eletronicamente as comunicações de seus funcionários através da internet.

V. Tornar-se próxima do mercado fornecedor, divulgando suas necessidades e volumes de compras.

VI. Ter registro legal dos acordos de compra efetuados.

Empresas têm optado por efetuar cotações de compra via internet. Isto se deve ao fato de se contemplar o que consta APENAS em

• A.

  I, III, IV e VI.

• B.

  II, IV, V e VI.

• C.

  I, II, III e V.

• D.

  III, IV e V.

• E.

  I, II, III e IV.

O princípio da gestão democrática hoje substitui a organização burocrática, herança do modelo clássico de administração escolar. Nessa perspectiva, é correto afirmar que

• A.

  o olhar da escola deve estar voltado para o que lhe é externo, aguardando as diretrizes a serem executadas e incluídas no seu Projeto Político-Pedagógico.

• B.

  a escola deve ser concebida como uma organização social, inserida em um contexto local e que possui identidade e cultura próprias, e seu Projeto Político-Pedagógico deve ser construído com a participação da coletividade.

• C.

  o Projeto Político-Pedagógico da escola reúne as diretrizes definidas pelo gestor para orientar as ações que devem ser assumidas como prioritárias pelos educadores.

• D.

  as equipes escolares devem obedecer às decisões centrais na definição e avaliação do Projeto Político-Pedagógico de sua unidade educacional.