Questões de Administração da Fundação Carlos Chagas (FCC)

A função essencial da logística empresarial é tratar de todas as atividades de ...... que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de aquisição da matéria-prima até o ponto de ......, assim como dos fluxos ...... que colocam os produtos em movimento, com o propósito de providenciar níveis de serviço adequados aos clientes a um custo razoável.

• A.

  movimentação de informações - pré-aquisição pelo consumidor - de transportes.

• B.

  aquisição de materiais - armazenagem de semiacabados - de pessoas.

• C.

  inserção de pedidos - consumo parcial - de materiais.

• D.

  armazenagem de produtos acabados - consumo parcial - financeiros.

• E.

  movimentação e armazenagem - consumo final - de informação.

Na análise de demonstrações financeiras, aquela de participação percentual ou de estrutura dos elementos dos Demonstrativos Contábeis é à de

• A.

  Indicadores Econômico-Financeiros.

• B.

  Análise Horizontal Real (AHR).

• C.

  Análise Horizontal (AH).

• D.

  Análise Prospectiva (AP).

• E.

  Análise Vertical (AV).

As organizações bem-sucedidas procuram lidar com o absenteísmo,

• A.

  ignorando as ausências motivadas.

• B.

  punindo qualquer falta injustificada.

• C.

  estimulando a participação e o envolvimento.

• D.

  premiando a assiduidade.

• E.

  estimulando a produtividade.

Das ações a seguir, a que está diretamente ligada à Logística Reversa é:

• A.

  tempo de entrega mais rápido.

• B.

  realização de descartes adequados.

• C.

  uso eficaz de plataformas multi-modais.

• D.

  preenchimento eficiente dos estoques em todos os elos da cadeia de suprimentos.

• E.

  melhoria nos níveis dos cálculos para o lote econômico.

A cultura organizacional pode ser tratada como uma variável. De acordo com Edgar Schein, a organização integra elementos formais e informais. Por elemento formal entende-se

• A.

  a cultura oficial da organização.

• B.

  subculturas dos membros da organização.

• C.

  visões de mundo dos membros da organização.

• D.

  a cultura dos parceiros externos.

• E.

  a subcultura não oficial da organização.

A reposição de estoques feita de maneira automática com base na informação de demanda real, tendo como base as informações que são coletadas no PDV (Ponto de Venda) por meio de leitura ótica ou leitura de etiquetas RFID e que são transmitidas eletronicamente entre computadores das empresas, cliente e fornecedor que repõem continuamente seus estoques é uma solução sistêmica conhecida por

• A.

  VMI (Vendor Managed Inventory), estoque gerenciado pelo fornecedor.

• B.

  ERP (Enterprise Resource Planning), sistema integrado de gestão empresarial.

• C.

  ECR (Efficient Consumer Response), reposição eficiente.

• D.

  CRM (Customer Relationship Management), gestão de relacionamento com o cliente.

• E.

  MIS (Management Information System), sistema de informação gerencial.

A liderança é vista como um processo em que se estabelecem

• A.

  relações de influência entre pessoas.

• B.

  interrelações entre homens e máquinas.

• C.

  espaços sociais autônomos.

• D.

  a cultura do poder e aspectos sociológicos.

• E.

  a razão e o cenário para manutenção da ordem.

Uma das definições de logística é: o processo de gerenciar estrategicamente a aquisição, movimentação e armazenagem de materiais, peças e produtos acabados (e os fluxos de informações correlatas) através da organização e seus canais de marketing, de modo a poder maximizar as lucratividades presente e futura através do atendimento dos pedidos com baixo custo. Qual dos componentes tecnológicos abaixo auxilia prioritariamente o descrito, permitindo até melhorias no sistema de produção enxuta, que é uma das metas empresariais atuais?

• A.

  Sistema de controle de contas a pagar.

• B.

  Intercâmbio eletrônico de dados (EDI).

• C.

  Automação da força de vendas.

• D.

  Soluções de Business Intelligence.

• E.

  Unidades de resposta automática (URA).

• A.

  duto e rodovia.

• B.

  hidrovia e via aérea.

• C.

  ferrovia e hidrovia.

• D.

  via aérea e rodovia.

• E.

  rodovia e ferrovia.

Funcionários da própria empresa, banco de dados interno, indicações, escolas e universidades, mídia, entre outros, são

• A.

  orientadores para definir a necessidade de promoções.

• B.

  orientadores que determinam os custos de um processo.

• C.

  variáveis de tempo que determinam o treinamento de pessoas.

• D.

  fontes a explorar na busca de recursos humanos.

• E.

  fontes para desenhar os cargos da empresa.