Questões de Administração da Fundação Carlos Chagas (FCC)

A receita pública:

I. classifica-se em orçamentária e extraorçamentária.

II. orçamentária classifica-se nas categorias econômicas denominadas receitas correntes e receitas de capital.

III. classificada como transferência corrente é oriunda de recursos financeiros recebidos de outras entidades de direito público ou privado e destinados ao atendimento de gastos, classificáveis em despesas correntes.

V. de contribuições é também uma fonte das receitas correntes, destinada a arrecadar receitas relativas a contribuições sociais e econômicas, destinadas à manutenção dos programas e serviços sociais e de interesse coletivo.

 É correto o que consta em

• A.

  I, II, III e IV.

• B.

  I, II e III, apenas.

• C.

  III e IV, apenas.

• D.

  I, II e IV, apenas.

• E.

  II e III, apenas.

Atividade básica da administração, a organização é composta por quatro componentes: tarefas, pessoas,

• A.

  preço e promoção.

• B.

  processos e produtos.

• C.

  órgãos e relações.

• D.

  serviços e funções.

• E.

  cargos e compensações.

Despesa pública com planejamento e a execução de obras, inclusive com a aquisição de imóveis considerados necessários à realização destas últimas, bem como a aquisição de instalações, equipamentos e material permanente:

• A.

  outras despesas correntes.

• B.

  de inversões financeiras.

• C.

  de investimento.

• D.

  de aplicação direta.

• E.

  de instalação.

Empenho é

• A.

  um valor deduzido da dotação orçamentária, podendo exceder o limite de crédito concedido.

• B.

  ordinário quando utilizado para os casos de despesas contratuais e outras sujeitas a parcelamento.

• C.

  global nos casos em que não se possa determinar o montante da despesa.

• D.

  por estimativa quando utilizado para as despesas normais que não tenham nenhuma característica especial.

• E.

  o ato emanado de autoridade competente que cria para o Estado obrigação de pagamento, pendente ou não, de implemento de condição.

Consideram-se restos a pagar as despesas empenhadas, mas

• A.

  não pagas até 31 de dezembro, distinguindo-se as processadas das não processadas.

• B.

  não pagas até 31 de março, distinguindo-se as processadas das não processadas.

• C.

  não pagas até 31 de dezembro, distinguindo-se apenas as despesas em fase de liquidação.

• D.

  não pagas até 31 de março, distinguindo-se apenas as não processadas.

• E.

  não pagas até 31 de março.

Análises de custo-benefício visam

• A.

  computar custos como benefícios.

• B.

  maximizar benefícios e minimizar custos.

• C.

  identificar custos não aparentes.

• D.

  minimizar os benefícios a partir da análise dos custos.

• E.

  avaliar benefícios e definir custos.

A teoria da hierarquia das necessidades parte do princípio de que as pessoas são motivadas continuamente pela satisfação de suas necessidades, que obedecem a uma hierarquia. As necessidades que têm relação com as possibilidades de desenvolvimento das capacidades e talentos das pessoas são conhecidas por:

• A.

  auto-realização.

• B.

  estima e prestígio.

• C.

  sociais.

• D.

  segurança.

• E.

  fisiológicas e de sobrevivência.

Os grupos internos ou externos à organização que têm interesse direto ou indireto nela, porque podem afetar ou serem afetados pelos atos, objetivos e políticas da organização, são conhecidos como

• A.

  suppliers.

• B.

  freeholders.

• C.

  stakeholders.

• D.

  placeholders.

• E.

  shareholders.

A qualidade percebida por um cliente ou usuário de um serviço no momento de um atendimento pode conter duas dimensões: a relacionada ao processo do atendimento (I) e a relacionada ao processo organizacional (II). As duas dimensões são chamadas, respectivamente,

• A.

  I-Agressiva e II-de Suporte.

• B.

  I-Mecânica e II-Orgânica.

• C.

  I-Técnica e II-Funcional.

• D.

  I-Compacta e II-Transversal.

• E.

  I-Diversificada e II-Flexível.

Quando uma organização verifica uma elevação da saída voluntária de funcionários durante um período de seis meses, por exemplo, o principal impacto imediato é

• A.

  uma mudança na cultura organizacional.

• B.

  uma elevação no custo da rotatividade.

• C.

  um número alto de ações na justiça do trabalho.

• D.

  maior absenteísmo por doenças emocionais.

• E.

  uma baixa na autoestima dos dirigentes.